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B-4
Garantie- und Kundendienstausschlüsse
Folgende Fälle sind zusätzlich zu den in der schriftlichen Garantie- oder Kundendienst-
vereinbarung festgelegten Fällen von der Garantie bzw. dem Kundendienst
ausgeschlossen.
IN FOLGENDEN FÄLLEN GELTEN GARANTIE- BZW.
KUNDENDIENSTVEREINBARUNGEN NICHT:
1. Am Gerät wurden Reparaturen oder Änderungen vorgenommen, die nicht von einem
autorisierten Vertreter von Siemens durchgeführt wurden.
2. Das Gerät wurde mit Teilen und Zubehör betrieben, die nicht von Siemens stammen,
oder Verbrauchsteile und/oder Reagenzien entsprechen nicht der Art, Qualität und
Zusammensetzung wie in den Bedienungshandbüchern des Systems beschrieben.
3. Siemens hat Kunden über eine Änderung informiert, die die Leistung oder
Zuverlässigkeit des Geräts verbessert, der Kunde hat sich jedoch nicht bereit erklärt,
das Gerät nachrüsten oder die Gerätekonstruktion verändern zu lassen.
4. Der Kunde hat das Gerät nicht von Siemens oder einem autorisierten Vertragshändler
erworben.
5. Das Instrument wurde nicht innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung in der
Einrichtung des Kunden installiert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Der Kunde hat die erforderlichen Wartungsarbeiten nicht ordnungsgemäß und
wie in den Bedienungshandbüchern des Systems beschrieben durchgeführt.
7. Das Gerät wurde unsachgemäß oder für einen Zweck eingesetzt, für den es nicht
vorgesehen ist.
8. Das Gerät wurde auf dem Weg zum Kunden oder bei einem nicht von einem
Siemens Vertreter beaufsichtigten Transport durch den Kunden beschädigt.
9. Die Schäden sind auf Überschwemmungen, Erdbeben, Wirbelstürme oder andere
Natur- bzw. vom Menschen verschuldete Katastrophen zurückzuführen.
10. Die Schäden sind auf Kriegshandlungen, Vandalismus, Sabotage, Brandstiftung
oder zivile Unruhen zurückzuführen.
11. Die Schäden wurden durch Strom- oder Spannungsspitzen verursacht, die die in
den Bedienungshandbüchern des Systems angegebenen Grenzwerte überschritten.
12. Die Schäden wurden durch Wasser von außerhalb des Geräts verursacht.
13. Der Kunde hat eine andere Vereinbarung erworben, deren Garantie- oder
Kundendienstbedingungen diese Bestimmungen außer Kraft setzen.
Siemens oder seine autorisierten Vertragshändler können Kunden Reparaturen
zum Beheben von Schäden oder Fehlfunktionen, die aus o. g. Gründen entstehen,
zu den üblichen Sätzen für Arbeitszeit und Teile in Rechnung stellen.
02092334 Rev. V
Rapidlab 1200 Bedienungshandbuch: Kundendienst, Bestellungen und Garantie
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