Hilfe Und Kundendienst - natus EMU40EX Benutzer- Und Servicehandbuch

Benutzer- und Servicehandbuch

Hilfe und Kundendienst

Natus hat sich verpflichtet, Ihnen den Support bereitzustellen, den Sie für den problemlosen und verlässlichen
Betrieb des EMU40EX-Verstärkers benötigen. Falls Sie Hilfe benötigen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um eine
Lösung zu finden:
Schritt 1: Dokumentieren des Zwischenfalls
Dokumentieren Sie den Zwischenfall sorgfältig. Notieren Sie, falls möglich, Fehlermeldungen, Namen von
Dialogfenstern und woran Sie gearbeitet haben, bevor das Problem aufgetreten ist.
Schritt 2: Neustarten des Computers
In vielen Fällen kann ein Problem durch einen Neustart des Computers behoben werden.
1. Alle Anwendungen schließen.
2. In der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start klicken.
3. Im Windows Start-Menü Herunterfahren... wählen.
4. Die Option Computer neu starten wählen und auf Ja klicken.
Schritt 3: Herunterfahren des Computers
In manchen Fällen müssen Sie den Computer komplett herunterfahren, um ein Problem beheben zu können.
1. In der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start klicken.
2. Im Windows Start-Menü Herunterfahren... wählen.
3. Shut Down (Herunterfahren) wählen und auf Yes (Ja) klicken.
4. Den Computer ausschalten. 10 Sekunden warten. Die Stromversorgung wieder einschalten.
Schritt 4: Kontaktieren des Technischen Supports
Zunächst die Seriennummer des Computers (siehe Rückseite des Geräts) und die Seriennummer des EMU40EX-
Verstärkers notieren. Wenden Sie sich dann an Ihren Natus-Händler oder an den Technischen Support von Natus
unter 1-800-303-0306 oder OTS@Natus.com.
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zum EMU40EX-Verstärker und zu allen Aspekten unserer SleepWorks-
oder NeuroWorks-Systeme und -Software sowie der Online-Hilfe, Zubehörteile und Supportleistungen.
EMU40EX™
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