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Bedienungsanleitung
Kassetten-Raumklimageräte aCK 25/35/50i
Kundendienst und gaRantie
Sollte einmal eine Störung an einem der Produkte auftreten, stehen
wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender Service-Nummer an:
01803 70 20 20
(0,09 €/min; Stand 11/06)
oder schreiben uns:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- Kundendienst -
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com
Telefax-Nr. 01803 70 20 25
(0,09 €/min; Stand 11/06)
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Selbstverständlich hilft unser Kundendienst auch nach Feierabend!
Den Stiebel Eltron-Kundendienst können Sie an sieben Tagen in
der Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch erreichen – auch an
Sonn- und Samstagen sowie an Feiertagen.
Im Notfall steht also immer ein Kundendiensttechniker für Sie be-
reit. Das ein solcher Sonderservice auch zusätzlich entlohnt wer-
den muss, wenn kein Garantiefall vorliegt, werden Sie sicherlich
verstehen.
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistungen
von Stiebel Eltron gegenüber dem Endkunden, die neben die ge-
setzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden treten. Daher
werden auch gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Kunden
gegenüber seinen sonstigen Vertragspartnern, insbesondere dem
Verkäufer des mit der Garantie versehenen Stiebel Eltron-Gerätes,
von dieser Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die vom
Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte er-
worben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zustande, soweit
der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein neues Gerät seiner-
seits von einem anderen Endkunden erwirbt.
www.stiebel-eltron.de
Inhalt und Umfang der Garantie
Stiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen, wenn an
Stiebel Eltron -Geräten ein Herstellungs- und/oder Materialfehler
innerhalb der Garantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasst jedoch
keine Leistungen von Stiebel Eltron für solche Geräte, an denen
Fehler, Schäden oder Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer
oder elektrochemischer Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw.
Installation sowie unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder
unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten.
Ebenso ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter
oder unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen oder sonstigen
Naturerscheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn an dem Gerät Reparaturen, Eingriffe
oder Abänderungen durch nicht von Stiebel Eltron autorisier-
te Personen, vorgenommen wurden. Die Garantieleistung von
Stiebel Eltron umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobei
zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch besteht. Im Ga-
rantiefall entscheidet allein Stiebel Eltron, auf welche Art der Feh-
ler behoben werden soll. Es steht Stiebel Eltron frei, eine Reparatur
des Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige
ausgewechselte Teile werden Eigentum von Stiebel Eltron.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernimmt Stiebel Eltron
sämtliche Material- und Montagekosten.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzlicher
Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertragspartner Leistun-
gen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von Stiebel Eltron.
Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen erbringt, übernimmt
Stiebel Eltron keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes
durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen.
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausge-
hend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch ein
Stiebel Eltron-Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz
außerhalb des Gerätes entstandener Schäden, geltend machen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden gegen Stiebel Eltron oder Dritte
bleiben jedoch unberührt.
Kundendienst und gaRantie
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