Sie Möchten Als Gruppenteilnehmer Telefonieren - Auerswald COMfort 1200 Bedienungsanleitung

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Sie können diese Funktion auch auf eine frei programmierbare Funktionstaste
(siehe Seite
Mit der Funktion „AWS Teilnehmer" kann Follow-me auch am umgeleiteten Telefon aus-
geschaltet werden (siehe
Sie möchten als Gruppenteilnehmer telefonieren
Die Tk-Anlage kann zusätzlich zu den internen Teilnehmern Gruppen (Teams) verwal-
ten, in denen die internen Teilnehmer beliebig, auch mehrfach, aufgenommen werden
können. Diese Gruppen können verwendet werden, um z. B. die internen Teilnehmer
bestimmter Abteilungen (Support, Marketing, Vertrieb) zusammenzufassen.
Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat für Sie nicht zwangsläufig zur Folge, dass Sie bei
Rufen an die Gruppe gerufen werden. Wollen Sie zeitweise nicht über die Gruppenruf-
nummer erreichbar sein, sondern nur als individueller Teilnehmer, können Sie sich aus
der Gruppe „ausloggen". Es gibt also aktive und passive Gruppenmitglieder. Diese
Funktion kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein, die nicht
„rund um die Uhr" für Kunden erreichbar sein sollen, sondern sich in der „Hotline" ab-
wechseln. Ein „ausgeloggter" Teilnehmer übernimmt keinerlei Gruppenfunktionen. Es
gibt drei verschiedene Möglichkeiten, sich „einzuloggen":
1. kommend + gehend, 2. nur kommend, 3. nur gehend
Ein Teilnehmer kann nur in einer Gruppe zugleich „gehend eingeloggt" sein, auch wenn
er Mitglied mehrerer Gruppen ist. Möchte er in diesem Fall aber auch die Rufe für die
anderen Gruppen empfangen, kann er sich in diese „kommend" einloggen. Er befindet
sich damit in der Rufverteilung mehrerer Gruppen bezüglich Intern-, Amt- und Türrufen.
Mit dem „gehend Einloggen" in eine bestimmte Gruppe, erwirbt der Teilnehmer eine
Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der Gruppe, die seine eigenen Eigenschaften/
Berechtigungen als individueller Teilnehmer bei gehenden Dienstgesprächen ersetzen:
Amtberechtigungen für Dienstgespräche
Aktivierung Sperr-/Freigabenummern für Dienstgespräche
Kurzwahlberechtigung für Dienstgespräche
Rufnummernübermittlung für Dienstgespräche
Vorzugsamt für Dienstgespräche
36. am COMfort 2000 nur mit Tastenerweiterungsmodul
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88).
Seite
Tägliche Bedienung – Einstellungen
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...
77)
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Follow-me einschalten.
Einschaltvorgang: Umzuleitenden Teil-
nehmer suchen.
Einschaltvorgang: Umzuleitenden Teil-
nehmer auswählen.
79
36)
legen