Pickup; Sammelruf; Anwendungsbeispiele; Abfrageplatz Für Einen Operator Mit Zwei Systemtelefonen - Aastra OpenCom 510 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die Warteschlange aufge-
nommen. Wurde das Gespräch nach Ablauf der Umleitungszeit nicht entgegenge-
nommen, wird es umgeleitet und kann am Ziel der Umleitung entgegenge-
nommen werden.

Pickup

Die Funktionen „Pickup aus Gruppe" und „Pickup gezielt" können zusammen mit
Warteschlangen verwendet werden. Ein Benutzer, der einen Anruf mit „Pickup"
oder „Pickup gezielt" entgegennimmt, erhält dabei jeweils das nächste Gespräch
aus der Warteschlange.

Sammelruf

Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel" zusammen mit
Warteschlangen verwendet. Dabei werden die Warteschlangen der Telefone syn-
chronisiert. Bei Eintreffen eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warte-
schlangen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegenge-
nommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen entfernt.

Anwendungsbeispiele

Abfrageplatz für einen Operator mit zwei Systemtelefonen
Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann wahlweise am
Aastra 6775 (OpenPhone 75) oder am mobilen Endgerät Aastra 610d / 620d / 630d
arbeiten.
Einrichtung:
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Richten Sie unter Telefonie: Anschlüsse: S
Anlagenanschluss ein.
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Richten Sie unter Telefonie: Geräte das Aastra 6775 (OpenPhone 75) und z. B.
eine DECT-Basisstation (RFP)ein.
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Richten Sie unter Telefonie: Geräte: Systemtelefone eine Leitungstaste für
das Aastra 6775 (OpenPhone 75) ein.
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Richten Sie unter Telefonie: Geräte: DECT Telefone das Aastra 610d / 620d /
630d ein und weisen Sie dem Aastra 610d / 620d / 630d eine eigene
Rufnummer zu. Buchen Sie das Aastra 610d / 620d / 630d ein.
den Mehrgeräte- oder
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