Übersicht Über Telefonfunktionen Und Konfiguration; Benutzersupport Für Cisco Ip-Telefon - Cisco 8832 Serie Administratorhandbuch

Übersicht über Telefonfunktionen und Konfiguration

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Übersicht über Telefonfunktionen und Konfiguration

Nachdem Sie Cisco IP-Telefone in Ihrem Netzwerk installiert haben, deren Netzwerkeinstellungen konfiguriert
und sie dem Anrufsteuerungssystem eines Drittanbieters hinzugefügt haben, müssen Sie mit diesem System
die Telefoniefunktionen konfigurieren, (optional) Telefonvorlagen bearbeiten, Services einrichten und Benutzer
zuweisen.
Über die Anrufsteuerung eines Drittanbieters können Sie weitere Einstellungen für das Cisco IP-Telefon
bearbeiten. Mit dieser webbasierten Anwendung können Sie Kriterien für Telefonregistrierung und
Anrufsuchräume festlegen, Unternehmensverzeichnisse und -dienste konfigurieren, Telefontastenvorlagen
ändern und weitere Aufgaben ausführen.

Benutzersupport für Cisco IP-Telefon

Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die
Benutzer von Cisco IP-Telefonen in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer
aktuelle und ausführliche Informationen erhalten.
Um einige der Funktionen des Cisco IP-Telefon (einschließlich Optionen für Services und
Sprachnachrichtensystem) zu verwenden, benötigen die Benutzer weitere Informationen von Ihnen oder Ihrem
Netzwerkteam oder müssen sich an Sie wenden können, um Hilfestellung zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass
die Benutzer die Namen und Kontaktinformationen der Personen erhalten, an die sie sich für Hilfe wenden
können.
Wir empfehlen, eine Webseite auf Ihrer internen Support-Website zu erstellen, die wichtige Informationen
über Cisco IP-Telefone für die Benutzer enthält.
Die Webseite sollte die folgenden Informationen enthalten:
• Benutzerhandbücher für alle Cisco IP-Telefon-Modelle, die Sie unterstützen
• Informationen über den Zugriff auf das Cisco Unified Communications Benutzerportal
• Eine Liste der unterstützten Funktionen
• Benutzerhandbuch oder Kurzanleitung für Ihr Sprachspeichersystem
Administratorhandbuch für Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Konferenztelefon 8832-Serie Version 11.3(1) und höher
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Die Funktion „Anrufer-ID blockieren" mit dem Telefon und dem BroadWorks XSI-Server synchronisieren,
auf Seite 209
Anzeige der BroadWorks XSI-Anrufprotokolle für eine Leitung aktivieren , auf Seite 210
Funktionstasten-Synchronisierung aktivieren, auf Seite 215
Status-Synchronisierung von Ruhefunktion und Rufumleitung, auf Seite 216
Synchronisierung von Ablehnen anonymer Anrufe über den XSI-Dienst aktivieren, auf Seite 219
Synchronisierung von wartenden Anrufen über den XSI-Dienst aktivieren, auf Seite 221
Berichte zur End-of-Call-Anrufstatistik in SIP-Nachrichten aktivieren, auf Seite 223
SIP-Sitzungs-ID, auf Seite 225
Ein Telefon für Remote-SDK einrichten, auf Seite 228
Menüelement auf dem Telefonbildschirm ausblenden, auf Seite 230
Nummer des Anrufers anstelle von „Nicht aufgelöster Anrufername" anzeigen, auf Seite 233
Zuordnung von Menüverknüpfungen zu PSK, auf Seite 234
Menüverknüpfung zu einem programmierbaren Softkey hinzufügen, auf Seite 237
Konfiguration des Cisco IP-Telefons