HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 210

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 12: Software deinstallieren und dann erneut installieren
Lösung: Deinstallieren Sie die komplette Software, und installieren Sie diese
erneut.
So deinstallieren Sie die Software und setzen das Produkt zurück:
1. Lösen Sie die Kabelverbindungen des Produkts, und setzen Sie das Produkt
zurück.
So lösen Sie die Kabelverbindungen des Produkts und setzen das Produkt
zurück:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist.
b. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt auszuschalten.
c. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Produkts ab.
d. Schließen Sie ein Ende des Netzkabels wieder an der Rückseite des Geräts
an.
e. Drücken Sie die Taste Ein, um das Produkt einzuschalten.
2. Deinstallieren Sie die Software vollständig.
Hinweis Sie müssen die Anweisungen zum Deinstallieren sorgfältig
befolgen, um sicherzustellen, dass die Software komplett vom Computer
entfernt wurde, bevor Sie diese erneut installieren.
So deinstallieren Sie die Software komplett:
a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung (oder einfach nur auf Systemsteuerung).
b. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Programm
deinstallieren).
c. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf die HP Photosmart-Software
beziehen.
Vorsicht
dürfen Sie keine anderen Anwendungen als die weiter unten aufgeführten
entfernen.
• HP Imaging-Gerätefunktionen
• HP Dokumentanzeige
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Bildergalerie der HP Foto- und Bildbearbeitung
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und
Softwareversionsnummer)
• HP Software Update
• HP Share-to-Web
Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde,
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