Makler-Team - Aastra OpenCom X320 Bedienungsanleitung

Team-Funktionen
Anzeige des Belegtzustandes
Ist eine Leitung belegt, z. B. LT 11 Meier, wird dies an den Leitungstasten der anderen
Team-Telefone angezeigt.
Rufsignalisierung
In diesem Beispiel werden Anrufe an allen Leitungstasten akustisch signalisiert.

Makler-Team

Das hier beschriebene Makler-Team veranschaulicht, wie mit Hilfe von Team-Funk-
tionen viele Rufnummern sinnvoll verwaltet werden können.
Jedes Team-Mitglied verfügt über ein Systemtelefon Aastra 6775 (OpenPhone 75 ), an
dem alle Gesprächstasten als Leitungs- und Team-Tasten programmiert sind.
Leitungsbelegung
Jedem Team-Mitglied sind sieben Rufnummern zugeordnet, die jeweils als Leitungs-
tasten programmiert sind (LT 10 bis LT 16 und LT 20 bis LT 26). Auf diesen Leitungs-
tasten sind für jedes Mitglied sowohl Support-Rufnummern als auch Hotline-Ruf-
nummern programmiert.
Die jeweils erste Support-Rufnummer und die erste Hotline-Rufnummer ist beim
anderen Team-Mitglied als Team-Taste programmiert, z. B. LT 10 und LT 15 an Telefon
Müller als TT 10 und TT 15 an Telefon Meier. Annahme ist, dass unter der jeweils ersten
Rufnummer die meisten Anrufe eingehen und es den einzelnen Mitarbeiter entlastet,
wenn diese Anrufe auch vom anderen Team-Mitglied angenommen werden können.
An jedem Telefon kann zwischen den Anrufen auf den einzelnen Leitungen, z. B. LT 10
und LT 11, mit Druck auf die jeweilige Taste umgeschaltet werden (Makeln).
Jede Verbindung auf einer Leitungstaste kann über die R-Taste an einen beliebigen
Teilnehmer vermittelt werden. Hinweise dazu finden Sie im Kapitel „Rückfragen,
Makeln, Vermitteln und Konferenz" in der Bedienungsanleitung „Aastra 6771 / 6773 /
6775 (OpenPhone 7x)".
Anzeige des Belegtzustandes
Ist eine Leitung belegt, z. B. LT 10 am Telefon Müller, wird dies an der jeweiligen Team-
Taste ebenfalls angezeigt, hier TT 10 am Telefon Meier.
Rufsignalisierung
In diesem Beispiel werden Anrufe an den Leitungstasten akustisch signalisiert. An den
Team-Tasten werden Anrufe optisch signalisiert (LED der Team-Taste blinkt).
204