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iPower Konferenzsystem – Tipps und Problembehebung
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Problem
Sie können die Teilnehmer an der
Gegenstelle nicht hören.
Schlechte Audioqualität von
der Gegenstelle
Maßnahme
•
Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung
auf dem System der Gegenstelle nicht
stummgeschaltet wurde. Eine
stummgeschaltete Verbindung erkennen
Sie am Symbol für die Stummschaltung
in der Statusleiste.
Wenn Sie gerade einen
Anruf durchführen und sich im
Hinweis
Vollbildmodus befinden, aktivieren
Sie die Statusleiste, damit Sie das
Symbol sehen können.
•
Prüfen Sie alle Lautstärkeregler
(Konferenzanwendung, Lautsprecher usw.)
•
Stellen Sie sicher, dass alle
Lautsprecherkabel richtig und fest
am System angeschlossen sind.
•
Starten Sie im Statistik-Tool den
Loopback-Test Lokaler Kanal
(ISDN-Systeme).
•
Starten Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente die
Funktion Automatisches Testen.
- Wenn der Test erfolgreich verläuft,
klicken Sie auf Audio testen, und wählen
Sie eine der von der A/V-Karte oder der
Hauptplatine erzeugten Optionen als
Audioquelle. Wenn Sie keine Töne oder
kein Rauschen hören, wenden Sie sich
an den Service.
- Wenn der Test fehlschlägt, wenden Sie
sich an den Service.
•
Doppelklicken Sie auf das Symbol
Konferenzstatistik
in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
Überprüfen Sie die Audiostatistik.
•
Überprüfen Sie das Netzwerk auf Fehler.
•
Starten Sie in der Hardwarediagnose-
Komponente die Funktion Automatisches
Testen.
•
Klicken Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente auf Audio
testen. Wählen Sie als Audioquelle eine der
Optionen „Durch A/V-Karte erzeugt" oder
„Durch Hauptplatine erzeugt". Wenn die
Töne von schlechter Qualität sind oder das
Rauschen zu stark ist, wenden Sie sich an
den Service.
in der Taskleiste
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