Reihen-Team - Aastra OpenCom 510 Bedienungsanleitung

Team-Funktionen

Reihen-Team

Das hier beschriebene Reihen-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration
innerhalb einer Abteilung, in der Anrufe schnell bearbeitet werden sollen (hier:
Support).
Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773
(OpenPhone 73 ), an dem alle Gesprächstasten als Leitungstasten programmiert
sind.
10
11
12
Beispiel: Reihen-Team
Leitungsbelegung
Die Rufnummern 10, 11 und 12 sind an allen Telefonen des Teams auf Leitungs-
tasten eingerichtet (LT 10 bis LT 12).
Alle Team-Mitglieder können über diese Rufnummern telefonieren (Anrufe
annehmen und Verbindungen aufbauen).
Tipp:
184
Müller
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Meier
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Schultz
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
In dieser Team-Konfiguration ist es nützlich, die Funktion
„Halten" an jedem Telefon auf eine Funktionstaste zu
programmieren. Ein Gespräch, z. B. auf LT 11, kann dann
durch Drücken der Funktionstaste gehalten werden. Drückt
daraufhin ein anderes Team-Mitglied an seinem Telefon auf
die Leitungstaste LT 11, übernimmt es das gehaltene
Gespräch. Weitere Hinweise zu Funktionstasten finden Sie in
der Bedienungsanleitung „Aastra 6771 / 6773 / 6775
(OpenPhone 7x)".