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10 Anhang
10.2 Qualitätssicherung
Bei Produktfehlern innerhalb des Gewährleistungsfrist führt SUNGROW kostenlos Service-
arbeiten durch oder ersetzt das Produkt durch ein neues.
Nachweis
Während der Gewährleistungsfrist muss der Kunde die Rechnung für das Produkt und das
Kaufdatum vorlegen. Des Weiteren muss der Markenname am Produkt unbeschädigt und
lesbar sein. Andernfalls ist SUNGROW berechtigt, die Einhaltung der Qualitätsgarantie zu
verweigern.
Zustand
•
Nach dem Austausch werden unqualifizierte Produkte von SUNGROW verarbeitet.
•
Der Kunde räumt SUNGROW einen angemessenen Zeitraum für die Reparatur fehler-
hafter Geräte ein.
Haftungsausschluss
Unter folgenden Umständen ist SUNGROW berechtigt, die Einhaltung der Qualitätsgarantie
zu verweigern:
•
Die Gewährleistungsfrist für das gesamte Gerät bzw. alle Komponenten ist abgelaufen.
•
Das Gerät wird beim Transport beschädigt.
•
Das Gerät wurde nicht korrekt installiert, nachgerüstet oder verwendet.
•
Das Gerät arbeitet unter rauen Bedingungen, die über die in diesem Handbuch beschrie-
benen hinausgehen.
•
Der Fehler oder Schaden ist auf Installationsarbeiten, Reparaturen, Veränderungen oder
Demontagearbeiten zurückzuführen, die von anderen Dienstleistern oder Mitarbeitern
als von diesem Unternehmen durchgeführt wurden.
•
Der Fehler oder Schaden wurde durch die Verwendung von Komponenten oder Software
verursacht, die nicht dem Standard entsprechen oder nicht von SUNGROW stammen.
•
Die Installation und der Anwendungsbereich gehen über die Vorgaben relevanter inter-
nationaler Standards hinaus.
•
Der Schaden wurde durch eine anormale natürliche Umgebung verursacht.
Für fehlerhafte Produkte wird in obigen Fällen ein Wartungsservice basierend auf der Ent-
scheidung von SUNGROW angeboten, sofern der Kunde eine Wartung wünscht.
10.3 Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zu diesem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu
bieten:
•
Gerätetyp
112
Benutzerhandbuch
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