Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität - Cisco 8832 Administratorhandbuch

Cisco IP-Konferenztelefon Fehlerbehebung
• Kennzahl Verdeckungszeit in Sekunden: Anzahl von Sekunden anzeigen, in denen DSP aufgrund von
Hinweis Die Rate und Sekunden der Verdeckung sind primäre Messungen basierend auf dem Rahmenverlust. Die
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk übermittelt
werden.
Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf Cisco IP-Telefon oder remote unter Verwendung der
Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen.
Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität
Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,
die Informationen zur allgemeinen Fehlerbehebung enthält.
Tabelle 30: Änderungen der Sprachqualitätsmetrik
Metrikänderung
Die Verdeckungsrate und Sekunden der Verdeckung
nehmen wesentlich zu
Die Verdeckungsrate ist Null oder beinahe Null, aber
die Sprachqualität ist schlecht.
Die MOS LQK-Anzahl verringert sich wesentlich
Rahmenverlusten Verdeckungsrahmen wiedergibt. Eine schwerwiegend „verdeckte Sekunde" ist eine
Sekunde, in der DSP Verdeckungsrahmen von mehr als fünf Prozent wiedergibt.
Cisco IP Conference Phone 8832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität
Bedingung
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter.
• Rauschen oder Verzerrung im Audiokanal,
beispielsweise Echo oder Audiopegel.
• Aufeinanderfolgende Anrufe, die mehrmals
codiert/decodiert werden, beispielsweise Anrufe
in einem Mobilfunknetz oder
Callingcard-Netzwerk.
• Akustische Probleme verursacht vom
Lautsprecher, Mobiltelefon oder drahtlosen
Headset.
Überprüfen Sie die Paketübermittlung (TxCnt) und
den Paketempfang (RxCnt), um sicherzustellen, dass
die Sprachpakete gesendet werden.
Netzwerkstörung durch Paketverlust und hohen Jitter:
• Die durchschnittliche MOS LQK-Anzahl
verringert sich und kann auf eine weitverbreitete
und einheitliche Verminderung hinweisen.
• Einzelne MOS LQK-Verminderungen können
auf eine stoßweise Verminderung hinweisen.
Überprüfen Sie die Verdeckungsrate und Sekunden
der Verdeckung auf einen Hinweis auf Paketverlust
und Jitter.
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