Inhaltsverzeichnis
Werbung
iPower Konferenzsystem – Tipps und Problembehebung
52
Problem
Der Versuch, einen
ISDN-Anruf durchzuführen,
ist fehlgeschlagen. Der Benutzer
erhielt eine Fehlermeldung.
(Fortsetzung auf der
nächsten Seite)
Maßnahme
•
Führen Sie die Maßnahmen durch, die in
der Fehlermeldung vorgeschlagen werden.
Beispiel:
- Überprüfen Sie die gewählte Nummer.
- Führen Sie den Anruf noch einmal als
„eingeschränkte" Verbindung durch.
- Bitten Sie die Gegenstelle, Sie anzurufen.
- Wiederholen Sie den Anruf zu einem
späteren Zeitpunkt.
- Überprüfen Sie, ob das System der
Gegenstelle funktioniert.
- Wenden Sie sich an den
Netzwerkbetreiber.
Die Meldung Kein ISDN-Kanal
deutet möglicherweise auf ein
Problem mit den ISDN-Leitungen
Hinweis
zwischen Ihrem System und dem
Netzwerk hin.
•
Stellen Sie sicher, dass die ISDN-Leitungen
angeschlossen und aktiv sind. Führen Sie
folgende Schritte aus:
1. Klicken Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente auf
ISDN-Leitungen testen. Wenn eine
Leitung nicht in den aktiven Status
wechselt, überprüfen Sie, ob sie richtig
angeschlossen ist. Informationen zum
Anschließen von ISDN-Leitungen
finden Sie in der
iPower-Installationsdokumentation.
2. Wenn alle ISDN-Leitungen
aktiv sind, schließen Sie die
Hardwarediagnose-Komponente und
starten die Konferenzanwendung.
3. Wenn die Verbindungsprobleme andauern
und Ihr Switch-Typ DMS100, NI1,
5ESS G3 oder 5ESS Multipoint ist, gibt
es möglicherweise ein Problem beim
Registrieren Ihrer SPIDs im Netzwerk.
Überprüfen Sie im Statistik-Tool Ihre
ISDN-Konfiguration, oder wenden Sie
sich an Ihren Netzwerkbetreiber.
•
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige
Nummer im richtigen Format eingegeben
haben, und versuchen Sie erneut,
die Verbindung herzustellen. Die Anrufer
müssen möglicherweise eine 9 vorwählen
oder eine Orts- oder Landesvorwahl
verwenden.
•
Überprüfen Sie, ob das System der
Gegenstelle funktionsfähig ist.
Rufen Sie bei der Gegenstelle an, um zu
erfahren, ob das System aktiviert ist und
ordnungsgemäß arbeitet.
www.polycom.com
Werbung
Inhaltsverzeichnis
