Tipps Zur Fehlerbehebung Bei Der Sprachqualität; Verhalten Des Telefons Bei Netzwerküberlastung - Cisco 8832 Serie Administratorhandbuch

Tipps zur Fehlerbehebung bei der Sprachqualität
Im Feld Erfassungsdatei wird Ihnen eine Datei angezeigt. Diese Datei enthält die gefilterten Pakete.
Tipps zur Fehlerbehebung bei der Sprachqualität
Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,
die Informationen zur allgemeinen Fehlerbehebung enthält.
Tabelle 65: Änderungen der Sprachqualitätsmetrik
Metrikänderung
Die Verdeckungsrate und Sekunden der Verdeckung
nehmen wesentlich zu
Die Verdeckungsrate ist Null oder beinahe Null, aber
die Sprachqualität ist schlecht.
Hinweis Die Sprachqualitätsmetrik berücksichtigt Geräusche und Verzerrungen nicht, nur den Rahmenverlust.
Verhalten des Telefons bei Netzwerküberlastung
Alles, was die Netzwerkleistung verringert, kann die Audio- Qualität des Cisco IP-Telefons beeinträchtigen,
und kann in einigen Fällen zur Folge haben, dass ein Anruf abgebrochen wird. Eine Netzwerküberlastung
kann unter anderem von folgenden Aktivitäten verursacht werden:
• Verwaltungsaufgaben, beispielsweise die Überprüfung von internen Durchwahlen oder der Sicherheit
• Netzwerkangriffe, beispielsweise ein Denial-of-Service-Angriff
Um alle nachteiligen Auswirkungen auf die Telefone zu reduzieren oder zu beseitigen, planen Sie
Verwaltungsaufgaben zu einem Zeitpunkt, an dem die Telefone nicht verwendet werden oder schließen Sie
die Telefone von der Überprüfung aus.
Administratorhandbuch für Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Konferenztelefon 8832-Serie Version 11.3(1) und höher
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Bedingung
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter.
• Rauschen oder Verzerrung im Audiokanal,
beispielsweise Echo oder Audiopegel.
• Aufeinanderfolgende Anrufe, die mehrmals
codiert/decodiert werden, beispielsweise Anrufe
in einem Mobilfunknetz oder
Callingcard-Netzwerk.
• Akustische Probleme verursacht vom
Lautsprecher, Mobiltelefon oder drahtlosen
Headset.
Überprüfen Sie die Paketübermittlung (TxCnt) und
den Paketempfang (RxCnt), um sicherzustellen, dass
die Sprachpakete gesendet werden.
Fehlerbehebung