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Nähere Informationen zu den Bedingungen der IBM Gewährleistung finden Sie in
der IBM Erklärung über begrenzte Gewährleistung. Um Garantieservice in Anspruch
zu nehmen, bewahren Sie unbedingt Ihren Kaufbeleg auf.
Halten Sie bei einem Anruf bitte folgende Informationen bereit:
v Maschinentyp und Modell Ihres IBM Hardwareprodukts (falls verfügbar)
v Seriennummern Ihrer IBM Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v Genauer Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Internationaler Garantieservice
Wenn Sie mit Ihrem xSeries- oder IntelliStation-System in ein Land oder eine
Region reisen oder es in einem Land oder einer Region aufstellen, in dem bzw. der
Ihr System von IBM oder einem IBM Reseller, der zum Ausführen von Garantie-
serviceleistungen berechtigt ist, verkauft oder gewartet wird, können Sie während
des Gewährleistungszeitraums für das Produkt internationalen Garantieservice in
Anspruch nehmen. IBM Systeme, die dem internationalen Garantieservice unterlie-
gen, sind durch die vierstellige Maschinentypnummer gekennzeichnet.
Der internationale Garantieservice (IWS, International Warranty Service) wird über
die Servicemethode (wie z. B. Depot-, Carry-In- oder Vor-Ort-Service) durchgeführt,
die im jeweiligen Land oder in der jeweiligen Region verfügbar ist. Die Service-
methoden und -prozeduren unterscheiden sich von Land zu Land oder Region zu
Region, und einige Services oder Teile könnten in bestimmten Ländern oder Regio-
nen nicht verfügbar sein. Servicestellen in manchen Ländern oder Regionen sind
möglicherweise nicht in der Lage, für alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps
Service anzubieten. Hinzu kommt, dass in einigen Ländern oder Regionen Gebüh-
ren sowie Einschränkungen der Servicezeiten gelten können.
Um festzustellen, ob Ihr System den Voraussetzungen des internationalen Garantie-
service entspricht, rufen Sie die Adresse http://www.ibm.com/pc/support/ auf, und
klicken Sie dort auf Warranty lookup.
Zusätzliche Services erwerben
Während und nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums können Sie zusätzliche
Services erwerben, wie z. B. Unterstützung für Hardware, Betriebssysteme und
Anwendungsprogramme von IBM oder von anderen Herstellern, Einrichtung und
Konfiguration von Netzwerken, Reparaturen von aufgerüsteter oder erweiterter
Hardware sowie benutzerdefinierte Installationen. Die Verfügbarkeit und die
Bezeichnung der Services können je nach Land oder Region variieren.
Weitere Informationen zu diesen Services erhalten Sie von Ihrem IBM Vertriebs-
beauftragten.
Anhang B. Gewährleistungsinformationen
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