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Kapitel 6 - Tipps zur Problembehebung
© Polycom, Inc.
Problem
Die Miniaturansicht fehlt oder ist
leer, und es wird kein Hinweis auf
die Videobereitschaft angezeigt.
Maßnahme
•
Vergewissern Sie sich, dass die Videoquelle
eingeschaltet ist. Wenn Sie einen Laptop mit
oder ohne ImageShare oder ImageShare II
verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass der Laptop in der
Konferenzanwendung als Eingabequelle
ausgewählt ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Laptop für die
Ausgabe auf einem externen Bildschirm
aktiviert ist (wie beim Anschließen eines
Projektors). Beachten Sie, dass der Laptop
der Personen- und Inhaltsliste
hinzugefügt wird.
- Die Auflösung des Laptop-Bildschirms
muss auf 480x640, 600x800 oder
1024x768 eingestellt sein.
Bei einer Auflösung von 1024x768
darf die Wiederholfrequenz
Hinweis
maximal 75 Hz betragen.
•
Starten Sie in der Hardwarediagnose-
Komponente die Funktion Automatisches
Testen. Wenn der Test erfolgreich ist, ist die
Videokarte in Ordnung.
•
Klicken Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente auf Video
testen, und wählen Sie die entsprechende
Videoquelle. Falls keine Quelle erkannt wird,
führen Sie folgende Schritte aus:
1. Ziehen Sie das Videokabel der Kamera
ab, und schließen Sie es wieder an.
Sie können auch das Kamera- und
Mikrofonmodul ausschalten und das
Videokabel abziehen und wieder
anschließen.
2. Tauschen Sie das Videokabel aus.
3. Wechseln Sie die Kabelverbindungen.
4. Wenn der Test fehlschlägt, ist die
Videokarte defekt. Wenden Sie sich
an den Service.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den Service.
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