Problemen Met Het Netwerk Oplossen - HP Photosmart Premium Serie Handbuch

Oplossing

Problemen met het netwerk oplossen

Gebruik deze sectie om problemen op te lossen die zich mogelijk voordoen bij het instellen van een netwerkverbinding.
Het product kan tijdens de software-installatie niet worden gevonden
Als de HP-software uw product niet op het netwerk kan vinden tijdens de installatie van de software, probeer
dan de volgende stappen voor het oplossen van problemen. Stap 1 en 2 zijn uitsluitend voor draadloze
verbindingen en stap 3 en 4 zijn van toepassing op zowel draadloze verbindingen als Ethernet-verbindingen.
Als u een draadloze verbinding hebt, begin dan met Stap 1 en ga verder tot stap 4 indien nodig. Begin bij
Stap 3 als u een Ethernet-verbinding hebt.
Draadloze verbindingen
Stap 1: Bepaal of het product is aangesloten op het netwerk door de Test Draadloos netwerk uit te voeren en
instructies op te volgen.
Voer de Test Draadloos netwerk uit.
1. Klik op de rechter pijltjestoets op het Startscherm om meer opties te zien.
2. Raak Setup aan.
3. Raak Netwerk aan.
4. Raak Draadloze netwerktest aan.
Stap 2: Als u vaststelt in stap 1 dat uw apparaat niet is aangesloten op het netwerk en u de Draadloze
installatiewizard vanuit het display van het apparaat al hebt uitgevoerd, of de HP Photosmart is aangesloten
op het netwerk maar niet wordt gevonden door de HP-software, dan moet u de instructies die tijdens de
software-installatie op het scherm verschijnen opvolgen om het apparaat op het netwerk te helpen aansluiten
en mogelijke problemen met uw netwerkinstellingen op te sporen.
Het apparaat op een netwerk aansluiten
1. Plaats de software-cd van het apparaat in het cd-romstation van de computer.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm. Sluit het apparaat aan op uw computer met de USB-installatiekabel
die werd meegeleverd, wanneer dit wordt gevraagd. Het apparaat probeert verbinding te maken met
het netwerk. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, volgt u de opdrachten om het probleem te
corrigeren en probeert u het opnieuw.
3. Als de configuratie is voltooid, wordt u gevraagd de USB-kabel los te koppelen en de draadloze
netwerkverbinding te testen. Nadat het apparaat met succes is aangesloten op het netwerk, installeert u
de software op elke computer die het netwerk zal gebruiken.
U kunt als volgt een aantal veelvoorkomende problemen oplossen die voorkomen dat het product verbinding
kan maken met uw netwerk:
• U hebt mogelijk het verkeerde netwerk gekozen of uw netwerknaam (SSID) verkeerd ingetypt. Controleer
of deze instellingen juist zijn.
• U hebt mogelijk uw WEP-sleutel of uw WPA-coderingsleutel verkeerd ingetypt (als u codering gebruikt).
Opmerking: Als de netwerknaam of de WEP-/WPA-sleutels tijdens de installatie niet automatisch worden
gevonden en u ze niet kent, kunt u een toepassing downloaden op www.hp.com/go/networksetup
waarmee u ze mogelijk kunt vinden. Deze toepassing werkt alleen voor Windows Internet Explorer en is
alleen in het Engels beschikbaar.
• U hebt mogelijk een probleem met uw router. Probeer zowel het product als de router opnieuw op te
starten door ze allebei uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
54