HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 174

• Lösung 4: HP Photosmart-Software starten
Lösung 1: Computer einschalten
Lösung: Schalten Sie den Computer ein.
Mögliche Ursache: Der Computer war nicht eingeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Produkt und dem
Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss
auf der Rückseite des Produkts eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder
ein. Wenn das Produkt über eine Bluetooth-Verbindung mit dem Computer
verbunden wird, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung aktiv und das Produkt
eingeschaltet ist.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zur Inbetriebnahme.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht mit dem Computer verbunden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: HP Photosmart-Software installieren
Lösung: Legen Sie die Installations-CD für den HP Photosmart ein, und installieren
Sie die Software.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zur Inbetriebnahme.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software wurde möglicherweise nicht
installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: HP Photosmart-Software starten
Lösung: Starten Sie die installierte Software für das Produkt, und scannen Sie
erneut.
Mögliche Ursache: Die HP Photosmart-Software war zwar installiert, wurde
jedoch nicht ausgeführt.
Das Scannen schlägt fehl, weil nicht genügend Computerspeicherplatz vorhanden
ist
Lösung: Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden. Dies betrifft
auch Programme, die im Hintergrund ausgeführt werden, z. B. Bildschirmschoner und
Beheben von Scanproblemen 171