Team-Konfiguration; Anwendungsbeispiele - Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung

Welche Taste eignet sich für welchen Zweck?
• Auf Leitungstasten können Sie Rufnummern legen, über die Sie zentrale Kommu-
nikationsaufgaben organisieren, z. B. den Kunden-Support. Wenn die Ruf-
nummern des Supports an allen Endgeräten dieser Abteilung auf Leitungstasten
gelegt werden, können alle Support-Mitarbeiter Anfragen annehmen, bearbeiten
und sich gegenseitig vertreten.
• Über Team-Tasten können Sie z. B. eine Projektgruppe innerhalb einer Abteilung
zusammenschalten. Anrufe von Kunden, die von dieser Gruppe betreut werden,
können dann von dem Team-Mitglied angenommen werden, das gerade frei ist.
Die Team-Teilnehmer können sich untereinander über die Team-Tasten anrufen.
• Eine Direktruftaste können Sie z. B. an einem Telefon im Besprechungsraum ein-
richten, etwa um das Sekretariat von dort aus anzurufen.
Tipp:

Team-Konfiguration

Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Gesprächstasten mit
Rufnummern und Team-Funktionen erfolgen im Konfigurator der OpenCom X320
(Menü Telefonie: Gruppen und Telefonie: Anschlüsse: Upn).
Die Gesprächstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste voreingestellt.
Diese Einstellung kann der Systemverwalter ändern.

Anwendungsbeispiele

Die vielfältigen Einsatzbereiche von Teams und Team-Funktionen illustrieren die fol-
genden Beispiele.
Die Bedienung der einzelnen Funktionen und die Bedeutung der Display-Anzeigen
entnehmen Sie dem Kapitel „Im Team telefonieren" in der Bedienungsanleitung
„Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x)".
Eine Besetzttaste kann dazu verwendet werden, einen Vermitt-
lungsplatz einzurichten, auf dem der jeweilige Zustand der ein-
zelnen Teilnehmer sichtbar gemacht wird. Der Vermittlungsplatz
sieht den Zustand der Teilnehmer und kann durch einfaches Drü-
cken der Taste weiterverbinden (siehe Besetzttasten ab
Seite 180).
Team-Funktionen
199