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Firmware-Update
Warnung
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Mitunter wird aus diversen Gründen oder auch bei Unterbrechung der Netzwerkverbindung das
Firmware-Update nicht korrekt beendet, es fehlt dann z.B. ein "Quittungssignal" am Ende der Prozedur. In
diesem Fall werden zunächst keine Messkanäle angezeigt. Führt man aber nach Geräteneustart und
Softwareneustart erneut das Firmware-Update durch, so ist meistens alles in Ordnung.
Eventuell ist dazu die Menüfunktion "Update aller Komponenten" im Optionsmenü des Firmware-Update
Dialogs aufzurufen. Dieses Szenario führt also in den seltensten Fällen zum bleibenden Defekt und es
lohnt sich durchaus, die Prozedur zu wiederholen, bevor ein Gerät zur Reparatur eingesendet wird.
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Im Fehlerfall wurde meist die Netzwerkverbindung durch Windows und unbemerkt vom Anwender,
gekappt, das kann man aber per PC-Systemeinstellung unterbinden.
Hintergrund: Während des Firmware-Updates gibt es für einige Minuten keinen Datentransfer und damit
keine Netzwerkaktivität; Windows detektiert die Verbindung als inaktiv und folgende Mechanismen
können greifen:
a) Windows Energiesparmodus schaltet den LAN Adapter ab, in Folge Unterbrechung der
Netzwerkverbindung!
b) Windows wechselt, wenn vorhanden, auf den nächsten LAN Adapter (einige PCs haben mehrere
Adapter, um z.B. parallel auf Dienste zuzugreifen, die über separate Netze zugänglich sind.)
c) Weitere Szenarien sind denkbar, z.B. wenn Switches eingeschaltet sind, die ebenfalls auf fehlenden
Datenverkehr reagieren können.
Sollte es während des Firmware Updates Fehlermeldungen geben, schalten Sie das Gerät nicht aus und
kontaktieren Sie die imc-Hotline. Gegebenenfalls wird das Firmware-Update mit Unterstützung durch die
Hotline fortgesetzt.
Hinweis
Firmware-Logbuch
Im Menü "Datei" finden Sie einen Eintrag für die Arbeit mit dem Firmware-Logbuch. Jede Aktion während
eines Firmware-Updates sowie auch eventuell auftretende Fehler werden in einem Logbuch protokolliert.
Dieses Logbuch können Sie sich mit Menü "Datei" > "Log-Buch" anzeigen.
Alle Komponenten aktualisieren
Im Menü "Optionen" finden Sie einen Eintrag "Alle Komponenten aktualisieren". Damit können Sie alle
Komponenten des ausgewählten Gerätes für ein Update vorsehen. Sie brauchen diese Funktion nur zu
benutzen, wenn die imc-Hotline Sie dazu auffordert.
© 2023 imc Test & Measurement GmbH
Zu beachten im Fehlerfall
imc SPARTAN - Handbuch, Edition 12 - 02.06.2023
Kapitel 5
Seite 31
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