Haftungsausschluss; Kontaktinformationen - Sungrow SH5.0RT Benutzerhandbuch

11 Anhang
Bedingungen
• Nach dem Austausch kümmert sich SUNGROW um die weitere Verwertung des fehler­
haften Produkts.
• Der Kunde räumt SUNGROW einen angemessenen Zeitraum für die Reparatur fehlerhaf­
ter Geräte ein.

Haftungsausschluss

Unter folgenden Umständen ist SUNGROW berechtigt, die Einhaltung der Qualitätsgarantie
zu verweigern:
• Die Garantie für das gesamte Gerät bzw. alle Bauteile ist abgelaufen.
• Das Gerät wurde beim Transport beschädigt.
• Das Gerät wurde nicht korrekt installiert, nachgerüstet oder verwendet.
• Das Gerät arbeitet unter rauen Bedingungen, die nicht innerhalb der in diesem Handbuch
beschriebenen rauen Bedingungen liegen.
• Der Fehler oder Schaden ist auf Installationsarbeiten, Reparaturen, Änderungen oder De­
montagearbeiten zurückzuführen, die nicht von SUNGROW-Dienstleistern oder -Mitarbei­
tern vorgenommen wurden.
• Der Fehler oder Schaden wurde durch die Verwendung von Bauteilen oder Software ver­
ursacht, die nicht den Vorschriften entsprechen oder nicht von SUNGROW stammen.
• Bei der Installation und der Anwendung werden die Vorgaben relevanter internationaler
Vorschriften und Normen nicht berücksichtigt.
• Der Schaden wurde durch unerwartete natürliche Umstände oder höhere Gewalt verur­
sacht.
Für fehlerhafte Produkte wird in obigen Fällen ein kostenpflichtiger Wartungsservice im Er­
messen von SUNGROW angeboten, sofern der Kunde eine Wartung wünscht.
11.4 K ontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zu diesem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bie­
ten:
• Geräte-Modell
• Seriennummer des Geräts
• Fehlercode/-name
• Kurze Beschreibung des Problems
Ausführliche Kontaktinformationen finden Sie unter:
tUS.
164
https://en.sungrowpower.com/contac­
Benutzerhandbuch