Reihen-Team - Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung

Reihen-Team

Das hier beschriebene Reihen-Team ist ein Beispiel für eine Team-Konfiguration
innerhalb einer Abteilung, in der Anrufe schnell bearbeitet werden sollen (hier:
Support).
Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6773 (OpenPhone 73 ), an
dem alle Gesprächstasten als Leitungstasten programmiert sind.
10
11
12
Beispiel: Reihen-Team
Leitungsbelegung
Die Rufnummern 10, 11 und 12 sind an allen Telefonen des Teams auf Leitungstasten
eingerichtet (LT 10 bis LT 12).
Alle Team-Mitglieder können über diese Rufnummern telefonieren (Anrufe
annehmen und Verbindungen aufbauen).
Tipp:
Müller
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Meier
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Schultz
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
In dieser Team-Konfiguration ist es nützlich, die Funktion „Hal-
ten" an jedem Telefon auf eine Funktionstaste zu programmie-
ren. Ein Gespräch, z. B. auf LT 11, kann dann durch Drücken der
Funktionstaste gehalten werden. Drückt daraufhin ein anderes
Team-Mitglied an seinem Telefon auf die Leitungstaste LT 11,
übernimmt es das gehaltene Gespräch. Weitere Hinweise zu
Funktionstasten finden Sie in der Bedienungsanleitung
„Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x)".
Team-Funktionen
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