Alle Telefonprobleme Über Die Weboberfläche Des Telefons Berichten; Zurücksetzen Des Telefons Auf Die Werkseinstellungen Über Die Weboberfläche Des Telefons - Cisco 8832 Serie Administratorhandbuch
Multiplattform-telefone
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Andere Handbücher für 8832 Serie:
- Benutzerhandbuch (98 Seiten) ,
- Bedienungsanleitung (35 Seiten)
Inhaltsverzeichnis
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Alle Telefonprobleme über die Weboberfläche des Telefons berichten
Alle Telefonprobleme über die Weboberfläche des Telefons
berichten
Wenn Sie mithilfe von Cisco TAC versuchen, ein Problem zu beheben, werden normalerweise die Protokolle
des Problemberichtstools benötigt, um das Problem zu lösen. Sie können PRT-Protokolle über die Webseite
des Telefons generieren und sie auf einen Remote-Log-Server hochladen.
Vorbereitungen
Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. Siehe
auf Seite
Prozedur
Schritt 1
Wählen Sie Info > Debug-Informationen aus.
Schritt 2
Klicken Sie im Abschnitt Fehlerberichte auf PRT generieren.
Schritt 3
Geben Sie die folgenden Informationen im Bildschirm Problem melden ein:
a) Geben Sie das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist, im Feld Datum ein. Das aktuelle Datum wird
in diesem Feld standardmäßig angezeigt.
b) Geben Sie die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist, im Feld Zeit ein. Die aktuelle Zeit wird in
diesem Feld standardmäßig angezeigt.
c) Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Problem auswählen die Beschreibung des Problems aus den
verfügbaren Optionen.
Schritt 4
Klicken Sie im Bildschirm Problem melden auf Senden.
Die Schaltfläche „Senden" wird nur aktiviert, wenn Sie im Dropdown-Listenfeld Problem auswählen einen
Wert auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung auf der Telefon-Webseite, in der angegeben wird, ob der PRT-Upload
erfolgreich war.
Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen über
die Weboberfläche des Telefons
Sie können das Telefon über die Telefon-Webseite auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Zurücksetzen
wird nur durchgeführt, wenn das Telefon nicht genutzt wird. Wenn das Telefon nicht inaktiv ist, wird auf der
Telefon-Webseite eine Meldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass das Telefon verwendet wird. Sie
werden aufgefordert, es erneut zu versuchen.
Vorbereitungen
Greifen Sie auf die Webseite zur Telefonverwaltung zu. Siehe
auf Seite
Administratorhandbuch für Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Konferenztelefon 8832-Serie Version 11.3(1) und höher
450
104.
104.
Auf Weboberfläche des Telefons zugreifen,
Auf Weboberfläche des Telefons zugreifen,
Fehlerbehebung
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Kapitel
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Fehlerbehebung
