Umwelt Und Recycling; Kundendienst Und Garantie; Anschriften - STIEBEL ELTRON ACW G Serie Gebrauchs- Und Montageanweisung

3. Umwelt und Recycling

Transportverpackung.
Stiebel Eltron Gerät unbeschädigt bei Ihnen
ankommt, haben wir es sorgfältig verpackt.
Nur das unbedingt Notwendige und auf alle
Fälle umweltverträglich und recyclebar lautet
unsere Devise.
λ Alle Kartonteile sind überwiegend aus Alt-
papier hergestellt und chlorfrei gebleicht.
Diese hochwertigen Rohstoffe werden
nach Gebrauch wieder neu aufbereitet.
λ Die verwendeten Holzteile sind unbehan-
delt und können bedenkenlos wieder be-
nutzt oder weiterverarbeitet werden.
λ Die Folien bestehen aus Polyethylen (PE),
die Spannbänder aus Polypropylen (PP).
Beide Stoffe sind reine Kohlenwasserstoff-
Verbindungen, wertvolle Sekundär-Roh-
stoffe und recyclebar.
Styropor ® ist ein Wertstoff, der zu 98 %
λ
aus Luft und zu 2 % aus Polystyrol (PS),
einem reinen Kohlenwasserstoff, besteht.
Styropor ist FCKW-frei und vollständig
recyclebar.

4. Kundendienst und Garantie

Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer Reihe
von Prüfungen verlassen sie unser Werk.
Sollte trotzdem eine Störung auftreten,
füllen Sie den Coupon „Kundendienst-
Anforderung" in dieser Unterlage sorgfältig
aus und schicken Sie ihn in einem frankierten
Umschlag an das Ihnen nächstgelegene
Stiebel Eltron Vertriebszentrum oder rufen
Sie dieses an. Die Anschriften und Telefon-
Nummern finden Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend! Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen – auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser Sonder-
service zusätzlich honoriert werden muß,
werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo auch
immer Hilfe gebraucht wird, der nächste
Stiebel Eltron Kundendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder an
Feiertagen wenden Sie sich bitte an unsere
Kundendienst-Leitstelle in Holzminden,
Telefon 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während der
Geschäftszeit die nächstgelegene regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Garantie.
Gesetzliche Gewährleistungs-
rechte des Kunden gegen den Verkäufer
werden durch diese Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für
den Kauf und Einsatz der Geräte in der
Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer.
Grundsätzlich ge-
währen wir für jedes im Haushalt eingesetzte
Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr Garantie.
Wird ein von seiner Bauart her für den Haus-
halt bestimmtes Gerät gewerblich genutzt,
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Damit Ihr Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen
und überlassen Sie die Verpackung dem Fach-
handwerk bzw. Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk/
Fachhandel in Deutschland an einem wirksa-
men Rücknahme- und Entsorgungskonzept
für die umweltschonende Aufarbeitung der
Verpackungen.
Altgeräte.
hat fach- und sachgerecht nach den örtlich
geltenden Vorschriften zu erfolgen.
Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Ab-
fallgesetzes und der damit verbundenen
Produktverantwortung zum Schutz unserer
Umwelt, ermöglicht Stiebel Eltron mit einem
Rücknahmesystem über das Fachhandwerk
und dem Fachhandel die Rücknahme von Alt-
geräten.
Über dieses Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Materialien erreicht, um
unsere Deponien und unsere Umwelt zu
beträgt die Garantiezeit 6 Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind alle
Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn.
mit dem Zeitpunkt der Übergabe des
Gerätes wirksam. Bewahren Sie bitte die vom
Verkäufer ausgefüllte Garantie-Urkunde stets
mit der Rechnung, dem Lieferschein oder
einem anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist,
daß das Gerät nach unseren Anweisungen
montiert und angeschlossen ist und nach
unserer Anleitung sachgemäß bedient wird.
Die Reparaturen.
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantiean-
spruch zu Recht besteht. Wenn ja, entschei-
den wir, auf welche Art der Schaden
behoben werden soll. Im Fall einer Reparatur
sorgen wir für eine fachgerechte Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschik-
ken, geben Sie bitte Ihre Garantie-Urkunde
und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln.
aufgrund chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen an einem Gerät entstehen,
können wir keine Garantie übernehmen.
Transportschäden werden dann von uns
kostenlos behoben, wenn unverzüglich nach-
gewiesen wird, daß die Verursachung bei
Stiebel Eltron liegt. Für sichtbare Schäden
kommen wir jedoch nur dann auf, wenn uns
die Mängel innerhalb von 14 Tagen nach
Übergabe des Gerätes bekanntgegeben
werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch
Personen, die von uns dafür nicht autorisiert
sind, haben das Erlöschen unserer Garantie
zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten sind
grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten.
übernehmen wir sämtliche Material- und
zusätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten, die
dem Stiebel Eltron Kundendienst anläßlich
Die Entsorgung des Altgerätes
Die Garantie ist
Wir prüfen Ihr Gerät
Für Schäden, die
Für die Dauer der Garantie
entlasten. Damit leisten wir gemeinsam einen
wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kältemit-
tel und Kältemaschinenöl muß fachgerecht
entsorgt werden, da so sichergestellt wird,
daß die Stoffe die Umwelt nicht beeinträchti-
gen.
Umweltbelastende Materialien haben bei uns
keine Chance, weder bei der Verpackung
noch bei der Entwicklung und Fertigung unse-
rer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten
Materialien und Bauelemente ist ein grundle-
gendes und übergeordnetes Qualitäts-
kriterium. Bereits bei der Konstruktion neuer
Geräte achten wir darauf.
Die Voraussetzung für eine Material-Wieder-
verwertung sind die Recycling-Symbole und
die von uns vorgenommene Kennzeichnung
nach ISO 11469 und DIN 7728, damit die ver-
schiedenen Kunststoffe getrennt gesammelt
werden können.
der Reparatur eines Gerätes entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt. Wenn
Sie Ihr Gerät zur Reparatur an uns schicken,
gehen die Transportkosten sowie die
Verantwortung für den Transport zu Ihren
Lasten.
Die Haftung.
Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche
Ursachen können wir keine Haftung über-
nehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschäden,
die durch ein geliefertes Gerät verursacht
werden oder die bei der Lieferung eines
Gerätes entstehen, sind von der Haftung
ausgeschlossen.
Garantie für in Deutschland
gekaufte und im Ausland einge-
setzte Geräte.
Wir sind nicht verpfichtet,
Kundendienstleistungen außerhalb der
Bundesrepublik Deutschland zu erbringen. Bei
Störungen eines im Ausland eingesetzten
Gerätes ist dieses ggf. auf Ihre Gefahr und
Ihre Kosten an den Kundendienst in Deutsch-
land zu schicken. Ebenfalls erfolgt die
Rücksendung auf Ihre Gefahr und Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte wird
eine Garantie von 6 Monaten übernommen.
Garantie für außerhalb Deutsch-
lands gekaufte Geräte.
gesetzlichen Vorschriften und ggf. die
Lieferbedingungen der Stiebel Eltron
Ländergesellschaft bzw. des Importeurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland sind
Ansprüche wegen Mängel nur in dem Land, in
dem sie gekauft wurden, nach den besonde-
ren Bedingungen dieses Landes geltend zu
machen.
Es gelten die