Garantie; Garantie Limitée; Demande De Pièces Et Service Après-Vente; Autorisation De Retour - Stryker SofCare Powered Support Surface Bedienungsanleitung

GARANTIE LIMITÉE
Stryker Medical Division, une division de Stryker Corporation, garantit à l'acheteur d'origine que le support motorisé SofCare est
exempt de vices de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans pour le dispositif de support et le dispositif
de commande, à compter de la date de livraison, dans des conditions normales d'utilisation*. En vertu de la présente garantie,
l'obligation de Stryker se limite expressément à la fourniture de pièces de rechange et de la main d'œuvre, ou au remplacement,
selon son choix, de tout produit qui à l'entière discrétion de Stryker, s'avérerait être défectueux. Si Stryker le demande, les produits
ou pièces pour lesquels une réclamation au titre de la garantie est effectuée, devront être retournés à l'usine en port payé. Toute
utilisation impropre ou toute modification ou réparation effectuée par d'autres prestataires, qui selon Stryker affecte le produit
d'un point de vue matériel et de manière préjudiciable, annulera la présente garantie. Toute réparation des produits de Stryker en
utilisant des pièces non fournies ou agréées par Stryker, annulera la présente garantie. Aucun employé ou représentant de Stryker
n'est autorisé à modifier cette garantie, en aucune façon.
CONDITIONS ET LIMITATIONS
Le support motorisé SofCare de Stryker Medical est conçu pour une durée de vie prévue telle qu'indiquée ci-dessous, dans des
conditions normales d'utilisation, et en effectuant un entretien périodique approprié, comme décrit dans le manuel d'utilisation et
d'entretien pour chaque appareil.
Cette déclaration constitue l'intégralité de la garantie de Stryker concernant l'équipement susmentionné. Stryker n'offre aucune
garantie ou représentation, expresse ou implicite, autre que celle stipulée dans le présent document. Aucune garantie de
qualité marchande ni aucune garantie d'adéquation à un usage particulier ne sont offertes. Stryker ne peut en aucun cas être
tenu pour responsable, en vertu de la présente garantie, des dommages directs ou indirects résultant de, ou d'une manière
ou d'une autre en relation avec la vente ou l'utilisation de cet équipement. La présente garantie ne s'étend pas à ni ne couvre
ce qui suit :
• usure et déchirure normales ; ou
• dommage ou défaillance du produit pour des raisons indépendantes de la volonté de Stryker, telles que, mais sans s'y
limiter, mauvais traitement, vol, incendie, inondation, vent, foudre, gel, encrassement des pores du matelas dû à la fumée du
tabac, conditions atmosphériques inhabituelles, détérioration du matériau due à son exposition à l'humidité ; ou
• dommage causé au support ou à ses poignées en raison de son utilisation pour transférer ou transporter un patient.
* L'utilisation normale est définie comme l'usage effectué dans un hôpital ou une installation normal(e). Tout dommage résultant
d'une utilisation anormale, tel qu'un dommage provoqué par des piqûres d'aiguilles, des brûlures, des produits chimiques, une
utilisation négligente ou un mauvais entretien, un nettoyage inapproprié ou l'apparition de taches qui en résulterait, n'est pas
couvert par la présente garantie.
DEMANDE DE PIÈCES ET SERVICE APRÈS-VENTE
Les produits Stryker bénéficient d'un réseau national de représentants en charge du service après-vente de Stryker. Ces
représentants sont formés en usine, implantés localement, et ils disposent d'un stock important de pièces de rechange afin de
minimiser le temps de réparation. Il vous suffit d'appeler votre représentant local ou d'appeler le service clientèle de Stryker aux
États-Unis au +1-800-327-0770.

AUTORISATION DE RETOUR

La marchandise ne peut être retournée sans l'approbation du service clientèle de Stryker. Un numéro d'autorisation sera fourni, qui
doit être inscrit sur la marchandise retournée. Stryker se réserve le droit de facturer les frais d'expédition et de stockage lors du
retour de la marchandise. Articles spéciaux, modifiés ou épuisés non soumis au retour.
MARCHANDISE ENDOMMAGÉE
La réglementation américaine de la Commission du commerce inter-états (ICC - Interstate Commerce Commission) exige que
toute réclamation au titre d'une marchandise endommagée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de quinze (15)
jours suivant la réception de la marchandise. Ne pas accepter d'envois endommagés à moins que ces dommages soient notés sur
le bordereau de livraison au moment de la réception. Dès rapide notification, Stryker présentera une réclamation de fret auprès
du transporteur approprié pour les dommages subis. La réclamation sera limitée au montant du coût actuel du remplacement. Si
cette information n'est pas reçue par Stryker dans le délai de quinze (15) jours à partir de la livraison de la marchandise, ou si le
dommage n'a pas été noté sur le bon de livraison au moment de la réception, le client sera responsable du paiement de la facture
d'origine dans son intégralité. Les réclamations pour toute livraison incomplète doivent être faites dans un délai de trente (30) jours
à partir de la facturation.

CLAUSE DE GARANTIE INTERNATIONALE

Cette garantie reflète la politique nationale aux États-Unis. La garantie hors des États-Unis peut varier selon le pays. Veuillez contacter
votre représentant local Stryker Medical pour des informations supplémentaires.
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Garantie

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