HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 213

Kapitel 14
Mögliche Ursache: Die Software musste komplett deinstalliert und neu installiert
werden.
Drucken nicht möglich
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Druckerstatusbericht drucken
• Lösung 2: Druckwarteschlange leeren
• Lösung 3: USB-Kabel abziehen und erneut anschließen
• Lösung 4: Sicherstellen, dass das Produkt als Standarddrucker eingestellt ist
• Lösung 5: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist
• Lösung 6: Warteschlange manuell leeren
• Lösung 7: Druck-Spooler stoppen und erneut starten
• Lösung 8: Überprüfen, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht
Lösung 1: Druckerstatusbericht drucken
Lösung: Drucken Sie einen Druckerstatusbericht, um sicherzustellen, dass das
Produkt druckt.
So drucken Sie einen Druckerstatusbericht:
1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das
Zufuhrfach ein.
2. Drücken Sie Einrichten.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie
dann OK.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Druckerstatusbericht,
und drücken Sie dann OK.
Der Statusbericht wird gedruckt.
Wenn sich kein Druckerstatusbericht drucken lässt, vergewissern Sie sich, dass das
Produkt korrekt konfiguriert ist. In der Kurzanleitung zum Produkt finden Sie weitere
Informationen zu dessen Konfiguration.
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
210 Fehlerbehebung