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Tipps für die Unterstützung
Dieses Kapitel enthält Informationen darüber, wie Sie iPower-Benutzer in Ihrer
Organisation unterstützen können. Es enthält folgende Themen:
Bereitstellen von für Benutzer erforderlichen
Informationen
Indem Sie Benutzern Informationen bereitstellen, können diese das
iPower-System schneller verwenden. Auf diese Weise benötigen sie weniger
Hilfe von Ihnen oder anderen Ressourcen.
Senden der „Kurzreferenz" an Benutzer
Die iPower Konferenzsystem – Kurzreferenz enthält grundlegende
Systeminformationen, auf die Benutzer mithilfe des iPower-Systems schnell
zugreifen können.
Diese Kurzreferenz ist als PDF-Datei auf der CD iPower Documentation
enthalten. Polycom empfiehlt, diese PDF-Datei per E-Mail an alle
Videokonferenz-Benutzer in Ihrer Organisation zu senden. Die Benutzer
können die Datei dann ausdrucken und als Referenz verwenden, wenn sie
eine Videoverbindung herstellen. Sie können die Kurzreferenz zusätzlich
ausdrucken und in jedem Konferenzraum, der mit einem iPower-System
ausgestattet ist, einige Kopien auslegen.
© Polycom, Inc.
Bereitstellen von für Benutzer erforderlichen Informationen: erläutert,
wie Sie mithilfe der Kurzreferenz und dem Handbuch Erste Schritte
Benutzern Informationen bereitstellen. In dem Abschnitt wird außerdem
beschrieben, wie Sie die Raumangabe ändern, die auf der Homepage des
iPower-Systems angezeigt wird.
Bereitstellen von Informationen zum Kontaktieren des
Systemadministrators: erläutert verschiedene Möglichkeiten, Benutzer
darüber zu informieren, wie sie Sie kontaktieren können.
Suchen von Informationen in der Dokumentation: enthält eine Liste der
iPower-Dokumentation mit einer kurzen Beschreibung und einer Angabe
zum Speicherort.
von Benutzern
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