Problemen Met Hp Digital Solutions Oplossen; Problemen Met Hp Direct Digitaal Archief Oplossen - HP OFFICEJET Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Problemen met HP Digital Solutions oplossen

Problemen met HP Direct digitaal archief oplossen

Veelvoorkomende problemen
Gescande afbeeldingen zijn niet goed bijgesneden bij
het scannen met Automatic-papierformaat
Gebruik het juiste papierformaat indien dit
beschikbaar is, en gebruik Automatic alleen voor
klein afdrukmateriaal/kleine foto's.
Het HP Officejet Pro-apparaat is niet correct op het
netwerk geïnstalleerd
Controleer of het HP Officejet Pro-apparaat op de juiste
wijze is geïnstalleerd en verbonden is op het netwerk:
• Probeer een document af te drukken met het HP-
apparaat.
• Controleer de netwerkinstellingen voor het HP-
apparaat en controleer of het een geldig IP-adres
heeft.
• PING het HP-apparaat en controleer of het
reageert. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw
besturingssysteem voor meer informatie.
De naam van de server kan niet worden gevonden of
omgezet
Verbinding met de server lukt niet als de servernaam
die bij de installatie werd opgegeven niet naar een
specifiek IP-adres kan worden omgezet.
• Probeer het IP-adres van de server te gebruiken.
• Wanneer u DNS gebruikt, let dan goed op het
volgende:
• Probeer uitsluitend volwaardige DNS-namen
te gebruiken.
• Zorg ervoor dat de DNS-server correct op het
HP Officejet Pro-apparaat is geïnstalleerd.
TIP: Als u onlangs de DNS-instellingen hebt gewijzigd,
zet het HP-apparaat vervolgens uit en aan.
Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met
de persoon die uw netwerk heeft ingesteld voor meer
informatie.
Er treedt een HTTP-fout op in de software tijdens de
installatie (Windows)
Als er HTTP-fouten optreden wanneer u de
Windows-wizard gebruikt, raadpleeg dan
http://www.hp.com/support voor meer uitleg bij
deze fouten.
58 Problemen met HP Digital Solutions oplossen
Kan niet scannen naar de netwerkmap
OPMERKING: HP Direct digitaal archief ondersteunt
Active Directory niet.
De computer waarin de netwerkmap is opgenomen,
is uitgeschakeld
Controleer of de computer waarop de netwerkmap
wordt bewaard is ingeschakeld en aangesloten op het
netwerk.
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
• Controleer of de map op de server is aangemaakt.
Zie de gebruikersdocumentatie bij uw
besturingssysteem voor meer informatie.
• Controleer of de map wordt gedeeld en dat
gebruikers de map zowel kunnen lezen als ernaar
schrijven. Als u een Macintosh-computer gebruikt,
zorg dan dat SMB delen is ingeschakeld. Zie de
gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem
voor meer informatie.
• Controleer of de naam van de map enkel letters
of tekens gebruikt die ondersteund worden door
het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het
besturingssysteem voor meer informatie.
• Controleer of de naam van de map in de correcte
vorm is ingevoerd in installatiewizard van het HP
Direct digitaal archief of de HP Setup Assistant.
Zie de informatie in de wizard of de setup assistant
voor meer informatie.
• Controleer of de geldige gebruikersnaam en het
wachtwoord ingevoerd zijn. Zie de informatie in de
wizard of de setup assistant voor meer informatie.
De schijf is vol
Controleer of er nog voldoende schijfruimte beschikbaar
is op de server met de netwerkmap.
Het HP Officejet Pro-apparaat kan geen unieke
bestandsnaam aanmaken met het toegewezen voor-
en achtervoegsel
Het HP Officejet Pro-apparaat kan 9.999 bestanden
aanmaken met hetzelfde voorvoegsel. Wijzig het
voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt
gescand.