Inhaltsverzeichnis - Panasonic KX-NCP500 Handbuch

Inhaltsverzeichnis

1 Anrufmanagement-Funktionen .............................................................15
1.1 Funktionen für ankommende Gespräche .....................................................................16
1.1.1 Funktionen für ankommende Amtsgespräche ................................................................16
1.1.1.1 Funktionen für ankommende Amtsgespräche - ZUSAMMENFASSUNG ...................16
1.1.1.2 Direktrufleitung ............................................................................................................20
1.1.1.3 Rufverteilung/Durchwahl .............................................................................................22
1.1.1.4 Mehrfachrufnummer (MSN) .........................................................................................25
1.1.1.5 Anrufverteilung über Rufnummernübermittlung (CLI) ..................................................28
1.1.1.6 Systemgesteuerte Rufweiterleitung .............................................................................30
1.1.1.7 Systemgesteuerte Rufweiterleitung - kein Ziel ...........................................................35
1.1.2 Funktionen für Interngespräche .....................................................................................36
1.1.2.1 Funktionen für Interngespräche - ZUSAMMENFASSUNG .........................................36
1.1.2.2 Anrufsperre für interne Gespräche ..............................................................................38
1.1.3 Funktionen zur Ankündigung ankommender Gespräche ...............................................40
1.1.3.1 Funktionen zur Ankündigung ankommender Gespräche -
ZUSAMMENFASSUNG ...............................................................................................40
1.1.3.2 Ruftonauswahl .............................................................................................................41
1.1.3.3 Anklopfen .....................................................................................................................43
1.2 Anrufgruppen-Funktionen ..............................................................................................45
1.2.1 Suche nach freier Nebenstelle .......................................................................................45
1.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen .............................................................................47
1.2.2.1 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen - ZUSAMMENFASSUNG ................................47
1.2.2.2 Gruppenrufverteilung ...................................................................................................51
1.2.2.3 Externe Ziele in Anrufverteilungsgruppe .....................................................................55
1.2.2.4 Warteschlangen-Funktion ............................................................................................57
1.2.2.5 VIP-Anruf .....................................................................................................................60
1.2.2.6 Überlauffunktion ..........................................................................................................61
1.2.2.7 Login/Logout ................................................................................................................64
1.2.2.8 Supervisor-Funktion ....................................................................................................67
1.3 Rufweiterleitungs- (RWL)/Anrufschutz- (ARS) Funktionen .........................................69
1.3.1 Rufweiterleitung (RWL)/Anrufschutz (ARS) ...................................................................69
1.3.1.1 Rufweiterleitung (RWL)/Anrufschutz (ARS) - ZUSAMMENFASSUNG .......................69
1.3.1.2 Rufweiterleitung (RWL) ...............................................................................................70
1.3.1.3 Anrufschutz (ARS) .......................................................................................................75
1.3.1.4 Taste RWL/ARS, Taste Grp.-RWL ..............................................................................77
1.4 Anrufannahme-Funktionen ............................................................................................80
1.4.1 Anrufannahme-Funktionen .............................................................................................80
1.4.1.1 Anrufannahme-Funktionen - ZUSAMMENFASSUNG ................................................80
1.4.1.2 Vorrangabfrage ............................................................................................................81
1.4.1.3 Heranholen eines Rufes ..............................................................................................82
1.4.1.4 Automatische Gesprächsannahme .............................................................................85
1.5 Funktionen zum Tätigen von Anrufen ...........................................................................87
1.5.1 Rufnummerneingabe ......................................................................................................87
1.5.2 Automatische Nebenstellenfreigabe ...............................................................................88
1.5.3 Internruf ..........................................................................................................................89
1.5.4 Funktionen für Amtsgespräche ......................................................................................91
1.5.4.1 Funktionen für Amtsgespräche - ZUSAMMENFASSUNG ..........................................91
1.5.4.2 Notruf ...........................................................................................................................92
1.5.4.3 Projektcode-Eingabe ...................................................................................................93
1.5.4.4 Auswahl des Wahlverfahrens (MFV/IWV) ...................................................................95
1.5.4.5 Auslösekreis ................................................................................................................97
1.5.4.6 Amtsleitungssperre ......................................................................................................98
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Funktionshandbuch 9