HP Photosmart C5300 Handbuch Seite 200

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Status des Produkts in HP Solution Center überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie den Status des Produkts in HP Solution Center.
So überprüfen Sie den Status des Geräts:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Programme bzw. Alle
Programme, HP, HP Solution Center.
2. Überprüfen Sie, ob das Gerät im Bereich Gerät auswählen aufgeführt oder ob
die richtige Registerkarte ausgewählt ist.
3. Klicken Sie auf Status.
Wenn das Gerät richtig funktioniert, erscheint eine Bereitschaftsmeldung.
4. Wenn Sie die Fehlermeldung Nicht angeschlossen erhalten, überprüfen Sie, ob
für das Gerät eine andere Instanz oder eine andere Registerkarte mit einer
laufenden Nummer angezeigt wird, zum Beispiel "HP Photosmart
C5300 All-in-One Series 2".
5. Wählen Sie die zweite Geräteinstanz aus, und wiederholen Sie die Schritte 2 bis
4.
6. Wiederholen Sie den Scanvorgang.
Mögliche Ursache: Es waren zwei Exemplare des Produkts mit HP Solution
Center verbunden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Netzteil überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie das Netzteil.
So überprüfen Sie das Netzteil:
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Produkt und dem Netzteil
verbunden ist. Verbinden Sie das Netzkabel mit einer Netzsteckdose, einem
Überspannungsschutz oder einer Steckerleiste.
Fehler 197