Barco AMM215WTD Benutzerhandbuch Seite 276

34
Användarhandbok
Returmaterialauktoriserings- (RMA) förfarande
Alla krav skall lämnas via ADVAN:s webbplats, vare sig inom garantin eller
utanför, första köpare, återförsäljare eller OEM Slutanvändare som har köpt via en
återförsäljare eller OEM, kontakta distributören eller OEM.
http://www.advancorprma.com
Följ instruktionerna för att få ett RMA-nummer, transportinstruktioner och en
adressetikett att sätta på utsidan av kontainern. Ett serienummer och en detaljerad
orsak för att återsända krävs.
Transportskador omfattas inte av garantin. ADVAN betalar endast för returfrakt med
marktransport.
Returer utan RMA-nummer kommer inte att godtas.
För produktsupport, vänligen e-posta uppgifter om din förfrågan, inbegripet
produktmodell: service@advancorp.com
Ingår i garantin
ADVAN eller dess ASC kommer att reparera eller byta defekt i material eller
utförande utan kostnad, under en period av arton (18) månader, (LCD-paneler och
pekskärmar för en period av tolv (12) månader) efter transporten.
Köparen måste meddela ADVAN eller dess ASC om felet innan utgången av
garantitiden, och begära ett RMA-nummer. Om konfigurationen har modifierats
på något sätt, måste produkten återföras till sin ursprungliga konfiguration innan
någon garantiservice kommer att utföras av ADVAN eller dess ASC. Inga varor får
returneras till ADVAN eller dess ASC utan förhandstillstånd Köparen kommer att
vara ansvarig för förpackningen (helst originalförpackning) och transport av den
felaktiga varan till ADVAN eller dess ASC, med förbetalda fraktkostnader.
ADVAN eller dess ASC kommer att returnera garantiprodukten, utan kostnad
för köparen.