Seite 1 Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager Erste Veröffentlichung: 30 August 2017 Letzte Änderung: 5 September 2019 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Seite 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Dokumentation für die Cisco Business Edition 6000 Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien Überblick über die Cisco Produktsicherheit Begriffsunterschiede K A P I T E L 3 Technische Details Physische und Umgebungsspezifikationen Kabelspezifikationen Stromversorgung des Telefons Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 4 Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Einzelne Telefone hinzufügen Telefone über eine BAT-Telefonvorlage hinzufügen Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzufügen Einen Benutzer direkt Cisco Unified Communications Manager hinzufügen Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 5 Dateiformate für benutzerdefinierte Ruftöne Den Wählton anpassen K A P I T E L 9 Cisco IP Conference Phone – Funktionen und Einrichtung Support für Benutzer von Cisco IP Phones Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 6 Konfiguration des persönlichen Verzeichnisses Konfiguration der Benutzereinträge im persönlichen Verzeichnis Synchronizer für das Adressbuch des Cisco IP Phone herunterladen Bereitstellung des Synchronizers für das Adressbuch des Cisco IP Phone Synchronizer installieren Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 7 Die Einstellungen des Konferenztelefons über das Telefonmenü zurücksetzen Konferenztelefon über das Tastenfeld auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Überwachung der Sprachqualität Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität Reinigung des Cisco IP Phone Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 8 Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet Cisco IP Phone wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert Fehlermeldungen auf dem Telefon Das Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Das Telefon kann sich nicht mit dem TFTP-Server verbinden Das Telefon kann sich nicht mit dem Server verbinden Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden...
Seite 9 Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung K A P I T E L 1 4 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Internationaler Support für Anrufprotokollierung Sprachbeschränkung Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 10 INHALTSVERZEICHNIS Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 11: Neue Und Geänderte Informationen
In der folgenden Tabelle werden die Änderungen für das Cisco IP-Konferenztelefon 7832-Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager zur Unterstützung von Firmware-Version 12.5(1)SR3 aufgeführt. Tabelle 1: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7832-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.5(1)SR3 Überarbeitung Neuer oder aktualisierter Abschnitt Unterstützung für die Integration über...
Seite 12: Neue Und Geänderte Informationen Zur Firmware-Version 12.5(1)Sr2
Firmware-Version 12.5(1)SR2 zurückgestellt. Neue und geänderte Informationen zur Firmware-Version 12.5(1)SR1 In der folgenden Tabelle werden die Änderungen für das Cisco IP-Konferenztelefon 7832-Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager zur Unterstützung von Firmware-Version 12.5(1)SR1 aufgeführt. Tabelle 2: Überarbeitung des Cisco IP-Konferenztelefons 7832-Administratorhandbuchs für Firmware-Version 12.5(1)SR1 Überarbeitung...
Seite 13: Neue Und Geänderte Informationen Zur Firmware-Version 12.1(1)
Unterstützung für Blockwahl für Produktspezifische Konfiguration, auf Seite 79 T.302-Erweiterung des Interdigit-Timers. NeueundgeänderteInformationenzurFirmware-Version12.1(1) In der folgenden Tabelle werden die Änderungen für das Cisco IP-Konferenztelefon 7832-Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager zur Unterstützung von Firmware-Version 12.1(1) aufgeführt. Überarbeitung Neuer oder aktualisierter Abschnitt Unterstützung für Mobile und Remote...
Seite 14 Neue und geänderte Informationen Neue und geänderte Informationen zur Firmware-Version 12.1(1) Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 15: Allgemeines Zum Cisco Ip Conference Phone
T E I L Allgemeines zum Cisco IP Conference Phone • Cisco IP Conference Phone – Hardware, auf Seite 7 • Technische Details, auf Seite 13...
Seite 17: Cisco Ip Conference Phone Hardware
K A P I T E L Cisco IP Conference Phone Hardware • Die Cisco IP-Konferenztelefon 7832, auf Seite 7 • Tasten und Hardware des Cisco IP Phone 7832, auf Seite 9 • Zugehöriges Dokumentationsmaterial, auf Seite 10 • Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien, auf Seite 10 •...
Seite 18 Damit Cisco IP Phone im IP-Telefonienetzwerk funktioniert, muss es mit einem Netzwerkgerät verbunden sein, z. B. mit einem Cisco Catalyst-Switch. Zudem müssen Sie Cisco IP Phone bei einem Cisco Unified Communications Manager-System registrieren, bevor Anrufe getätigt und angenommen werden können.
Seite 19: Tasten Und Hardware Des Cisco Ip Phone 7832
Tasten und Hardware des Cisco IP Phone 7832 Die folgende Abbildung zeigt das Cisco IP-Konferenztelefon 7832. Abbildung 1: Tasten und Funktionen des Cisco IP-Konferenztelefon 7832 In der folgenden Tabelle werden die Tasten auf dem Cisco IP-Konferenztelefon 7832 beschrieben. Stummschaltleiste Zum Ein- bzw. Ausschalten des Mikrofons. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die LED-Leiste rot.
Seite 20: Softkeys Des Konferenztelefons
Veröffentlichungen für Ihre Cisco Unified Communications Manager-Version. Navigieren Sie zum folgenden Dokumentations-URL: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Dokumentation für die Cisco Business Edition 6000 Lesen Sie das Cisco Business Edition 6000 Dokumentationshandbuch und andere Veröffentlichungen für Ihre Cisco Business Edition 6000-Version. Navigieren Sie zur folgenden URL: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-6000/ tsd-products-support-series-home.html Dokumentation, Support und Sicherheitsrichtlinien...
Seite 21: Überblick Über Die Cisco Produktsicherheit
Allgemeines zum Cisco IP Conference Phone Überblick über die Cisco Produktsicherheit von Cisco finden Sie in der monatlichen Veröffentlichung Neues in der Cisco Produktdokumentation, in der alle neuen und überarbeiteten technischen Dokumentationen von Cisco aufgeführt sind: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html Abonnieren Sie Neuigkeiten bei Cisco Produktdokumentationen als RSS-Feed (Really Simple Syndication), um alle Neuigkeiten direkt über ein RSS-Programm zu erhalten.
Seite 22 Allgemeines zum Cisco IP Conference Phone Begriffsunterschiede Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 23: Technische Details
-10 ° bis 60 °C (14 °C bis 140 °F Höhe 226 mm (8,9 Zoll) Breite 226 mm (8,9 Zoll) Tiefe 54,4 mm (2,14 Zoll) Gewicht 0,907 kg (2,0 lb.) Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 24: Kabelspezifikationen
8 Leiter. Abstandsanforderungen Die Ethernet-Spezifikation setzt voraus, dass die maximale Kabellänge zwischen dem Konferenztelefon und dem Switch 100 Meter beträgt. Weitere Informationen finden Sie im Datenblatt für das Cisco IP-Konferenztelefon 7832: http://www.cisco.com/ c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/datasheet-listing.html Kabelspezifikationen • RJ-45-Buchse für die LAN 10/100BaseT-Verbindung.
Seite 25: Stromausfall
Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Senkung des Stromverbrauchs Mit dem Energiesparmodus oder EnergyWise-Modus (Power Save Plus) können Sie die Menge der Energie reduzieren, die Cisco IP Phone verbraucht. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 26: Unterstützte Netzwerkprotokolle
Hintergrundbeleuchtung zu bestimmten Zeiten abgedunkelt wird. Power Save Plus (EnergyWise) Cisco IP Phone unterstützt den Cisco EnergyWise-Modus (Power Save Plus). Wenn Ihr Netzwerk einen EnergyWise-Controller umfasst (beispielsweise einen Cisco Switch mit aktivierter EnergyWise-Funktion), können Sie diese Telefone so konfigurieren, dass sie basierend auf einem Zeitplan in und aus dem Energiesparmodus wechseln, um den Energieverbrauch weiter zu reduzieren.
Seite 27 802.1X-Zugriffssteuerung nur den EAPOL-Verkehr (Extensible Authentication Protocol over LAN) über den Port, mit dem der Client verbunden ist. Nach der erfolgreichen Authentifizierung kann der normale Verkehr über den Port weitergeleitet werden. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 28 Videos, über Datennetzwerke. anderen Telefonen und Gateways. Real-Time Control Protocol (RTCP) RTCP stellt zusammen mit RTP die RTCP ist standardmäßig aktiviert. QoS-Daten (beispielsweise Jitter, Latenz und Roundtrip-Verzögerung) auf RTP-Streams bereit. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 29 Sie die IP-Adresse des TFTP-Servers über das Menü Netzwerkkonfiguration auf dem Telefon manuell zuweisen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 30: Cisco Unified Communications Manager-Interaktion
• Der Anruf wird beibehalten, damit eine Mediensitzung fortgesetzt wird, wenn das Signal zwischen Communications Manager und einem Telefon unterbrochen wird. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Cisco Unified Communications Manager für IP-Telefone, die in diesem Kapitel beschrieben werden, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Hinweis Wenn das Cisco IP Phone-Modell, das Sie konfigurieren möchten, nicht in der Dropdown-Liste Telefontyp...
Seite 31: Interaktion Mit Dem Sprachnachrichtensystem
Sie müssen jedem Benutzer folgende Informationen zur Verfügung stellen: • Wie der Zugriff auf das Konto des Sprachnachrichtensystems erfolgt. Stellen Sie sicher, dass die Taste „Nachrichten“ auf dem Cisco IP Phone in Cisco Unified Communications Manager konfiguriert wurde. • Wie das Initialkennwort für den Zugriff auf das Sprachnachrichtensystem lautet.
Seite 32: Verhalten Des Telefons Bei Netzwerküberlastung
Konfigurationsdatei entsprechend ihrer Vertraulichkeit geschützt ist, müssen Sie die Datei so konfigurieren, dass eine Verschlüsselung erfolgt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Bei jedem Neustart und anschließender Registrierung bei Cisco Unified Communications Manager rufen die Telefone eine Konfigurationsdatei ab.
Seite 33: Installation Des Telefons
T E I L Installation des Telefons • Cisco IP Conference Phone – Installation, auf Seite 25 • Cisco Unified Communications Manager – Telefoninstallation, auf Seite 39 • Verwaltung des Selbstservice-Portals, auf Seite 53...
Seite 35: Cisco Ip Conference Phone Installation
(SRND) oder höher (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html). Hinweis Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified Communications Manager an. Die auf dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann von der Zeit von Cisco Unified Communications Manager um bis zu 10 Sekunden abweichen.
Seite 36: Aktivierungscode-Integration Für Lokale Telefone
Installation des Telefons Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone • Cisco Unified Communications Manager ist im Netzwerk installiert und konfiguriert, um die Anrufverarbeitung vorzunehmen. Schritt 2 Konfigurieren Sie das Netzwerk, um eine der folgenden Komponenten zu unterstützen: • DHCP-Unterstützung • Manuelle Zuordnung der IP-Adresse, des Gateways und der Subnetzmaske Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications...
Seite 37: Aktivierungscode-Integration Mit Mobile Und Remote Access
Communications Manager ordnungsgemäß konfiguriert ist, um das Telefon zu verwalten und Anrufe richtig weiterzuleiten und zu verarbeiten. Bevor Sie Cisco IP Phone installieren, müssen Sie die Methode auswählen, mit der Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt werden. Wenn Sie die automatischer Registrierung aktivieren, bevor Sie die Telefone installieren, können Sie:...
Seite 38 Communications Manager. Wenn Sie das Cluster über den Cisco CTL-Client für den gemischten Modus konfigurieren, wird die Autoregistrierung automatisch deaktiviert. Sie können Sie jedoch aktivieren. Wenn Sie den Cluster über den Cisco CTL-Client für den nicht sicheren Modus konfigurieren, wird die automatische Registrierung nicht aktiviert.
Seite 39: Installation Des Konferenztelefons
Telefonen, auf Seite 44 Installation des Konferenztelefons Nach dem Verbinden des Telefons mit dem Netzwerk wird das Telefon gestartet, und das Gerät wird bei Cisco Unified Communications Manager registriert. Sie müssen die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon konfigurieren, wenn Sie den DHCP-Dienst deaktivieren.
Seite 40: Ihr Konferenztelefon Mit Energie Versorgen
Siehe Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen, auf Seite Schritt 5 Lassen Sie zu, dass das Telefon auf das aktuelle Firmware-Image aktualisiert wird, das auf Ihrem Cisco Unified Communications Manager gespeichert ist. Schritt 6 Tätigen Sie mit dem Telefon Anrufe, um sicherzustellen, dass das Telefon richtig funktioniert.
Seite 41 Speichern von Lautstärkeänderungen. Verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Menü Einstellungen. Wenn Sie auf eine Option im Menü „Administratoreinstellungen“ nicht zugreifen können, überprüfen Sie das Feld Zugriff auf Einstellungen. Die Einstellungen, die nur auf dem Telefon angezeigt werden, werden in Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung konfiguriert. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Einstellungen.
Seite 42: Anwenden Eines Telefonkennworts
Telefon ohne Kennworteingabe auf dem Telefonbildschirm „Administratoreinstellungen“ keine Änderungen vorgenommen werden. Prozedur Schritt 1 Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration zum Fenster „Allgemeine Telefonprofilkonfiguration“ (Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil). Schritt 2 Geben Sie unter Kennwort zum Entsperren des lokalen Telefons ein Kennwort ein.
Seite 43: Netzwerkeinstellungen Konfigurieren
Deaktivieren Sie DHCP, um dieses Feld ändern zu können. VLAN-ID (Betrieb) Das VLAN (Virtual Local Area Network), das auf einem Cisco Catalyst-Switch konfiguriert ist, in dem das Telefon ein Mitglied ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 44 Vom Telefon verwendeter primärer DNS-Server (Domain Name System) (DNS-Server 1) Deaktivieren Sie DHCP, um dieses Feld ändern zu können. Alternativer TFTP-Server Nein Nein Gibt an, ob das Telefon einen alternativen TFTP-Server verwendet. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 45 Von der Adresse des neuen TFTP-Servers 2 wird eine neue CTL- oder ITL-Datei heruntergeladen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt mit Hinweisen zu TFTP nach der letzten Tabelle. DHCP-Adressfreigabe Nein Nein Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 46 Tabelle. IPv6-Adresse Nein Nein freigegeben Sie können erst IPv6-Setup-Optionen auf Ihrem Gerät konfigurieren, nachdem Sie IPv6 aktiviert und in Cisco Unified Communication Administration konfiguriert haben. Für die IPv6-Konfiguration sind die folgenden Gerätekonfigurationsfelder von Bedeutung: • IP-Adressierungsmodus • IP-Adressierungsmodus – Signalisierungsvoreinstellung...
Seite 47: Telefonstart Überprüfen
2. Manuell zugewiesene IPv6-TFTP-Server 3. Durch DHCP zugewiesene TFTP-Server 4. Durch DHCPv6 zugewiesene TFTP-Server Weitere Informationen zur CTL- und ITL-Datei finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Security Guide (Sicherheitshandbuch zu Cisco Unified Communications Manager). Telefonstart überprüfen Nachdem das Telefon an eine Stromquelle angeschlossen wurde, durchläuft es automatisch den Startdiagnoseprozess.
Seite 48 Installation des Telefons Telefonstart überprüfen Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 49: Cisco Unified Communications Manager - Telefoninstallation
Manager Administration konfigurieren. Abhängig von Ihrem System und den Benutzeranforderungen sind einige Aufgaben in diesem Verfahren optional. Weitere Informationen zu diesen Schritten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Führen Sie die Konfigurationsschritte im folgenden Verfahren in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 50 • Cisco Unified Communications Manager-Benutzer, der dem Telefon zugeordnet werden soll • Informationen zur Telefonnutzung in Bezug auf die Softkey-Vorlage, die Telefonfunktionen, die IP-Telefonservices oder die Telefonanwendungen Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager und unter den zugehörigen Links. Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass genügend Einheitenlizenzen für Ihr Telefon vorhanden sind.
Seite 51 Weitere Informationen zu den produktspezifischen Konfigurationsfeldern finden Sie unter „?“ Tastenhilfe im Fenster „Telefonkonfiguration“ und der zugehörige Link. Wenn Sie das Telefon und den Benutzer zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank Hinweis hinzufügen möchten, lesen Sie die Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 52 Kontrollkästchen rechts wird nur angezeigt, wenn andere Geräte diese Verzeichnisnummer verwenden. h) Wählen Sie Speichern aus. Weitere Informationen zu Verzeichnisnummern finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager und unter den zugehörigen Links. Schritt 10 (optional) Weisen Sie dem Benutzer ein Telefon zu.
Seite 53 Für das Konferenztelefon gelten spezielle Softkey-Anforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter den zugehörigen Links. Schritt 13 Konfigurieren Sie die Cisco IP Phone-Services und weisen Sie Services zu. Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Telefonservices aus. Stellt IP-Telefonservices für das Telefon bereit.
Seite 54: Die Mac-Adresse Des Telefons Bestimmen
• Öffnen Sie die Webseite für das Telefon und klicken Sie auf Geräteinformationen. Methoden zum Hinzufügen von Telefonen Nachdem Sie Cisco IP Phone installiert haben, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen, um Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzuzufügen.
Seite 55: Telefone Über Eine Bat-Telefonvorlage Hinzufügen
Batchvorgängen, einschließlich die Registrierung von mehreren Telefonen. Um Telefone nur mit BAT (nicht zusammen mit TAPS) hinzuzufügen, benötigen Sie die MAC-Adressen der Telefone. Weitere Informationen zu BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Massenverwaltung >...
Seite 56: Benutzerzuciscounifiedcommunicationsmanagerhinzufügen
Installation des Telefons Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen BenutzerzuCiscoUnifiedCommunicationsManagerhinzufügen Sie können die Informationen über Benutzer, die in Cisco Unified Communications Manager registriert sind, anzeigen und verwalten. Mit Cisco Unified Communications Manager können die Benutzer folgende Aufgaben ausführen: • Auf das Firmenverzeichnis und andere Verzeichnisse auf einem Cisco IP Phone zugreifen.
Seite 57: Einen Benutzer Direkt Cisco Unified Communications Manager Hinzufügen
Schritt 3 Geben Sie die folgenden Benutzerinformationen ein: • Benutzer-ID: Geben Sie die ID des Benutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt nicht, dass die Benutzer-ID geändert wird, nachdem sie erstellt wurde. Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, <, >, #, ;, \, , „“ und Leerzeichen. Beispiel: johndoe •...
Seite 58: Benutzern Telefone Zuweisen
Benutzer, die bereits zu der Benutzergruppe gehören, werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt. Hinweis Schritt 7 Wählen Sie Auswahl hinzufügen aus. Benutzern Telefone zuweisen Benutzern werden Telefone im Fenster Benutzer in Cisco Unified Communications Manager zugewiesen. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus.
Seite 59: Srst (Survivable Remote Site Telephony)
SRST (Survivable Remote Site Telephony) stellt sicher, dass die Standardtelefonfunktionen weiterhin verfügbar sind, wenn die Kommunikation mit dem steuernden Cisco Unified Communications Manager unterbrochen wird. In diesem Szenario bleibt ein aktueller Anruf aktiv und der Benutzer kann auf eine Untergruppe der verfügbaren Funktionen zugreifen.
Seite 60 Nein Anrufe werden als lokal gehaltene Anrufe angezeigt. MeetMe Nein Der Softkey MeetMe wird nicht angezeigt. Übernahme Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Gruppenübernahme Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 61 Der Softkey wird nicht angezeigt. Sammelanschlussgruppe Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Mobilität Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Privatfunktion Nein Der Softkey wird nicht angezeigt. Rückruf Nein Der Softkey Rückruf wird nicht angezeigt. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 62 Installation des Telefons SRST (Survivable Remote Site Telephony) Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 63: Verwaltung Des Selbstservice-Portals
• Eine Benutzer-ID und ein Standardkennwort, um auf die Anwendung zuzugreifen. • Eine Übersicht der Aufgaben, die der Benutzer im Portal ausführen kann. Diese Einstellungen entsprechen den Werten, die Sie eingegeben haben, als Sie den Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt haben.
Seite 64: Die Ansicht Des Selbstservice-Portals Anpassen
Installation des Telefons Die Ansicht des Selbstservice-Portals anpassen Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie den Benutzer. Schritt 3 Klicken Sie auf den Link Benutzer-ID. Schritt 4 Stellen Sie sicher, dass für den Benutzer ein Kennwort und eine PIN konfiguriert sind.
Seite 65: Administration Des Telefons
Cisco IP Conference Phone – Sicherheit, auf Seite 57 • Cisco IP Conference Phone – Anpassung, auf Seite 71 • Cisco IP Conference Phone – Funktionen und Einrichtung, auf Seite 75 • Konfiguration des Firmenverzeichnisses und persönlichen Verzeichnisses, auf Seite 109...
Seite 67: Cisco Ip Conference Phone - Sicherheit
Telefon und dem Cisco Unified Communications Manager-Server aufrecht, und stellen sicher, dass das Telefon nur digital signierte Dateien verwendet. In Cisco Unified Communications Manager Version 8.5(1) und höheren Versionen ist Security by Default implementiert. Diese Komponente stellt die folgenden Sicherheitsfunktionen für Cisco IP Phones ohne CTL-Client bereit: •...
Seite 68: Sicherheitsverbesserungen Für Ihr Telefonnetzwerk
Hinweis Ihr Cisco IP Phone kann nur eine begrenzte Anzahl an Identity Trust List-(ITL-)Dateien speichern. ITL-Dateien dürfen die Begrenzung von 64000 nicht überschreiten. Begrenzen Sie daher die Anzahl an Dateien, die Cisco Unified Communications Manager an das Telefon senden kann.
Seite 69: Unterstützte Sicherheitsfunktionen
Telefon und dem Cisco Unified Communications Manager-Server aufrecht, und stellen sicher, dass das Telefon nur digital signierte Dateien verwendet. In Cisco Unified Communications Manager Version 8.5(1) und höheren Versionen ist Security by Default implementiert. Diese Komponente stellt die folgenden Sicherheitsfunktionen für Cisco IP Phones ohne CTL-Client bereit: •...
Seite 70 Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der Sicherheitsfunktionen, die von Cisco IP-Konferenztelefon 7832 unterstützt werden. Weitere Informationen zu diesen Funktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und Cisco IP Phone finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 71 Ermöglicht Ihnen, den Datenschutz für Telefonkonfigurationsdateien sicherzustellen. Die Webserverfunktionalität für ein Telefon Sie können den Zugriff auf eine Telefon-Webseite deaktivieren verhindern, auf der verschiedene Statistiken für ein Telefon angezeigt werden. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 72 ECDSA-Zertifikate in Version 11.0 hinzugefügt. Dies betrifft alle VOS-Produkte (Voice Operating System) ab der Version 11.5 von Cisco Unified Communications Manager. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite 10 Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 73: Anrufsicherheit
Sichere Anrufe werden zwischen zwei Telefonen unterstützt. Sichere Konferenzen, Cisco Extension Mobility und gemeinsam genutzte Leitungen können über eine sichere Konferenzbrücke konfiguriert werden. Wenn ein Telefon in Cisco Unified Communications Manager als sicher (verschlüsselt und vertrauenswürdig) konfiguriert wird, kann es den Status „Geschützt“ erhalten. Anschließend kann das geschützte Telefon so konfiguriert werden, dass es zu Beginn eines Anrufs einen Signalton ausgibt.
Seite 74: Sichere Anruf-Id
Ein sicherer Anruf wird initiiert, wenn Ihr Telefon und das Telefon des anderen Teilnehmers für sichere Anrufe konfiguriert ist. Das andere Telefon kann sich im gleichen Cisco IP-Netzwerk oder in einem Netzwerk außerhalb des IP-Netzwerks befinden. Sichere Anrufe sind nur zwischen zwei Telefonen möglich.
Seite 75: 802.1X-Authentifizierung
Inline-Energieanforderungen. Für die Unterstützung der 802.1X-Authentifizierung sind mehrere Komponenten erforderlich: • Cisco IP Phone: Das Telefon initiiert die Anforderung, um auf das Netzwerk zuzugreifen. Die Telefone enthalten einen 802.1X-Supplicant. Dieses Supplicant ermöglicht Netzwerkadministratoren die Verbindung von IP-Telefonen mit den LAN-Switch-Ports zu steuern. Die aktuelle Version des 802.1X Supplicant verwendet EAP-FAST und EAP-TLS für die Netzwerkauthentifizierung.
Seite 76: Die Aktuellen Sicherheitsfunktionen Auf Dem Telefon Anzeigen
Manager, auf Seite 10 Die aktuellen Sicherheitsfunktionen auf dem Telefon anzeigen Weitere Informationen zu den Sicherheitsfunktionen und zur Sicherheit von Cisco Unified Communications Manager und des Cisco IP Phone, finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Einstellungen aus.
Seite 77: Konfigurieren Der Sicherheitseinstellungen
Administration des Telefons Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung System > Sicherheit > Telefonsicherheitsprofil aus. Schritt 2 Überprüfen Sie die Einstellung „Sicherheitsmodus“. Verwandte Themen Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite 10...
Seite 78: Einrichten Eines Lsc (Locally Significant Certificate)
• Überprüfen Sie in der Cisco Unified Communications Operating System-Verwaltung, ob das CAPF-Zertifikat installiert ist. • CAPF wird ausgeführt und ist konfiguriert. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 79: Aktivieren Des Fips-Modus
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite 10 Aktivieren des FIPS-Modus Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus, und navigieren Sie zum Telefon. Schritt 2 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich. Schritt 3 Legen Sie das Feld FIPS-Modus auf „Aktiviert“...
Seite 80 Administration des Telefons Aktivieren des FIPS-Modus Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 81: Cisco Ip Conference Phone - Anpassung
Ruftondateien aufgeführt sind. Schritt 2 Laden Sie die neuen PCM-Dateien, die Sie erstellt haben, auf den Cisco TFTP-Server für jeden Cisco Unified Communications Manager im Cluster hoch. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 82: Dateiformate Für Benutzerdefinierte Ruftöne
50 Ruftontypen. Jeder Ruftontyp umfasst einen Verweis auf die PCM-Datei, die für diesen Ruftontyp und den Text verwendet wird, der im Menü Ruftontyp für diesen Rufton auf einem Cisco IP Phone angezeigt wird. Der Cisco TFTP-Server für Cisco Unified Communications Manager enthält diese Datei.
Seite 83: Den Wählton Anpassen
Administration des Telefons Den Wählton anpassen </Ring> </CiscoIPPhoneRingList> Die PCM-Dateien für die Ruftöne müssen für die richtige Wiedergabe auf Cisco IP Phones die folgenden Anforderungen erfüllen: • Raw PCM (kein Header) • 8000 Samples pro Sekunde • 8 Bits pro Sample •...
Seite 84 Administration des Telefons Den Wählton anpassen Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 85: Cisco Ip Conference Phone - Funktionen Und Einrichtung
Support für Benutzer von Cisco IP Phones Wenn Sie ein Systemadministrator sind, sind Sie wahrscheinlich die primäre Informationsquelle für die Benutzer von Cisco IP Phones in Ihrem Netzwerk bzw. Unternehmen. Es ist wichtig, dass die Benutzer aktuelle und ausführliche Informationen erhalten.
Seite 86: Telefonservices Für Benutzer Konfigurieren
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite 10 Telefonservices für Benutzer konfigurieren Sie können den Benutzern den Zugriff auf Cisco IP Phone-Services auf dem IP-Telefon gewähren. Außerdem können Sie eine Taste verschiedenen Telefonservices zuordnen. Das IP-Telefon verwaltet jeden Service als eine separate Anwendung.
Seite 87: Telefonfunktion Konfiguration
Die Informationen, die speziell für das Telefonmodell gelten, befinden sich im Bereich „Produktspezifische Konfiguration – Layout“ des Fensters. Informationen zu den Feldern, die für alle Telefonmodelle gelten, finden Sie in der Dokumentation zum Cisco Unified Communications Manager. Wenn Sie ein Feld konfigurieren, ist das Fenster wichtig, in dem Sie das Feld konfigurieren, da für die Fenster eine Rangfolge gilt.
Seite 88: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Alle Telefone
Seite 105 Einrichten von Telefonfunktionen für alle Telefone Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an. Schritt 2 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil aus. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Telefonen.
Seite 89: Einrichten Von Telefonfunktionen Für Ein Einzelnes Telefon
Konfiguration, auf Seite 79 Einrichten von Telefonfunktionen für ein einzelnes Telefon Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an. Schritt 2 Wählen Sie Gerät > Telefon. Schritt 3 Navigieren Sie zu dem Telefon, das dem Benutzer zugeordnet ist.
Seite 90 Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Tage aus. Halten Sie zur Auswahl mehrerer Tage die Strg-Taste gedrückt, und klicken Sie auf die gewünschten Tage. Siehe Energiesparmodus für Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 91 - Uhrzeit“ der Wert „00:00“ eingetragen und im Feld „Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet – Dauer“ kein Wert (oder „24:00“) vorhanden ist, wird die Hintergrundbeleuchtung nicht ausgeschaltet. Siehe Energiesparmodus für Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 92 Benutzer 1 Stunde und 30 Minuten lang inaktiv war, geben Sie 01:30 ein. Siehe Energiesparmodus für Cisco IP Phone planen, auf Seite Hintergrundbeleuchtung Deaktiviert Aktiviert Schaltet die Hintergrundbeleuchtung ein, wenn ein ein bei eingehendem Anruf eingeht. Aktiviert Anruf Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 93 EnergyWise-Überschreibung zulassen aktiviert ist, aber keine Tage im Feld „Power Save Plus aktivieren“ ausgewählt sind, wird Power Save Plus nicht deaktiviert. Siehe EnergyWise für das Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 94 Minuten später als die Ausschaltzeit sein. Wenn die Ausschaltzeit beispielsweise auf 07:00 festgelegt ist, darf die Einschaltzeit nicht früher als 07:20 sein. Siehe EnergyWise für das Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 95 Bis zu 127 Zeichen Ermittelt das Kennwort der Sicherheitsabfrage, das in der Kommunikation mit den Endgeräten in der EnergyWise-Domäne verwendet wird. Siehe EnergyWise für das Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 96 EnergyWise-Überschreibung zulassen aktiviert ist, aber keine Tage im Feld „Power Save Plus aktivieren“ ausgewählt sind, wird Power Save Plus nicht deaktiviert. Siehe EnergyWise für das Cisco IP Phone planen, auf Seite Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 97 Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 167. Remote-Protokoll Deaktiviert Deaktiviert Legt fest, ob Protokolle remote erfasst werden können. Aktiviert Siehe Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 167. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 98 256 Zeichen Siehe Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 167. Cisco Discovery Deaktiviert Aktiviert Steuert das CDP (Cisco Discovery Protocol) auf dem Protocol (CDP): Telefon. Aktiviert Switchport Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 99 Daten auf dem Telefon nicht geändert werden. SSH-Zugriff Deaktiviert Deaktiviert Steuert den Zugriff auf den SSH-Daemon über Port 22. Wenn Sie Port 22 offen lassen, ist das Telefon anfällig Aktiviert für DoS-Angriffe (Denial of Service). Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 100 • Reduziert die Ausfallzeiten der Telefone während Updates, wenn zahlreiche Telefone gleichzeitig zurückgesetzt werden. • Unterstützt Firmware-Updates bei Bereitstellungen in Niederlassungen oder an Remotestandorten, die über WAN-Links mit beschränkter Bandbreite laufen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 101 (Engineering Special). HTTPS-Server HTTP und HTTPS HTTP und HTTPS Steuert die Art der Kommunikation mit dem Telefon. aktiviert aktiviert Wenn Sie „Nur HTTPS“ auswählen, ist die Telefonkommunikation besser geschützt. Nur HTTPS Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 102: Transport Layer Security-Schlüssel Deaktivieren
Deaktivieren Sie mehr als eine Verschlüsselungs-Suite, indem Sie die Strg-Taste auf Ihrer Computertastatur auswählen und gedrückt halten. Die Auswahl aller Telefonschlüssel wirkt sich auf den TLS-Dienst des Telefons aus. Ihre Auswahlmöglichkeiten sind: • Kein Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 103: Energiesparmodus Für Cisco Ip Phone Planen
Um Energie zu sparen und die Langlebigkeit des Telefondisplays sicherzustellen, können Sie das Display deaktivieren, wenn es nicht benötigt wird. Sie können die Einstellungen in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung konfigurieren, um das Display an einigen Tagen zu einem festgelegten Zeitpunkt oder den ganzen Tag zu deaktivieren.
Seite 104 Wenn das Feld leer ist, wird das Telefon am Ende des Tages (0:00) ausgeschaltet. Hinweis Wenn der Zeitpunkt zum Einschalten des Displays auf 0:00 festgelegt ist und die Zeitdauer leer (oder 24:00) ist, bleibt das Display eingeschaltet. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 105: Energywise Für Das Cisco Ip Phone Planen
Um das Telefon zu aktivieren, drücken Sie Auswählen. Zum Zeitpunkt der geplanten Aktivierung stellt das System die Stromzufuhr an das Telefon wieder her, um es zu aktivieren. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die folgenden Felder fest.
Seite 106 Indem Sie diesen Modus auswählen, stimmen Sie Folgendem zu: (i) Sie übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass alternative Methoden für Notrufe und eingehende Anrufe bereitgestellt werden, während der Modus aktiviert ist; (ii) Cisco übernimmt keine Haftung in Bezug auf Ihre Auswahl des Modus und die gesamte Haftung in Zusammenhang mit der Aktivierung des Modus liegt in Ihrer Verantwortung;...
Seite 107 Die EnergyWise-Domäne, in der sich das Telefon befindet. Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. EnergyWise-Secret Das Sicherheitskennwort, das verwendet wird, um mit den Endpunkten in der EnergyWise-Domäne zu kommunizieren. Dieses Feld darf maximal 127 Zeichen enthalten. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 108: Bitte Nicht Stören" (Ruhefunktion) Einrichten
Wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton, oder es erfolgt keine hörbare bzw. visuelle Benachrichtigung. Wenn „Nicht stören“ aktiviert ist, leuchtet die Lichtleiste auf dem Konferenztelefon rot. Weitere Informationen zu DND finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät >...
Seite 109: Mitarbeiterbegrüßung Aktivieren
Weitere Informationen zum Aufschalten und zur Privatfunktion finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Klicken Sie auf das IP-Telefon, das Sie konfigurieren müssen. Schritt 3 Navigieren Sie zu den Geräteinformationen und legen Sie Integrierte Brücke auf Ein oder Standard fest.
Seite 110: Vom Gerät Aufgerufene Aufzeichnung Aktivieren
Wählen Sie Speichern aus. Vom Gerät aufgerufene Aufzeichnung aktivieren Konfigurieren Sie die vom Gerät aufgerufene Aufzeichnung in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Prozedur Schritt 1 Legen Sie den Parameter Integrierte IP-Telefonbrücke auf Ein fest.
Seite 111: Ucr 2008-Konfiguration
Dokumentation für die Cisco Unified Communications Manager, auf Seite 10 UCR 2008-Konfiguration Die Parameter, die UCR 2008 unterstützen, befinden sich in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung. In der folgenden Tabelle werden die Parameter und das Ändern der Einstellungen beschrieben. Tabelle 22: UCR 2008-Parameterpfad...
Seite 112: Ucr 2008 Im Allgemeinen Telefonprofil Konfigurieren
• FIPS-Modus • SSH-Zugriff • Webzugriff Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Legen Sie den FIPS-Modusparameter auf Aktiviert fest. Schritt 3 Legen Sie den SSH-Zugriffsparameter auf Deaktiviert fest.
Seite 113: Ucr 2008 Auf Dem Telefon Konfigurieren
Die Liste der CA-Zertifikate, die in der Telefon-Firmware eingebettet sind, ist unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html verfügbar. Mobile und Remote Access über Expressway funktioniert mit Cisco Expressway. Sie sollten mit der Cisco Expressway-Dokumentation vertraut sein, einschließlich dem Cisco Expressway Administratorhandbuch und dem Cisco Expressway Standardkonfiguration, Bereitstellungshandbuch. Sie erhalten die Cisco Expressway-Dokumentation unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.
Seite 114: Bereitstellungsszenarien
Konfigurationsinformationen gefunden wird, sucht das Telefon nach dem Tag 0.tandberg.pool.ntp.org, um die NTP-Server zu identifizieren. Nach der Registrierung verwendet das Telefon die Informationen in der SIP-Nachricht, um das Datum und die Uhrzeit, die angezeigt werden, zu synchronisieren, außer wenn ein NTP-Server in der Cisco Unified Communications Manager-Telefonkonfiguration konfiguriert ist. Hinweis Wenn für das Telefonsicherheitsprofil die Einstellung Verschlüsselte TFTP-Konfiguration aktiviert ist, können...
Seite 115: Medienpfade Und Interactive Connectivity Establishment
Relays around NAT-Dienste verwendet werden, um den optimalen Medienpfad für einen Anruf auszuwählen. Sekundärer Turn-Server und Turn-Server-Failover werden nicht unterstützt. Weitere Informationen zu MRA und ICE finden Sie im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.0(1) oder höher. Zusätzliche Informationen finden Sie auch in der Internet Engineering Task Force-(IETF-)Anforderung für Kommentardokumente:...
Seite 116: Tool Zur Problemmeldung
• username (der in Cisco Unified Communications Manager konfigurierte Benutzername, der Gerätebesitzer) • prt_file (Beispiel: „probrep-20141021-162840.tar.gz“) Im Folgenden finden Sie ein Beispielskript. Dieses Skript dient nur zu Referenzzwecken. Cisco bietet keinen Support für ein Upload-Skript, das auf dem Server eines Kunden installiert ist.
Seite 117: Bezeichnung Einer Leitung Festlegen
Wenn der Benutzer die Leitungen auf dem Telefon für andere Benutzer freigibt, können Sie die Leitung anhand des Namens dieses Benutzers identifizieren. Wenn Sie einem Schlüsselerweiterungsmodul eine Bezeichnung hinzufügen, werden nur die ersten 25 Zeichen auf einer Leitung angezeigt. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 118 Administration des Telefons Bezeichnung einer Leitung festlegen Prozedur Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Schritt 2 Suchen Sie das gewünschte Telefon. Schritt 3 Suchen Sie die Leitungsinstanz und legen Sie das Feld Textbezeichnung für Leitung fest.
Seite 119: Konfiguration Des Firmenverzeichnisses Und Persönlichen Verzeichnisses
Authentifizierung legt die Benutzerrechte für den Zugriff auf das System fest. Die Autorisierung identifiziert die Telefonressourcen, die ein Benutzer verwenden kann, beispielsweise einen bestimmten Telefonanschluss. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Seite 120: Konfigurationderbenutzereinträgeimpersönlichenverzeichnis
Adressbuch des Cisco IP Phone herunterladen, auf Seite 110 Synchronizer konfigurieren, auf Seite 111. Um sicherzustellen, dass die Benutzer, die den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone verwenden, nur auf ihre Benutzerdaten zugreifen können, aktivieren Sie den Cisco UXL-Webservice in der Cisco Unified Wartbarkeit.
Seite 121: Bereitstellung Des Synchronizers Für Das Adressbuch Des Cisco Ip Phone
Um das Windows-Adressbuch mit dem persönlichen Adressbuch zu synchronisieren, müssen alle Benutzer im Windows-Adressbuch eingegeben werden, bevor Sie die folgenden Verfahren ausführen. Synchronizer installieren Um den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: Prozedur Schritt 1 Die Installationsdatei für den Synchronizer für das Adressbuch auf Cisco IP Phone erhalten Sie vom...
Seite 122 Administration des Telefons Synchronizer konfigurieren Schritt 5 Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen und die Portnummer des Cisco Unified Communications Manager-Servers ein und wählen Sie OK aus. Wenn Ihnen diese Angaben unbekannt sind, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Seite 123: Telefonfehlerbehebung
T E I L Telefonfehlerbehebung • Telefonsysteme überwachen, auf Seite 115 • Wartung, auf Seite 147 • Problembehandlung, auf Seite 151 • Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern, auf Seite 171...
Seite 125: Telefonsysteme Überwachen
Netzwerkstatistik auf Cisco IP Phone angezeigt werden. • Modellinformationen: Zeigt Hardware- und Softwareinformationen zum Telefon an. • Statusmenü: Ermöglicht den Zugriff auf Bildschirme, die Statusmeldungen, die Netzwerkstatistik und die Statistik für den aktuellen Anruf anzeigen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 126: Das Fenster „Telefoninformationen" Anzeigen
Stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server abgerufen werden IP-Adresse von einem DHCP-Server und eine IP-Adresse für das Telefon abgerufen. Dies kann auftreten, wenn Sie verfügbar sind. das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 127 • Im Unterverzeichnis, das den gleichen Namen wie das Netzwerkgebietsschema hat: • tones.xml • Mit dem gleichen Namen wie das Benutzergebietsschema im Unterverzeichnis gespeichert: • glyphs.xml • dictionary.xml • kate.xml Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 128 IPv4 DHCP-Server und dem Telefon: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. IPv4 DHCP-Server ist ausgefallen: Überprüfen Sie die Konfiguration des IPv4 DHCP-Servers. Fehler treten erneut auf: Weisen Sie eine statische IPv4-Adresse zu. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 129 Überprüfen Sie, ob die Hostnamen des TFTP-Servers oder von Cisco Unified TFTP-Servers oder von Cisco Unified Communications Manager nicht auflösen. Communications Manager richtig in IPv6 DNS konfiguriert sind. Verwenden Sie IPv6-Adressen anstatt Hostnamen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 130 Sicherheit wird nicht standardmäßig unterstützt. Die Vertrauensliste ist nicht konfiguriert. Weitere Informationen zu Vertrauenslisten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 131 Supplicant versuchte eine Bei der Authentifizierung tritt 802.1X-Transaktion, aber die Zeit wurde normalerweise eine Zeitüberschreitung auf, überschritten, da kein Authentifikator wenn 802.1X nicht auf dem Switch vorhanden ist. konfiguriert ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 132 Die CTL-Datei, die ITL-Datei oder beide Keine. Diese Meldung ist nur für Dateien werden aktualisiert. Informationszwecke bestimmt. Weitere Informationen zu Vertrauenslisten finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 133: Das Fenster „Netzwerkstatistik" Anzeigen
ID eines Geräts, das mit diesem Port verbunden ist und vom CDP-Protokoll erkannt wird. CDP Nachbar-IP-Adresse ID eines Geräts, das mit diesem Port verbunden ist und vom CDP-Protokoll mit IP erkannt wird. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 134 • DHCP REQUESTING • DHCP RESYNC • DHCP UNRECOGNIZED • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT • DISABLED DUPLICATE IP • SET DHCP COLDBOOT • SET DHCP DISABLED • SET DHCP FAST Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 135 • DHCP6 TIMEOUT USING RESTORED VAL • DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE • IPV6 STACK TURNED OFF • ROUTER ADVERTISE • ROUTER ADVERTISE • UNRECOGNIZED MANAGED BY • ILLEGAL IPV6 STATE Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 136: Das Fenster „Anrufstatistik" Anzeigen
Sender – Codec Typ des übertragenen Sprachstreams (RTP-Audiostreaming vom Codec): • G.729 • G.722 • G. 722 AMR WB • G.711 mu-law • G.711 A-law • iLBC • OPUS • iSAC Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 137 Rcvr Lost Packets (Empfänger – Verlorene Pakete) Fehlende RTP-Pakete (während Übertagung verloren). Sprachqualitätsmetrik Cumulative Conceal Ratio (Verdeckung - kumulierte Gesamtanzahl der Verdeckungsrahmen dividiert durch die Gesamtanzahl der Sprachrahmen, die ab Beginn Rate) des Voicestreams empfangen wurden. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 138: Webseite Für Cisco Ip Phone
RTCP-Empfängerberichtsblöcke empfangen werden. Webseite für Cisco IP Phone Jedes Cisco IP Phone hat eine Webseite, auf der verschiedene Informationen über das Telefon angezeigt werden, einschließlich: • Geräteinformationen: Zeigt die Geräteeinstellungen und zugehörige Informationen für das Telefon an.
Seite 139: Auf Die Webseite Des Telefons Zugreifen
Ermitteln Sie die IP-Adresse des Cisco IP Phone mit einer dieser Methoden: a) Suchen Sie das Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung, indem Sie Gerät > Telefon auswählen. Für Telefone, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert sind, wird die IP-Adresse im Fenster „Telefone suchen und auflisten“...
Seite 140: Webseite „Netzwerk-Setup
Im entsprechenden Bereich auf einer Telefon-Webseite werden Informationen zur Netzwerkkonfiguration und zu anderen Telefoneinstellungen angezeigt. Diese Elemente werden in der folgenden Tabelle beschrieben. Sie können viele dieser Elemente im Menü Netzwerkkonfiguration auf dem Cisco IP Phone anzeigen und festlegen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 141 Das VLAN (Virtual Local Area Network), das auf einem Cisco Catalyst-Switch konfiguriert ist, in dem das Telefon ein Mitglied ist. VLAN-ID (Verwaltung) Zusätzliches VLAN, in dem das Telefon ein Mitglied ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 142 URL des Servers, von dem das Telefon Verzeichnisinformationen abruft. Nachrichten-URL URL des Servers, von dem das Telefon Nachrichtenservices erhält. Service-URL URL des Servers, von dem das Telefon Cisco IP Phone-Services erhält. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 143 Version des Benutzergebietsschemas, das auf dem Telefon geladen ist. Version des Netzwerkgebietsschemas Version des Netzwerkgebietsschemas, das auf dem Telefon geladen ist. Lautsprecher aktiviert Gibt an, ob der Lautsprecher des Telefons aktiviert ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 144 Die aktuellen CDP-Werte für den PC- und Switch-Port werden im Menü „Einstellungen“ angezeigt. LLDP-MED: SW-Port Gibt an, ob LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol Media Endpoint Discovery) auf dem Switch-Port aktiviert ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 145 Telefon verfügbar ist. Bevorzugter IP-Modus Gibt die IP-Adressenversion an, die das Telefon bei der Signalisierung mit Cisco Unified Communications Manager verwendet, wenn sowohl IPv4 als auch IPv6 auf dem Telefon verfügbar sind. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 146 Benutzer, eine neuen IPv6-Standardrouter einzugeben. IPv6 – DNS-Server 1 Zeigt den primären DNSv6-Server an, der vom Telefon verwendet wird, oder ermöglicht dem Benutzer, einen neuen Server festzulegen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 147: Webseite Mit Ethernet-Informationen
Tx unicast Gesamtanzahl der Unicast-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Rx Frames Gesamtanzahl der Pakete, die das Telefon empfangen hat. Rx broadcast Gesamtanzahl der Broadcast-Pakete, die das Telefon empfangen hat. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 148: Netzwerk-Webseiten
Gesamtanzahl der gültigen Pakete (Multicast, Broadcast und Unicast), die das Telefon empfangen hat. Tx broadcast Gesamtanzahl der Broad-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Tx multicast Gesamtanzahl der Multicast-Pakete, die das Telefon gesendet hat. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 149 IP-Adresse des Nachbargeräts, das von LLDP erkannt wurde. LLDP Nachbar-IPv6-Adresse IPv6-Adresse des Nachbargeräts, das von CDP erkannt wurde. LLDP Nachbar-Port Nachbargeräteport, mit dem das Telefon verbunden ist, der von LLDP erkannt wurde. Port-Informationen Geschwindigkeits- und Duplex-Informationen. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 150: Webseiten Für Konsolenprotokolle, Speicherauszüge, Statusmeldungen Und Fehlersuchanzeige
Sie Unterstützung bei der Fehlerbehebung anfordern. Webseite „Streaming-Statistik“ Ein Cisco IP Phone kann Informationen gleichzeitig zu oder von drei Geräten streamen. Ein Telefon streamt Informationen, wenn ein Anruf aktiv ist oder ein Service ausgeführt wird, der Audio oder Daten sendet bzw.
Seite 151 Verbindung hergestellt wurde. Umfasst Pakete, die von verschiedenen Quellen empfangen wurden, wenn der Anruf ein Multicast-Anruf ist. Der Wert ist 0, wenn die Verbindung auf den Sendemodus festgelegt ist. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 152 Wie oft die RTCP-Senderberichte empfangen wurden. (siehe Hinweis) Sender - Empfangszeit Bericht Letzter Zeitpunkt, zu dem ein RTCP-Senderbericht empfangen wurde. (siehe Hinweis) Empfänger – Größe RTP-Paketgröße in Millisekunden für den empfangenen Stream. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 153: Informationen Im Xml-Format Vom Telefon Anfordern
• <x> ist die Nummer der Leitung, zu der Sie Informationen abrufen möchten. Der Befehl gibt ein XML-Dokument zurück. Schritt 2 Geben Sie für Leitungsinformationen die folgende URL in einen Browser ein: http://<IP-Adresse des Telefons>/CGI/Java/LineInfo Dabei ist Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 154: Beispielausgabe Für „Callinfo
<Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/> </VisibleFeatureList> </CiscoIPPhoneCallLineInfo> Beispielausgabe für „LineInfo“ Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „LineInfo“. <CiscoIPPhoneLineInfo> <Prompt/> <Notify/> <Status>null</Status> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>9</LineType> <lineDirNum>1028</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 155: Beispielausgabe Für „Modeinfo
Der folgende XML-Code ist ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls „ModeInfo“. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 156 Telefonfehlerbehebung Beispielausgabe für „ModeInfo“ Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 157: Wartung
Wählen Sie die Art der Zurücksetzung aus. • Alle: Stellt die Werkseinstellungen wieder her. • Gerät zurücksetzen: Setzt das Gerät zurück. Die vorhandenen Einstellungen werden nicht geändert. • Netzwerk: Setzt die Netzwerkkonfiguration auf die Standardeinstellungen zurück. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 158: Konferenztelefonüberdastastenfeldaufdiewerkseinstellungenzurücksetzen
Überwachung der Sprachqualität Um die Sprachqualität von Anrufen zu messen, die im Netzwerk gesendet und empfangen werden, verwenden die Cisco IP Phones diese Statistiken, die auf Verdeckungsereignissen basieren. DSP gibt Verdeckungsrahmen wieder, um den Rahmenverlust im Sprachpaketstream zu maskieren. • Verdeckungsmetrik: Rate der Verdeckungsrahmen über allen Sprachrahmen anzeigen. Die Intervallrate für die Verdeckung wird alle drei Sekunden berechnet.
Seite 159: Tipps Zur Behebung Von Problemen Mit Der Sprachqualität
Verdeckungsrate Null gibt an, dass Rahmen und Pakete pünktlich und ohne Verlust im IP-Netzwerk übermittelt werden. Sie können auf dem Bildschirm Anrufstatistik auf Cisco IP Phone oder remote unter Verwendung der Streaming-Statistik auf die Sprachqualitätsmetrik zugreifen. Tipps zur Behebung von Problemen mit der Sprachqualität Wenn Sie signifikante und permanente Änderungen der Metrik bemerken, verwenden Sie die folgende Tabelle,...
Seite 160: Reinigung Des Cisco Ip Phone
Die Sprachqualitätsmetrik berücksichtigt Geräusche und Verzerrungen nicht, nur den Rahmenverlust. Reinigung des Cisco IP Phone Reinigen Sie die Oberflächen und den Telefonbildschirm Ihres Cisco IP Phones nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Tragen Sie Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel nicht direkt auf das Telefon auf. Wie bei allen nicht witterungsbeständigen elektronischen Geräten können Flüssigkeiten oder pulverförmige Stoffe...
Seite 161: Problembehandlung
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten, auf Seite 167 • Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung, auf Seite 169 Allgemeine Informationen zur Problembehandlung Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen zur Problembehandlung für Cisco IP Phone. Tabelle 32: Problembehandlung für Cisco IP Phones Zusammenfassung Erklärung Länger dauernde Broadcast-Stürme verursachen, dass...
Seite 162 Sie, ob das andere Gerät die Codec-Konversation verarbeiten kann oder ein Transcoder vorhanden ist, um den Service abzuwickeln. Weitere Informationen finden Sie unter Das Fenster „Anrufstatistik“ anzeigen, auf Seite 126. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 163: Startprobleme
Cisco IP Phone wird nicht normal gestartet Problem Wenn Sie ein Cisco IP Phone in den Netzwerkport einstecken, durchläuft das Telefon den im entsprechenden Thema beschriebenen Startprozess nicht und auf dem Telefonbildschirm werden keine Informationen angezeigt. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 164: Cisco Ip Phone Wird Nicht Mit Cisco Unified Communications Manager Registriert
• Stecken Sie das Cisco IP Phone, das nicht gestartet wird, in einen anderen Netzwerkport ein, der nachweislich funktioniert. • Stecken Sie das Cisco IP Phone, das nicht gestartet wird, in den Port auf dem Switch, um die Patchpanel-Verbindung auszuschließen.
Seite 165: Fehlermeldungen Auf Dem Telefon
Das Telefon kann keine Verbindung mit dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager herstellen Problem Wenn das Netzwerk zwischen dem Telefon und dem TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager ausgefallen ist, kann das Telefon nicht richtig starten. Lösung Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk aktiv ist.
Seite 166: Das Telefon Kann Sich Nicht Über Dns Verbinden
Das Telefon kann sich nicht über DNS verbinden Problem Die DNS-Einstellungen sind möglicherweise falsch. Lösung Wenn Sie DNS für den Zugriff auf den TFTP-Server oder Cisco Unified Communications Manager verwenden, müssen Sie einen DNS-Server angeben. Verwandte Themen Die DNS-Einstellungen überprüfen, auf Seite 167 Der Cisco Unified Communications Manager- und TFTP-Service werden nicht ausgeführt...
Seite 167: Cisco Unified Communications Manager Telefonregistrierung
Das Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert Lösung Ein Cisco IP Phone kann sich nur mit einem Cisco Unified Communications Manager-Server registrieren, wenn das Telefon zum Server hinzugefügt wird oder die automatische Registrierung aktiviert ist. Lesen Sie die Informationen und Verfahren in Methoden zum Hinzufügen von Telefonen, auf Seite...
Seite 168: Das Telefon Wird Aufgrund Von Dhcp-Einstellungsfehlern Zurückgesetzt
Wenn das Telefon bei einer hohen Netzwerkauslastung zurückgesetzt wird, ist wahrscheinlich kein Sprach-VLAN aktiviert. Lösung Wenn Sie die Telefone in einem separaten zusätzlichen VLAN isolieren, wird die Qualität des Sprachverkehrs verbessert. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 169: Das Telefon Wird Absichtlich Zurückgesetzt
Sie sicherstellen, dass kein anderer Administrator die Telefone absichtlich zurückgesetzt hat. Lösung Sie können prüfen, ob Cisco IP Phone einen Befehl zum Zurücksetzen von Cisco Unified Communications Manager empfangen hat; drücken Sie dazu Einstellungen auf dem Telefon, und wählen Sie Administratoreinstellungen >...
Seite 170: Das Telefon Kann Sich Nicht Mit Dem Lan Verbinden
Sicherheitsprobleme auf Cisco IP Phone Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Problembehandlung für die Sicherheitsfunktionen auf Cisco IP Phone. Weitere Informationen zu den Lösungen für diese Probleme und zur Behandlung von Sicherheitsproblemen finden Sie im Cisco Unified Communications Manager Sicherheitshandbuch.
Seite 171: Tftp-Autorisierung Fehlgeschlagen
Wenn Sie eine neue CTL-Datei mit einem neuen TFTP-Eintrag erstellt haben, enthält die CTL-Datei auf dem Telefon keinen Eintrag für den neuen TFTP-Server. Lösung Überprüfen Sie die Konfiguration der TFTP-Adresse in der CTL-Datei auf dem Telefon. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 172: Das Telefon Wird Nicht Registriert
Das Telefon wird nicht registriert Problem Das Telefon wird nicht mit Cisco Unified Communications Manager registriert. Ursache Die CTL-Datei enthält nicht die richtigen Informationen für den Cisco Unified Communications Manager-Server. Lösung Ändern Sie die Cisco Unified Communications Manager-Serverinformationen in der CTL-Datei.
Seite 173: Abgehackte Sprache
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann. Ursache Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse und kann sich nicht mit Cisco Unified Communications Manager registrieren. Telefone mit einem LCD-Display zeigen die Meldung IP konfigurieren oder Registrieren an. Auf Telefonen ohne LCD-Display wird der Umleitungston (anstatt der Wählton) im Hörer ausgegeben, wenn der Benutzer versucht, einen Anruf zu tätigen.
Seite 174: Verfahren Für Die Problembehandlung
Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified CM Administration aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Suchen, und wählen Sie ein oder mehrere Cisco IP Phones aus. Schritt 3 Klicken Sie auf Generate PRT for Selected (PRT für ausgewählte generieren), um PRT-Protokolle für die Headsets zu erfassen, die auf den ausgewählten Cisco IP Phones verwendet werden.
Seite 175: Dns-Probleme Oder Verbindungsprobleme Identifizieren
IP-Adresse, nicht der DNS-Name, auf den Server verweist. Schritt 5 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aus. Klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen. Überprüfen Sie, ob Sie Cisco IP Phone die richtige MAC-Adresse zugewiesen haben. Schritt 6 Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
Seite 176: Erstellen Einer Neuen Konfigurationsdatei Für Das Telefon
Verzeichnisnummern sollten vom Telefon entfernt und gelöscht werden. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon aus und klicken Sie auf Suchen, um das Telefon zu suchen, auf dem Probleme aufgetreten sind. Schritt 2 Wählen Sie Löschen aus, um das Telefon aus der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank zu entfernen.
Seite 177: Die Dns-Einstellungen Überprüfen
Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Seite 178 Wenden Sie sich an das Cisco TAC für weitere Informationen und Hilfe. Prozedur Schritt 1 Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus: • Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil • System > Firmentelefonkonfiguration • Gerät > Telefon...
Seite 179: Zusätzliche Informationen Zur Problembehandlung
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung • Die IPv6-Adresse wird mit Doppelpunkten (:) getrennt. Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Wenn Sie weitere Fragen zur Fehlerbehebung für Ihr Telefon haben, gehen Sie zur folgenden Cisco Website und navigieren Sie zum gewünschten Telefonmodell: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 180 Telefonfehlerbehebung Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...
Seite 181: Unterstützung Von Benutzern In Anderen Ländern
Sprachbeschränkung, auf Seite 172 Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer Cisco IP Phones sind standardmäßig für das Gebietsschema Englisch (USA) konfiguriert. Um Cisco IP Phones in anderen Gebietsschemata verwenden zu können, müssen Sie die gebietsschemaspezifische Version des Unified Communications Manager-Sprachinstallationspakets für Endgeräte auf jedem Cisco Unified Communications Manager-Server im Cluster installieren.
Seite 182: Sprachbeschränkung
Stattdessen wird der standardmäßige englische KATE (USA) für den Benutzer angezeigt. Beispiel: Auf dem Telefonbildschirm wird Text in Koreanisch angezeigt, die Taste 2 auf dem Tastenfeld zeigt aber a b c 2 A B C an. Cisco IP -Konfereztelefon 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager...

Cisco 7832 Administratorhandbuch

Inhaltsverzeichnis

KAPITEL 1 Neue und Geänderte Informationen

KAPITEL 2 Cisco IP Conference Phone Hardware

Technische Details

KAPITEL 3 Technische Details

Cisco IP Conference Phone Installation

KAPITEL 4 Cisco IP Conference Phone Installation

Cisco Unified Communications Manager Telefoninstallation

KAPITEL 5 Cisco Unified Communications Manager - Telefoninstallation

KAPITEL 6 Verwaltung des Selbstservice-Portals

KAPITEL 7 Cisco IP Conference Phone - Sicherheit

KAPITEL 8 Cisco IP Conference Phone - Anpassung

KAPITEL 9 Cisco IP Conference Phone - Funktionen und Einrichtung

KAPITEL 10 Konfiguration des Firmenverzeichnisses und Persönlichen Verzeichnisses

KAPITEL 11 Telefonsysteme Überwachen

KAPITEL 12 Wartung

Problembehandlung

KAPITEL 13 Problembehandlung

KAPITEL 14 Unterstützung von Benutzern in anderen Ländern

Quicklinks

Kapitel

Fehlerbehebung

Verwandte Anleitungen für Cisco 7832

Inhaltszusammenfassung für Cisco 7832

Inhaltsverzeichnis