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Aastra OpenCom 100 Bedienungsanleitung
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Aastra OpenCom 100 Bedienungsanleitung

Aastra OpenCom 100 Bedienungsanleitung

Fixed mobile integration mit amc+ opencom 130, 150, x320, 510, a800
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Anlagenfamilie
OpenCom 100
Fixed Mobile Integration mit AMC+
OpenCom 130, 150, X320, 510, A800
Ausgabe:
Version:
Aastra-Deutschland GmbH
Zeughofstraße 1
D-10997 Berlin
http://www.aastra.de/
Das Original dieser Unterlage wird nur in elektronischer Form gelenkt (aktualisiert). Alle Kopien (elektronisch oder Papierform)
unterliegen nicht dem Änderungsdienst, daher ist der Anwender dieser Unterlage verpflichtet, den Aktualisierungsstand seiner
Kopie zu überprüfen.
Ausg.: 1 / Vers.: 1.1
1
1.1
© 2012 – Urheberrechtlich geschützt

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Verwandte Anleitungen für Aastra OpenCom 100

Inhaltszusammenfassung für Aastra OpenCom 100

  • Seite 1 Anlagenfamilie OpenCom 100 Fixed Mobile Integration mit AMC+ OpenCom 130, 150, X320, 510, A800 Ausgabe: Version: © 2012 – Urheberrechtlich geschützt Aastra-Deutschland GmbH Zeughofstraße 1 D-10997 Berlin http://www.aastra.de/ Das Original dieser Unterlage wird nur in elektronischer Form gelenkt (aktualisiert). Alle Kopien (elektronisch oder Papierform) unterliegen nicht dem Änderungsdienst, daher ist der Anwender dieser Unterlage verpflichtet, den Aktualisierungsstand seiner...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Projektierung Voraussetzungen Hardware/Software ........2 1.3.1. Der Amtsanschluss ................3 1.3.2. Die OpenCom ..................3 1.3.3. Der Aastra Mobile Client Controller ............. 3 1.3.4. Die Aastra Mobile Clients ..............4 1.3.5. Die Lizenzierung ................... 4 1.3.5.1. Tabelle für den Verkehr mit 0.3 Erlang ..........5 1.3.5.2.

  • Seite 4: Übersicht

    LAN wird empfohlen. AMCC-30 bietet nur einen LAN-Port, AMCC-125 hat 2 LAN- Ports. 1.3. Projektierung Voraussetzungen Hardware/Software Um AMC+ mit OpenCom 100 / Aastra 800 nutzen zu können müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Je FMC User muss eine SIP User Lizenz vorhanden sein...

  • Seite 5: Der Amtsanschluss

    AMCC-125 für bis zu 125 Clients / 80 aktive Verbindungen verfügbar. Bedingungen für den AMC Leistungsumfang: Ein Controller kann bis zu 30 bzw. 125 Aastra Mobile Clients und ggf. mehrere Anlagen bedienen. Ein AMCC-30 benötigt eine Stellfläche von B30 xH10x T30 cm im mini PC Gehäuse.

  • Seite 6: Die Aastra Mobile Clients

    Ein AMCC-125 braucht 1HE in einem 19’’-Rack. Bedingungen für den AMC+ Leistungsumfang: Der Aastra Mobile Client Controller muss zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen über eine Datenanbindung mit einer festen IP Adresse zum Internet verfügen. Auf den Mobiltelefonen muss der entsprechend lizensierte AMC+ Client installiert werden.

  • Seite 7: Tabelle Für Den Verkehr Mit 0.3 Erlang

    Anzahl Mobile Clients / GSM Teilnehmer Aastra Mobile Client 801-1 OpenAccess SIP 101 Standard SIP User 800 OpenLine QSIG-IP (OpenCom) Aastra SIP Net 800 (Aastra 800) 1…2 Media Gateway Module M100-IP N.A. Media Gateway Module MG+ETH 1-1 Anzahl B-Kanäle der ISDN-Amtsleitungen...

  • Seite 8: Die Bestellung

    - Renewal Keys für den Austausch von Geräten (Betriebssystemen)/ Rufnummern)  Anzahl Media Gateway Module - Für die OpenCom 100/X320: M100-IP (max. 2x in OpenCom 150, je 8 Kanäle) - Für die OpenCom 510: MG+ETH 1-1 (max. 4x in OpenCom 510, je 16 Kanäle) - Für A800: unbegrenzt ...

  • Seite 9: Sip Tie Line (Sip Festverbindung)

    Für die Einwahl des GSM Teilnehmers in das System, z.B. für eine abgehende Wahl vom GSM-Telefon oder dem Aktivieren eines Leistungsmerkmals, wird eine SIP Festverbindung zwischen OpenCom und Aastra Mobile Client Controller eingerichtet. (Lizenz: OpenLine QSIG-IP oder Aastra SIP Net 800).
  • Seite 10 Bündel Konfiguration: Unter Bündel wird eine SIP Festverbindung (SIP-Tieline) namens „TIE-Line to AMCC“ (Bsp) eingerichtet. Bei Adresse remote ist die IP des Aastra Mobile Client Controllers einzutragen. Für Codecs wird das vorher erstellte Profil ausgewählt, welches nur G.711a und DTMF enthält.
  • Seite 11 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Jedes der im Folgenden eingerichteten Belegungskennzeichen muss im AMCC auch unter Telefonie /Nummern für FMC eingerichtet werden. Durch die unterschiedlichen gerufenen Nummern identifiziert der AMCC welcher Dienst vom Client benutzt werden soll. Für andere Dienste z.B. Callback, SIM Switch müssen weitere Belegungskennzeichen mit der gleichen Konfiguration eingerichtet werden.

  • Seite 12: Sip Benutzer Und Benutzergruppen

    SIP Benutzer und Benutzergruppen Zu jedem Telefon an der OpenCom mit AMC+ wird ein SIP Benutzerkonto parallel geschaltet. An jedem dieser Konten registriert sich der Aastra Mobile Client Controller vergleichbar mit einem parallelen SIP Telefon. Dazu müssen in der PBX Benutzer konfiguriert und einer Benutzergruppe mit Externberechtigung zugeordnet sein.

  • Seite 13: Aastra Mobile Client Controller, Konfiguration

    1.7. Aastra Mobile Client Controller, Konfiguration 1.7.1. Allgemein 1.7.1.1. Login Der Aastra Mobile Client Controller (AMC-Controller) wird mit IP Adresse 10.0.0.205 und der Subnetmaske 255.255.255.0 ausgeliefert. Die Konfiguration erfolgt über https. Somit ergibt sich als erster Verbindungsaufbau zum AMC-Controller die Adresse: https://10.0.0.205 .

  • Seite 14: Die Einzelnen Konfigurationsschritte

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100  Das Feld „Hinzufügen“ ermöglicht das erfassen eines neuen Eintrages in der Tabelle  Der Bleistift-Knopf dient dem Bearbeiten eines Eintrages  Der Stop-Knopf (rotes Quadrat) bricht die Bearbeitung ab ohne Veränderungen  Der Plus-Knopf speichert die Änderungen am aktuellen Eintrag ...
  • Seite 15 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Nächster Konfigurationsschritt (1.7.2.2.1) / Zurück zur Übersicht (1.7.1.3) 1.7.2.1.2. System / Passwort Für die Änderung des Passwortes 1.7.2.1.3. System / Update Hiermit lässt sich der AMC-Controller aufrüsten. Nach dem Hochladen der Software „KONFIGURATION ANWENDEN“...
  • Seite 16 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Im gleichen Fenster kann nach Auswahl eines Sicherungs-Containers und Knopf „Senden“ eine zuvor erzeugte Sicherung wieder aktiviert werden. Danach ist „KONFIGURATION ANWENDEN“ zu betätigen. 1.7.2.1.5. System / Wiederherstellen Unter Wiederherstellen lässt sich der AMC-Controller zu einem früheren Zeitpunkt zurückbringen.
  • Seite 17 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration 1.7.2.1.6. Automatisiertes Backup Unter dem Punkt Remote Backup kann via FTP oder SCP auf einem Server zyklisch ein Backup angelegt werden. 1.7.2.1.7. System / Werkseinstellungen Mit „Grundeinstellungen zurück setzen“ bzw. „Werkseinstellungen wiederherstellen“ werden alle Daten zurückgesetzt Mit „Datenbank zurück setzen“...

  • Seite 18: System Neu Starten

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 1.7.2.1.8. System / Neu starten Mit „Neustart“ wird der AMC-Controller neu gestartet. 1.7.2.2. Menü Netzwerk Achtung: Fehlkonfigurationen auf den Netzwerkinterfaces oder beim Routing können zur NICHTERREICHBARKEIT des AMCC führen. Bitte vergewissern Sie sich sorgfältig von der Richtigkeit der Konfiguration bevor diese übernommen werden.
  • Seite 19 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration 1.7.2.2.2. Netzwerk / WAN Int (LAN 2) Nur bei AMCC-125 verfügbar. Dieses Interface ist für eine separate Internetverbindung des Controllers vorgesehen. 1.7.2.2.3. Netzwerk / Routing Mittels dieser Tabelle wird dem AMC-Controller der oder die Netzwerkgateway(s) konfiguriert über den eine IP-Adresse (Destination) bzw ein IP Netz zu erreichen ist.

  • Seite 20: Menü Telefonie

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 1.7.2.2.4. Netzwerk / NTP Unter dem Punkt NTP stellen Sie die IP Adresse oder den DNS Namen eines Servers oder Serverpools ein. Wenn ein DNS Name verwendet wird muss ein DNS Server konfiguriert werden.
  • Seite 21 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Wenn der AMC Controller hinter einem NAT Router betrieben wird, muss bei den SIP Options die externe feste IP des Routers eingetragen werden. Bei Benutzung von iPhones muss Activate APN aktiviert werden. Nächster Konfigurationsschritt (1.7.2.3.3) / Zurück zur Übersicht (1.7.1.3) Seite 19 von 49 Datum: 23.10.12...
  • Seite 22 AMCC und zwischen AMC und AMCC konfiguriert werden. In Punkt SBC (Session Border Controller) können die extern im Internet und WLAN benutzten Ports zwischen Aastra Mobile Client und Aastra Mobile Client Controller konfiguriert werden. (Hinweis: der HTTPS Port Richtung AMC kann unter UC / Zusätzliche Client Features geändert werden)
  • Seite 23 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration 1.7.2.3.3. Telefonie / Rufnummern Die Anzahl Ziffern für interne Nummern bestimmt ab wann der AMC-Controller eine Amtsbelegungskennziffer der gewählten Nummer vom GSM-Teilnehmer anfügt. Man beachte dabei:  Kurzwahlnummern sind interne Nummern und können bis 6-Stellig sein (Achtung bei Rufumleitungen zählt die # hinter der Nummer zu der internen...

  • Seite 24: Telefonie / Nummern Für Fmc

    Hier kann man bei Bedarf mehrere PBX’en einrichten. Es muss einzig beachtet werden, dass der Parameter in der ersten Spalte jeweils eindeutig ist (nicht 2 x die gleiche Bezeichnung verwenden). Soll sich also der Aastra Mobile Controller an mehreren PBX’en verbinden, muss die Namensvergabe etwa OC510-1, OC510-2, usw. lauten.
  • Seite 25 Aastra Mobile Client sollen über die eigene ISDN-Amtsleitung ins Amt wählen In diesem Fall ist von jeder PBX eine SIP Festverbindung auf den Aastra Mobile Client Controller einzurichten. Im AMC-Controller ist dann für jede PBX ebenfalls einen Eintrag in der nachfolgenden Tabelle zu erfassen.
  • Seite 26 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Die Call-Through Rufnummer wird bei richtiger für Einwahl (z.B. um Leistungsmerkmale zu aktivieren) bzw. Durchwahl benutzt. Bei Anwahl der Callback Nummer wird der Anrufer rejected und die CLIP des Anrufers mit dem zugehörigen Benutzer angerufen.

  • Seite 27: Telefonie / Benutzer Einstellungen

    Use DMC for Betrieb als Session Border Controller ist der Wert aus. Cellular Anklopfen Ermöglicht einen weiteren Anruf dem Aastra Mobile Client zu Call Waiting signalisieren obschon dieser bereits im Gespräch ist. Der Aastra Mobile Client kann dann entscheiden ob den zweiten Seite 25 von 49 Datum: 23.10.12...
  • Seite 28 Nächster Konfigurationsschritt (1.7.2.3.10) / Zurück zur Übersicht (1.7.1.3) 1.7.2.3.10. Telefonie / GSM Unter GSM werden die GSM Nummern der Aastra Mobile Clients erfasst. Dabei wird dem zuvor konfigurierten internen SIP Account die zugehörige(n) GSM Nummer zugeordnet. Diese wird nach diesem Konfigurationsschritt unter dem Punkt „Telefonie / Benutzer“...

  • Seite 29: Menü Funktionen

    Da die PBX selbst auch die Konvertierung beherrscht und wir E.164 im Bündel des Amtsanschlusses aktiviert haben, braucht der Haken nicht gesetzt zu werden. Bei einem Einwahl des Aastra Mobile Client über eine GSM Verbindung muss die Rufnummer übertragen werden und wird mit dem Eintrag GSM Nummer verglichen.

  • Seite 30: Beispiele Für Die Schweiz (Geschlossener Nummerierungsplan Ohne Ortsvorwahl)

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 1.7.2.4.1.1. Beispiel für Deutschland (offener Nummerierungsplan): Die nachfolgende Konfiguration sorgt dafür, dass unabhängig von der Wahl des Aastra Mobile Clients (+49306104… oder 0306104…) immer eine interne Wahl erfolgt für den Anschluss beginnend mit +49306104.

  • Seite 31: Funktionen / Pbx Codes Für Leistungsmerkmale

    Mobile Client eine „Rufumleitung sofort“ aktivieren möchte auf einen Kontakt dessen Rufnummer im kanonischen Format erfasst ist, muss der Nummernkonverter aktiviert werden damit die Umleitung aktiviert werden kann. Es gibt aktuell folgende „FMC Feature Code“ die vom Aastra Mobile Client verwendet werden: Name...
  • Seite 32 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 **49 End call im Controller verarbeitet *88# Take Anrufübernahme am GSM Teilnehmer ausführen um ein aktives Gespräch am parallel geschalteten Endgerät der PBX am GSM Teilnehmer weiterzuführen *21*NR# CFU Anrufumleitung sofort (Alle): an...
  • Seite 33 Client angezeigt werden kann. Nächster Konfigurationsschritt (1.7.2.6.1) / Zurück zur Übersicht (1.7.1.3) 1.7.2.4.3. Funktionen / FMC Domänen Falls bei der Konfiguration der Aastra Mobile Clients, im AMC-Web-Konfigurator, Domänen verwendet werden, müssen diese hier ebenfalls eingetragen werden. 1.7.2.4.4. Funktionen / Benutzerliste Unter diesem Punkt ist es möglich vorhandene Benutzer im AMC-Controller zu...

  • Seite 34: Menü Uc

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 werden. Wenn die Benutzerdaten bereits in einer Excel-Tabelle vorhanden sind, können sie beispielsweise schnell in den AMC-Controller importiert werden. 1.7.2.5. Menü UC 1.7.2.5.1. UC / Zusätzliche Client Features In den allgemeinen Einstellungen kann man im AMCC den Datenlink aktivieren z.B.
  • Seite 35 Firmen Telefonbuch zu ermöglichen. Mit den Einstellungen unter VCard format kann bei Bedarf eine Feldzuordung im AMCC ermöglicht werden. Als Server ist im unteren Beispiel ist die OpenCom100/Aastra 800 angebunden, um den Zugriff auf das Anlageninterne Telefonbuch zu ermöglichen. Seite 33 von 49...
  • Seite 36 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Unter Diagnose / LDAP Status kann die Funktion überprüft werden. Bei Problemen ist unter Diagnostics / Network Trace ein Kommunikationsmitschnitt (Abfrage des Namens vom AMC) hilfreich. (1.7.2.6.2) 1.7.2.5.2. UC / XMPP Endpoints & XMPP User Unter diesen Punkten kann Presence und Messaging für AMC User via XMPP aktiviert...

  • Seite 37: Menü Diagnose

    Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Als XMPP Endpoint kann z.B. ein OpenFire Server oder ein anderer UC Server mit XMPP Unterstützung eingesetzt werden. 1.7.2.6. Menü Diagnose 1.7.2.6.1. Diagnose / Status Hiermit lässt sich der Status der aktiven User Registrierung in der OpenCom einsehen.
  • Seite 38 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Im Bild unten ist der registrierte Benutzer 1200 in einem Gespräch über den GSM-Kanal mit dem Ziel 201. Offenbar ist ein Handover vom WiFi zum GSM erfolgt. Nachdem der Status unter „Reg.Mode“ immer noch auf „Normal“ steht ist damit zu erkennen, dass die Datenverbindung (Wi-Fi oder Mobile Packet Data) immer noch vorhanden ist.
  • Seite 39 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Im Bild unten ist der registrierte Benutzer 1200 in einem Gespräch über den GSM-Kanal mit dem Ziel 201. Nachdem der Status unter „Reg.Mode“ auf „InfoREG“ steht ist damit zu erkennen, dass nur noch eine Signaldatenverbindung (Mobile Packet Data) vorhanden ist.
  • Seite 40 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Nun kann der Stop-Knopf betätigt werden und im nachfolgenden Fenster den Herunterladen-Knopf betätigt werden. Es erscheint nun ein „Öffnen/Speichern“ Dialogfenster. Die damit erhaltene Aufzeichnung kann mit dem Wireshark geöffnet und analysiert werden. Seite: 38 von 49...
  • Seite 41 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration Wenige Kenntnisse reichen schon aus um mit solchen Aufzeichnungen etwas anfangen zu können. Ggfs. werden solche Aufzeichnungen vom Support beauftragt zur Analyse und Eingrenzung eines Fehlers. Nächster Konfigurationsschritt (1.8) / Zurück zur Übersicht (1.7.1.3) Seite 39 von 49 Datum: 23.10.12...

  • Seite 42: Aastra Mobile Client, Konfiguration

    1.8.1. Login zum AMC-Konfigurator Zuerst wird die Lizenz für die OpenCom 100 / Aastra 800 wie gewohnt mit Hilfe der TAD Passwörter auf dem Lizenzserver generiert. In dem blau hinterlegten Feld findet man nun einen Link zur AMC-Konfigurator (Aastra Mobile Client Konfigurator).
  • Seite 43 Fixed Mobile Integration Achtung : Um sich später immer wieder an dieser Oberfläche anmelden zu können, z.B. um Änderungen in der Konfiguration der Aastra Mobile Clients vorzunehmen, müssen die TAD / TAN Daten sorgfältig aufbewahrt werden. Seite 41 von 49...

  • Seite 44: Globale Einstellungen Für Alle Clients

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Vereinfachtes Login Unter der Seriennummer der Anlage verbirgt sich ein Link, dem man zu den Browser Favoriten hinzufügen kann. Damit gelangt man später ohne erneutes Login in das Konfigurationsportal. Zusätzlich kann man sich auch einen eigenen Administrator Account erstellen und nach dem Login mit Administrator ID das System mit TAD Daten hinzufügen.
  • Seite 45 Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration PBX-Einwahlnummer: Anschlussrufnummer der OpenCom und Belegung der SIP-Tieline (Belegungskennzeichen für Call-Trough) 6.5.3.2.5 Voice-Mail-Nr.: interne Nummer des Voice-Mail-Systems MWI-CLIP: Anruferclip mit der eine VoiceMail Nachricht dem GSM-Teilnehmer signalisiert wird wenn keine Datenverbindung verfügbar ist. Dial Mode...
  • Seite 46 Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 Seite: 44 von 49 Datum: 23.10.12...

  • Seite 47: Neuen Amc-Client Anlegen

    Systemhandbuch OpenCom 100 Fixed Mobile Integration 1.8.3. Neuen AMC–Client Anlegen Nun die Nutzerdaten eingeben und speichern. Sie können jederzeit über „Bearbeiten“ noch mal geändert werden. ACHTUNG: Die im ersten Block des oben dargestellten Fenster genannten Daten (GSM Nummer, Mobilfunkhersteller,...) können nur bis zum Erstversand der Lizenz verändert werden.

  • Seite 48: Versenden Der Sms (Amc Single Mode Ohne Amcc)

    Versenden der SMS (AMC single Mode ohne AMCC) Ist der Nutzer eingerichtet, können vier SMS versendet werden.  „Download-Link senden“, um dem Nutzer zu ermöglichen sich den Aastra Mobile Client herunterzuladen und zu installieren.  Lizenz-SMS zur Aktivierung des Aastra Mobile Clients (ACHTUNG: Nach Versenden dieser SMS können GSM-Nummer und...

  • Seite 49: Amc+ Konfiguration Mittels Datenkanal

    Fixed Mobile Integration 1.8.5. AMC+ Konfiguration mittels Datenkanal Bei dem Aastra Mobile Client plus wird die Lizenzierung und Konfiguration über den Datenkanal vollzogen.  „Download-Link senden“, um dem Nutzer zu ermöglichen sich den Aastra Mobile Client herunterzuladen und zu installieren. Dies geschieht über Mail oder SMS.

  • Seite 50: Installationshinweise Aastra Mobile Client

    Fixed Mobile Integration Systemhandbuch Anlagenfamilie OpenCom 100 1.9. Installationshinweise Aastra Mobile Client Zum Zweck der Installation der Aastra Mobile Client-Software wird auf die Bedienungsanleitung zum Aastra Mobile-Client verwiesen. Eine aktuelle Anleitung ist unter www.aastra.com zu finden  Deutsch: eud-1047  Englisch: eud-1048 ...

  • Seite 51: Fehlersuche

    Verbindung durchführen. Kontrolle der gewählten Nummer und ob Regeln (Profil & Rufnummern- Umwertung) richtig greifen. Weitere häufig auftretende Fehler im Feld werden laufend von der Aastra Hotline in der obigen Tabelle nachgeführt. Seite 49 von 49 Datum: 23.10.12...

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