HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 203

Kapitel 14
Lösung 7: Mit Windows Image Acquisition (WIA) scannen
Lösung: Versuchen Sie, anstelle von HP Solution Center mit Windows Image
Acquisition (WIA) zu scannen.
So scannen Sie mithilfe von WIA:
1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der
Rückseite des Produkts eingesteckt ist.
Das USB-Symbol am Stecker zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig
angeschlossen ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-
Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
4. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und dann auf Programme oder
Alle Programme. Klicken Sie dann auf Zubehör.
5. Klicken Sie auf Imaging.
6. Klicken Sie in der Bildbearbeitungssoftware auf Datei, und klicken Sie dann auf
Geräteauswahl.
7. Wählen Sie das Produkt in der TWAIN-Quellenliste aus.
8. Klicken Sie auf Datei und anschließend auf Neuer Scan.
Die Bildbearbeitung für Windows scannt auf dem Scangerät und verwendet dabei
die TWAIN-Software und nicht HP Solution Center.
Mögliche Ursache: Wenn mithilfe von WIA gescannt werden kann, liegt ein
Problem mit HP Solution Center vor. Sie können weiterhin mit WIA scannen oder die
nächste Lösung ausprobieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Lexbces-Dienst deaktivieren
Lösung: Prüfen Sie, ob der Lexbces-Dienst gestartet wurde, und deaktivieren Sie
diesen.
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