Résolution Des Problèmes De Télécopie Numérique Hp - HP OFFICEJET Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Remarque : La fonction de télécopie vers le dossier
réseau ne prend pas en charge Windows Active Directory.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint
Si vous utilisez la télécopie vers le dossier réseau,
vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des
télécopies est toujours maintenu sous tension et est
connecté au réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
Si vous utilisez la fonction Télécopie vers le dossier
réseau, vérifiez ce qui suit :
• Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur.
Pour plus d'informations, consultez la documentation
disponible pour votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le dossier a été partagé et que les
utilisateurs peuvent lire et écrire dans le dossier. Si
vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le
partage SMB est activé. Pour plus d'informations,
consultez la documentation disponible pour votre
système d'exploitation.
• Assurez-vous que le nom de dossier comporte
uniquement des lettres ou des caractères pris en
charge par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie
avec votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon
format dans l'Assistant de configuration de la télécopie
numérique HP Direct ou dans l'Assistant Installation HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou
à l'assistant d'installation.
• Vérifiez que vous avez saisi le nom d'utilisateur et le
mot de passe corrects. Pour plus d'informations,
reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Des conditions d'erreur interfèrent avec la télécopie
numérique HP
Si le périphérique HP Officejet Pro a été configuré pour
imprimer les télécopies entrantes mais qu'il n'y a plus de
papier, chargez du papier dans le bac d'alimentation
ou résolvez l'erreur. Une fois les télécopies entrantes
imprimées, elles sont enregistrées sur le dossier réseau
ou transférées vers l'adresse électronique désignée.
La mémoire interne est saturée
La mémoire interne du périphérique HP Officejet Pro est
saturée, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de
télécopies. Si la mémoire est saturée parce que trop de
télécopies non sauvegardées ont été stockées, suivez les
instructions sur le panneau de commande du
périphérique HP.
24 Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
ATTENTION : L'effacement du journal de télécopies et de la
mémoire interne supprime les télécopies non sauvegardées
stockées dans la mémoire du périphérique HP.
Date et heure incorrectes sur les télécopies
Si vous êtes dans un pays/une région qui observe le
passage à l'heure d'été, l'horodatage des télécopies ne
reflète peut-être pas toujours l'heure exacte de votre
fuseau horaire local. De plus, le nom de fichier par
défaut des télécopies archivées (horodatage inclus)
pourrait également être affecté.
Pour voir les heures correctes lorsque vous recevez des
télécopies, imprimez le journal de télécopies depuis le
panneau de commande du périphérique HP Officejet Pro.
Pour activer l'heure correcte à reporter sur les télécopies
lors du passage à l'heure d'été, utilisez le serveur Web
intégré pour modifier manuellement le fuseau horaire du
périphérique HP Officejet Pro et en utiliser un qui reflète
l'heure correcte :
1. Ouvrez un navigateur Web pris en charge sur votre
ordinateur (Microsoft Internet Explorer, Opera,
Mozilla Firefox ou Safari)
2. Tapez l'adresse IP qui a été attribuée au
périphérique HP Officejet Pro.
Par exemple, si vous utilisez un environnement réseau
IPv4 et que l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez
l'adresse suivante dans votre navigateur Web :
http://123.123.123.123. Si vous utilisez un
environnement réseau IPv6. uniquement et que l'adresse
IP est FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, tapez l'adresse
suivante dans votre navigateur Web :
http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
La page du serveur Web intégré s'affiche dans la
fenêtre du navigateur Web.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilisation du
serveur Web intégré, reportez-vous à la section
« Serveur Web intégré (EWS) » à la page 25.
3. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis dans
Préférences, cliquez sur Fuseau horaire.
4. Sélectionnez le fuseau horaire qui correspond à
l'heure correcte (généralement le fuseau horaire qui
est une heure en avance sur vous).
Remarque : Lorsque votre pays/région revient à
l'heure standard, changez le fuseau horaire pour
prendre celui qui reflète votre heure.