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Rapidlab 1200 Bedienungshandbuch: Kundendienst, Bestellungen und Garantie
B-3
Ersatz von Teilen
Im Rahmen des Kundendienstes stellt Siemens bzw. ein autorisierter
Vertragshändler kostenlos geeignete Teile zur Reparatur des Geräts bereit
oder veranlasst den Austausch des Geräts bzw. der defekten Teile. Davon
ausgeschlossen sind Teile oder Baugruppen, die der Wartung durch den Kunden
unterliegen. Teile oder Baugruppen, die der Wartung durch den Kunden unter-
liegen, sind u. a. Lampen, Elektroden oder Sensoren (die von einer separaten
Garantie abgedeckt werden), Reagenzien, Kalibratoren, Kontrollen, Papiere und
Stifte. In den Bedienungshandbüchern des entsprechenden Systems finden Sie für
jedes Gerätemodell eine vollständige Aufstellung der Teile und Baugruppen, die
der Wartung durch den Kunden unterliegen.
Konstruktionsänderungen und Nachrüsten von
Geräten
Siemens behält sich das Recht vor, jederzeit Design oder Konstruktion bestimmter
Gerätemodelle zu ändern. Daraus entsteht jedoch keine Verpflichtung, diese
Änderungen einzelnen Kunden oder für bestimmte Geräte zur Verfügung zu
stellen. Informiert Siemens Kunden über eine Änderung, die die Leistung oder
Zuverlässigkeit ihres Geräts verbessert, und fordert eine entsprechende
Nachrüstung, muss der Kunde Siemens oder einem autorisierten Vertragshändler
gestatten, Bestandteile auf Kosten von Siemens nachzurüsten oder Konstruktions-
änderungen vorzunehmen, die die Leistungsmerkmale des Geräts nicht nachteilig
beeinflussen.
Ernennung eines Geräteverantwortlichen
Jeder Kunde sollte einen Hauptbediener benennen, der den Vertretern von
Siemens telefonisch Gerätefehler mitteilt und/oder auf Anweisung einfache
Änderungen und Korrekturen vornimmt. Wenn ein Kunde Service anfordert und
kein Hauptbediener benannt oder verfügbar ist, kann sich die Serviceleistung
verzögern.
Anforderungen gemäß OSHA (nur USA)
Wird am Standort des Kunden ein Kundendienstbesuch veranlasst, muss der
Kunde dem Vertreter von Siemens hinreichende Einrichtungen zur Verfügung
stellen, die den Bestimmungen des Occupational Safety and Health Acts (OSHA)
in der Fassung von 1970 entsprechen.
02092334 Rev. V
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