Kontaktinformationen - Sungrow SH5.0RT Benutzerhandbuch

11 Anhang
N N a a c c h h w w e e i i s s
Während der Gewährleistungsfrist muss der Kunde die Rechnung für das Produkt und
das Kaufdatum vorlegen. Des Weiteren muss der Markenname am Produkt
unbeschädigt und lesbar sein. Andernfalls ist SUNGROW berechtigt, die Einhaltung der
Qualitätsgarantie zu verweigern.
Z Z u u s s t t a a n n d d
Nach dem Austausch werden unqualifizierte Produkte von SUNGROW verarbeitet.
•
Der Kunde räumt SUNGROW einen angemessenen Zeitraum für die Reparatur
•
fehlerhafter Geräte ein.
H H a a f f t t u u n n g g s s a a u u s s s s c c h h l l u u s s s s
Unter folgenden
Qualitätsgarantie zu verweigern:
Die Gewährleistungsfrist für das gesamte Gerät bzw. alle Komponenten ist
•
abgelaufen.
Das Gerät wird beim Transport beschädigt.
•
Das Gerät wurde nicht korrekt installiert, nachgerüstet oder verwendet.
•
Das Gerät wird in einer sehr ungeeigneten Umgebung betrieben (siehe
•
Beschreibung im Handbuch).
Der Fehler oder Schaden ist auf Installationsarbeiten, Reparaturen, Veränderungen
•
oder Demontagearbeiten zurückzuführen, die von anderen Dienstleistern oder
Mitarbeitern als von diesem Unternehmen durchgeführt wurden.
Der Fehler oder Schaden wurde durch die Verwendung von Komponenten oder
•
Software verursacht, die nicht dem Standard entsprechen oder nicht von
SUNGROW stammen.
Die Installation und der Anwendungsbereich gehen über die Vorgaben relevanter
•
internationaler Standards hinaus.
Der Schaden wurde durch eine anormale natürliche Umgebung verursacht.
•
Für fehlerhafte Produkte wird in obigen Fällen ein Wartungsservice basierend auf der
Entscheidung von SUNGROW angeboten, sofern der Kunde eine Wartung wünscht.

11.4 Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen zu diesem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung
zu bieten:
Gerätetyp
•
Seriennummer des Geräts
•
Fehlercode/-name
•
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Umständen ist SUNGROW
Benutzerhandbuch
berechtigt, die Einhaltung der