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Kapitel 6 - Tipps zur Problembehebung
© Polycom, Inc.
Problem
Die Verbindung erreicht nicht die
gewünschte Bitrate. Das System
zeigt die Meldung Verbindung mit
<Rate> an.
Maßnahme
•
Testen Sie die Funktionsfähigkeit der
Leitungen für ausgehende Anrufe. Führen
Sie folgende Schritte aus:
1. Stellen Sie eine Verbindung zu einer
gültigen Nummer her. Wenn die
Verbindung mit der erforderlichen Bitrate
hergestellt wird, funktionieren alle
Leitungen.
2. Wenn die Verbindung hergestellt
wurde, überprüfen Sie im Bildschirm
Konferenzstatistik die Bitrate.
- Wenn der Anruf mit 512 KBit/s verbunden
wird, funktionieren alle Leitungen.
- Wenn Leitungen inaktiv sind, sind sie
möglicherweise nicht richtig mit dem
Netzwerk verbunden.
•
Stellen Sie sicher, dass die ISDN-Leitungen
angeschlossen und aktiv sind. Führen Sie
folgende Schritte aus:
1. Klicken Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente auf
ISDN-Leitungen testen. Wenn eine Leitung
nicht in den aktiven Status wechselt,
überprüfen Sie, ob sie richtig
angeschlossen ist. Informationen
zum Anschließen von ISDN-Leitungen
finden Sie in der iPower-
Installationsdokumentation.
2. Wenn alle ISDN-Leitungen aktiv sind,
schließen Sie die
Hardwarediagnose-Komponente und
starten die Konferenzanwendung.
3. Wenn die Verbindungsprobleme andauern
und Ihr Switch-Typ DMS100, NI1, 5ESS
G3 oder 5ESS Multipoint ist, gibt es
möglicherweise ein Problem beim
Registrieren Ihrer SPIDs im Netzwerk.
Überprüfen Sie im Statistik-Tool Ihre
ISDN-Konfiguration, oder wenden Sie
sich an Ihren Netzwerkbetreiber.
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