Barco AMM215WTD Benutzerhandbuch Seite 236

34
Brukerveildning
Prosedyre for autorisasjon for returmateriale (RMA)
Alle krav må fremmes gjennom ADVAN nettsiden, hvorvidt innenfor garantien eller
ikke, første kjøper, distributør eller OEM. Sluttbrukere som har kjøpt gjennom en
distributør eller OEM, vennligst kontakt distributøren eller OEM.
http://www.advancorprma.com
Følg instruksjonene for å motta et RMA-nummer, forsendelsesinstruksjoner og et
forsendelsesmerke som skal plasseres på utsiden av forsendelsesforpakningen. Et
serienummer og en detaljert forklaring av årsaken til returen påkreves.
Skade under transport er ikke dekket av garantien. ADVAN vil kun betale for
returforsendelsen med bakketransport.
Returnerte artikler uten et RMA-nummer vil ikke aksepteres.
For produktstøtte, send en e-post med informasjon om det du lurer på, inkludert
produktmodell:
service@advancorp.com
Innenfor garantien
ADVAN eller dets ASC vil reparere eller erstatte hvis defekt i materiale eller
utførelse, uten kostnader, i en periode på atten (18) måneder (tolv (12) måneder for
LCD-paneler og berøringsskjermer) etter forsendelsesdatoen.
Kjøperen må informere ADVAN eller dets ASC om defekten før garantiperioden
utløper, og må be om et RMA-nummer. Hvis konfigurasjonen har blitt modifisert
på noen måte, må produktet returneres i sin opprinnelige konfigurasjon før noen
service vil utføres av ADVAN eller dets ASC. Ingen artikler skal returneres til
ADVAN eller dets ASC uten forhåndsautorisasjon. Kjøper vil være ansvarlig for
innpakking (helst originalforpakning) og forsendelse av de defekte artiklene til
ADVAN eller dets ASC, med forsendelseskostnadene betalt på forhånd.
ADVAN eller dets ASC vil returnere produktet som er innenfor garantien, uten
kostnader for kjøperen.