Verwenden Der Notrufannahme - Avaya 1165E Benutzerhandbuch

Tabelle 1: Bedienplatz-Status (Teil 2 von 2)
LCD-Anzeige
Langsames
Blinken
Schnelles Blinken

Verwenden der Notrufannahme

Mit der Notrufannahme
entgegennehmen.
Hinweis: Ist Contact Center Manager Administration aktiviert und
haben mehrere Agenten die Notruftaste gedrückt, wird auf dem
verbundenen PC eine Liste der Agenten angezeigt, die die
Notruftaste betätigt haben.
So funktioniert die Notrufannahme:
NotrufAnt
(Ende)
Funktionen für den Aufsichtsplatz
Beschreibung
Agent ist bereit zur Entgegennahme von ACD-
Anrufen.
Agent führt ein Nicht-ACD-Gespräch.
können Sie Anrufe von Agenten in Notfällen
1. Wenn die Anzeige neben der Taste
Notrufannahme
Taste Notrufannahme.
Hinweis 1: Die Bedienplatz-ID des
Anrufers wird auf Ihrem Telefon
angezeigt.
Hinweis 2: Die Anzeige leuchtet
während des Anrufs weiter und Ihr
Status wird als Nicht bereit angezeigt.
2. Drücken Sie die Taste Ende, um den
Anruf zu beenden.
blinkt, drücken Sie die
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