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Beheben Von Netzwerkproblemen - Polycom iPower Bedienungsanleitung

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Kapitel 6 - Tipps zur Problembehebung

Beheben von Netzwerkproblemen

© Polycom, Inc.
Problem
In der Taskleiste wird das
Bereitschaftssymbol angezeigt.
Bereitschaftsmeldung:
TCP/IP-Verbindungsfehler:
Das Netzwerkkabel ist nicht
angeschlossen, oder das
Netzwerk ist nicht richtig
konfiguriert.
Bereitschaftsmeldung:
Das ISDN-Kabel ist nicht
angeschlossen, oder die
ISDN-Leitung ist nicht aktiv
Maßnahme
Doppelklicken Sie auf das
Ausrufezeichen in der Taskleiste, um die
Bereitschaftsmeldung anzuzeigen.
Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkabel
richtig und fest angeschlossen sind.
Überprüfen Sie in der
Windows-Systemsteuerung die
TCP/IP-Einstellungen.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
Verwenden Sie die ISDN-
Bereitschaftsüberwachung nur in
Hinweis
Nordamerika. In anderen Ländern
deaktiviert das Netzwerk die
ISDN-Leitungen zwischen zwei
Anrufen. Dies kann zu falschen
Bereitschaftsmeldungen führen.
Stellen Sie sicher, dass die ISDN-Leitungen
angeschlossen und aktiv sind.
- Klicken Sie in der Hardwarediagnose-
Komponente auf ISDN-Leitungen testen.
Wenn eine Leitung nicht in den aktiven
Status wechselt, überprüfen Sie, ob sie
richtig angeschlossen ist. Informationen
zum Anschließen von ISDN-Leitungen
finden Sie in der iPower-I
nstallationsdokumentation.
- Wenn alle ISDN-Leitungen aktiv sind,
schließen Sie die Hardwarediagnose-
Komponente und starten die
Konferenzanwendung.
- Wenn die ISDN-Bereitschaftsbedingung
andauert und Ihr Switch-Typ DMS100,
NI1, 5ESS G3 oder 5ESS Multipoint ist,
gibt es möglicherweise ein Problem beim
Registrieren Ihrer SPIDs im Netzwerk.
Überprüfen Sie im Statistik-Tool Ihre
ISDN-Konfiguration, oder wenden Sie
sich an Ihren Netzwerkbetreiber.
Prüfen Sie die Lichter auf den NT-1-Boxen.
Schnelles Blinken (8 mal/Sekunde) deutet
in der Regel auf ein Netzwerkproblem hin.
Langsames Blinken (1 mal/Sekunde) zeigt
normalerweise einen Schnittstellen- oder
Videokonferenzfehler an.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
überprüfen Sie die Bereitstellung der
Leitungen, oder wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator.
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