Kontaktinformationen - Sungrow SH5.0RT Benutzerhandbuch

11 Anhang
• Der Fehler oder Schaden ist auf Installationsarbeiten, Reparaturen, Veränderungen oder
Demontagearbeiten zurückzuführen, die von anderen Dienstleistern oder Mitarbeitern
als von diesem Unternehmen durchgeführt wurden.
• Der Fehler oder Schaden wurde durch die Verwendung von Komponenten oder Software
verursacht, die nicht dem Standard entsprechen oder nicht von SUNGROW stammen.
• Die Installation und der Anwendungsbereich gehen über die Vorgaben relevanter inter-
nationaler Standards hinaus.
• Der Schaden wurde durch eine anormale natürliche Umgebung verursacht.
Für fehlerhafte Produkte wird in obigen Fällen ein Wartungsservice basierend auf der Ent-
scheidung von SUNGROW angeboten, sofern der Kunde eine Wartung wünscht.

11.4 Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen zu diesem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu
bieten:
• Gerätetyp
• Seriennummer des Geräts
• Fehlercode/-name
• Kurze Beschreibung des Problems
China (HQ)
Sungrow Power Supply Co., Ltd.
Hefei
+86 551 65327834
service@sungrowpower.com
Brasilien
Sungrow Do Brasil
Sao Paulo
+55 0800 677 6000
latam.service@sungrowamericas.com
Deutschland, Österreich, Schweiz
Sungrow Deutschland GmbH
München
+49 (0)89 1307 2620
service@sungrow-emea.com
120
Australien
Sungrow Australia Group Pty. Ltd.
Sydney
+61 2 9922 1522
service@sungrowpower.com.au
Frankreich
Sungrow France
Lyon
+33420102107
service@sungrow-emea.com
Griechenland
Servicepartner – Survey Digital
+30 2106044212
service@sungrow-emea.com
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