Lösung 6: Warteschlange Manuell Leeren; Lösung 7: Druck-Spooler Stoppen Und Erneut Starten - HP Photosmart C5300 Handbuch

Kapitel 14
Lösung 6: Warteschlange manuell leeren
Lösung: Leeren Sie die Warteschlange manuell.
So leeren Sie die Druckwarteschlange manuell:
1. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Arbeitsschritte aus:
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder
Druckdokument löschen, und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
4. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen
Neustart des Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
5. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann
einen erneuten Druckversuch.
Wenn die Druckwarteschlange nicht leer ist oder wenn diese zwar leer ist, aber
die Druckaufträge weiterhin nicht gedruckt werden, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt zur Lösung des Problems fort.
Mögliche Ursache: Die Druckwarteschlange musste manuell geleert werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Druck-Spooler stoppen und erneut starten
Lösung: Starten Sie die Druckwarteschlange neu.
So stoppen Sie den Druck-Spooler und starten ihn anschließend erneut:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
3. Blättern Sie in der Liste nach unten, und klicken Sie auf Druckwarteschlange.
Klicken Sie dann auf Beenden, um den Dienst zu stoppen.
4. Klicken Sie auf Starten, um den Dienst erneut zu starten, und dann auf OK.
5. Starten Sie den Computer neu, und führen Sie anschließend einen erneuten
Druckversuch aus.
Mögliche Ursache: Der Druck-Spooler musste neu gestartet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
214 Fehlerbehebung