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Avaya 1165E Benutzerhandbuch Seite 54

Ip deskphone call center
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Wichtige Begriffe
Kontextabhängige Softkeys
Eine Gruppe von Tasten, die vom Systemadministrator programmiert
werden. Diese vier Tasten direkt unterhalb der Anzeige haben
vier programmierbare Ebenen. Mit diesen Tasten werden auch
die Parameter im Menü
Nachricht/Eingang
Eine fest belegte Taste auf dem Avaya 1165E IP Deskphone,
über die sich eine Verbindung zum Sprachinformationssystem
herstellen lässt.
Navigationstasten
Tasten zur Bewegung durch Menüs und Listen auf der
LCD-Anzeige.
Optionen (Taste)
Eine fest belegte Taste für den Zugriff auf Optionen, wie etwa
„Telefonoptionen", „Passwortverwaltung", „Virtuelle Büroanmeldg",
„Virtuelle Büroabmeldg", „Test Ortsbetrieb" und „Wiederaufn
Normalbetrb".
Personenrufton
Dieser spezielle Ton (zwei Pieptöne, gefolgt vom Wählton) ist zu
hören, wenn Sie die Funktion „Personensuche" verwenden.
Rückkehr zur Warteschlange bei Nichtentgegennahme
Wird ein Anruf von niemandem entgegengenommen, wird er in
die ACD-Warteschlange eingereiht, und der Bedienplatz wird
automatisch in den Zustand „Nicht bereit" geschaltet.
Rufnummer (DN, Directory Number)
Eine Nummer aus bis zu sieben Ziffern für ein bestimmtes
Telefon. Diese Nummer wird auch als Durchwahl bezeichnet.
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Telefonoptionen
festgelegt.

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