HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 209

Kapitel 14
10. Drucken Sie einen Druckerstatusbericht, um die Grundfunktionen des Geräts zu
überprüfen.
Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Drucken eines
Druckerstatusberichts.
11. Versuchen Sie zu scannen.
Wenn das Scannen erfolgreich ist, wird das Problem möglicherweise durch
andere am Computer angeschlossene USB-Geräte verursacht.
12. Wenn das Scannen erfolgreich ist, schließen Sie die USB-Geräte nacheinander
wieder an den Computer an.
13. Testen Sie die Scanfunktion jeweils nach Anschließen eines weiteren Geräts, bis
Sie das Gerät finden, das das Problem verursacht.
14. Wenn das Scannen nicht erfolgreich ist oder wenn keine Kommunikation erfolgt,
sobald ein weiteres USB-Gerät angeschlossen wird, schließen Sie einen USB-
Hub mit eigener Stromversorgung zwischen dem Produkt und dem Computer an.
Dies ermöglicht es unter Umständen, die Kommunikation zwischen dem
Computer und dem Produkt herzustellen bzw. aufrechtzuerhalten. Weitere
Informationen zu USB-Hubs finden Sie im folgenden Abschnitt.
So drucken Sie einen Druckerstatusbericht:
1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das
Zufuhrfach ein.
2. Drücken Sie Einrichten.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie
dann OK.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Druckerstatusbericht,
und drücken Sie dann OK.
Der Statusbericht wird gedruckt.
Weitere Informationen zur Verwendung von USB-Hubs
• Vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem Hub um einen Hub mit eigener
Stromversorgung handelt und dass das Netzteil eingesteckt ist.
Einige Hubs mit eigener Stromversorgung werden nicht standardmäßig mit einem
Netzteil geliefert.
• Der Hub muss an eine Stromquelle angeschlossen werden.
• Manche Hubs können nicht mehr als vier über USB betriebene Geräte mit voller
Leistungsaufnahme handhaben. Es können maximal fünf Hubs mit dem System
verbunden werden.
• Falls auf dem Produkt Probleme mit einem Hub auftreten, wenn mehrere Hubs
miteinander verbunden sind oder wenn mehr als vier Geräte an den Hub
angeschlossen sind, verbinden Sie das Produkt mit dem Hub, der direkt mit dem
Computer verbunden ist (sofern diesbezüglich keine Probleme bekannt sind).
Mögliche Ursache: Es lag ein Kompatibilitätsproblem mit USB-Chipsätzen vor, die
im Computer installiert sind.
206 Fehlerbehebung