Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität - Cisco 7832 Administratorhandbuch

Die Rate und Sekunden der Verdeckung sind primäre Messungen basierend auf dem Rahmenverlust. Die
Hinweis
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk
übermittelt werden.
Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf Cisco IP Phone oder remote unter Verwendung der
Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen.
Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität
Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,
die Informationen zur allgemeinen Problembehandlung enthält.
Tabelle 28: Änderungen der Sprachqualitätsmetrik
Metrikänderung
Die Verdeckungsrate und Sekunden
der Verdeckung nehmen wesentlich
zu
Die Verdeckungsrate ist Null oder
beinahe Null, aber die
Sprachqualität ist schlecht.
Die MOS LQK-Anzahl verringert
sich wesentlich
Die MOS LQK-Anzahl erhöht sich
wesentlich
Bedingung
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter.
Überprüfen Sie die Paketübermittlung (TxCnt) und den Paketempfang
(RxCnt), um sicherzustellen, dass die Sprachpakete gesendet werden.
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter:
Überprüfen Sie die Verdeckungsrate und Sekunden der Verdeckung
auf einen Hinweis auf Paketverlust und Jitter.
Cisco IP Conference Phone 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
• Rauschen oder Verzerrung im Audiokanal, beispielsweise Echo
oder Audiopegel.
• Aufeinanderfolgende Anrufe, die mehrmals codiert/decodiert
werden, beispielsweise Anrufe in einem Mobilfunknetz oder
Callingcard-Netzwerk.
• Akustische Probleme verursacht vom Lautsprecher, Mobiltelefon
oder drahtlosen Headset.
• Die durchschnittliche MOS LQK-Anzahl verringert sich und
kann auf eine weitverbreitete und einheitliche Verminderung
hinweisen.
• Einzelne MOS LQK-Verminderungen können auf eine stoßweise
Verminderung hinweisen.
• Überprüfen Sie, ob das Telefon einen anderen als den erwarteten
Codec verwendet (RxType und TxType).
• Überprüfen Sie, ob sich die MOS LQK-Version geändert hat,
nachdem eine Firmware aktualisiert wurde.
Überwachung der Sprachqualität
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