Inhaltsverzeichnis
Werbung
abgelaufen ist.
• Für alle Probleme mit dem Motor können Sie sich an den vom Hersteller anerkannten War-
tungsdienst der Motorenmarke wenden.
III. Prozedur
• Schritt 1: Die beigefügten Registrierungskarten müssen am Tag des Ankaufs vollständig ausgefüllt
werden. Der erste Teil des Formulars muss innerhalb eines Monats an ELIET zurückgeschickt werden.
Der Kunde muss alle verbleibenden Teile der Karte sowie die Kaufrechnung gut aufbewahren, bis die
Garantiezeit abgelaufen ist. Der Kunde muss seinen/ihren Ankauf auf www.eliet.eu registrieren.
• Schritt 2: Wenn ein Mangel auftritt, muss dies von einem von ELIET anerkannten Fachhändler
geprüft werden. Ist der Händler der Ansicht, dass es sich dabei tatsächlich um einen Fabrikations-
fehler handelt, kann dieser Händler entsprechend den angegebenen Bedingungen die Garantie in
Anspruch nehmen.
• Schritt 3: Für jeden Garantieantrag muss ein offi zielles Antragsformular vollständig ausgefüllt werden.
Händler können diese Formulare bei ELIET oder bei einem Importeur/Agenten von ELIET anfordern.
• Schritt 4: Der Händler bestellt die Teile, die für die Reparatur erforderlich sind. Anschließend faxt
der Händler den Bestellschein gemeinsam mit dem ausgefüllten Garantieformular und einer Kopie
der Registrierungskarte.
• Schritt 5: Das Garantieformular muss an die Kaufrechnung geheftet und an ELIET oder einen
Importeur/Agenten von ELIET gesendet werden.
• Schritt 6: ELIET sendet die bestellten Ersatzteile entsprechend den normalerweise geltenden
Liefer- und Zahlungsbedingungen an den Händler.
• Schritt 7: Der technische Dienst von ELIET untersucht zunächst die defekten Ersatzteile, bevor eine
Garantieanfrage anerkannt bzw. abgelehnt wird. ELIET behält sich das Recht vor, eigenständig zu
entscheiden, ob ein Kunde vollkommen entsprechend den Bedingungen für die gesetzliche einjähri-
ge oder zweijährige Garantie gehandelt hat. Defekte Teile werden automatisch Eigentum von ELIET.
• Schritt 8: Wenn eine Garantieanfrage bewilligt wird, erstattet ELIET die garantierten Ersatzteile.
Arbeitskosten für Reparaturen werden niemals erstattet.
IV. Im Falle eines Transportschadens
• Alle Güter werden ab Fabrik geliefert. De transportrisico's zijn geheel voor rekening van de klant.
Aus diesem Grund rät Eliet dringend an, die gelieferten Waren beim Empfang zu kontrollieren.
• Der festgestellte Schaden muss auf dem Lieferschein vor der Unterzeichnung vermerkt
werden. Sorgen Sie dafür, dass der Fahrer des Transportunternehmens neben der Angabe des
Schadens auf Ihrem Exemplar unterschreibt.
• In Ermangelung einer schriftlichen und unterschriebenen Erklärung auf dem Lieferschein wird
die Transportversicherung jegliche Haftung ablehnen.
• Jeder Antrag auf Schadensersatz muss beim Transportunternehmen gemeinsam mit einer Ko-
pie des Lieferscheins und einem Begleitschreiben, in dem die Beanstandung explizit beschrie-
ben wird, eingereicht werden.
• Die Maschine muss im Originalzustand bleiben, bis die Versicherung des Transportunterneh-
mens die Maschine untersucht hat.
90
Werbung
Inhaltsverzeichnis
