Überlauffunktion - Panasonic KX-NCP500 Handbuch
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Andere Handbücher für KX-NCP500:
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- Bedienungsanleitung (290 Seiten) ,
- Handbuch (102 Seiten)
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1.2.2.6 Überlauffunktion
Beschreibung
Wenn die wartenden Anrufe die Kapazität der Warteschlange überschreiten, können Sie an ein
vorprogrammiertes Ziel umgeleitet werden, oder den Anrufern wird mithilfe der folgenden Funktionen ein
Besetztton übermittelt:
1.
Systemgesteuerte Rufweiterleitung – Anrufverteilungsgruppe als Überlaufziel
2.
Busy on Busy
1.
Systemgesteuerte Rufweiterleitung – Anrufverteilungsgruppe als Überlaufziel
"Systemgesteuerte Rufweiterleitung – Anrufverteilungsgruppe als Überlaufziel" funktioniert unter den
folgenden Bedingungen:
a.
Die Warteschlange ist voll.
b.
Der Warteschlangen-Zeitplan ist nicht zugewiesen und es sind keine Nebenstellen eingeloggt.
c.
Der Warteschlangen-Zeitplan ist zugewiesen, aber es sind keine Nebenstellen eingeloggt und die
Einstellung "Überlauf sofort, wenn alle Teilnehmer ausgelogged sind" ist aktiviert.
d.
Ein entsprechender Überlaufbefehl wurde dem Warteschlangen-Zeitplan zugeordnet.
e.
Die Überlaufzeit läuft ab.
f.
Die Manuelle Rufweiterschaltung der Warteschlange wird durchgeführt.
[Verfügbares Ziel]
Die Überlaufziele können für jede Anrufverteilungsgruppe und für jede Betriebsart (Tag/Mittag/Pause/
Nacht) zugewiesen werden (®2.2.4 Betriebsart). Das Ziel kann wie folgt den oben aufgeführten
Bedingungen entsprechend zugewiesen werden.
•
Für a), b) und c):
® 5.13 [3-5-1] Rufverteilungsgruppen—Einstellungen—Überlauf - Warteschlange—
Warteschlange—Ziel-Tag, Mittag, Pause, Nacht
® [627] Destination When All Busy
•
Für d), e) und f):
® 5.13 [3-5-1] Rufverteilungsgruppen—Einstellungen—Überlauf - RWL nach Zeit—
Manueller Überlauf (Drängeln)—Ziel-Tag, Mittag, Pause, Nacht
® [625] Destination for Overflow Time Expiration
Drahtgebundene Nebenstelle (SYSTEL/TEL/SIP-Nebenstelle/
ISDN-Nebenstelle/T1-OPX)
MT
Anrufverteilungsgruppe
MT-Sammelrufgruppe
Virtuelle Zugangsnummer für SVM
Voicemail-Gruppe (MFV/digitale SYSTEL)
Externes Durchsagesystem (Zentralruf über Durchsage)
MFN
Analoge Fernwartung/Fernwartung über ISDN
Kennziffer für freie Leitung + Rufnummer
Amtsbündelkennziffer + Amtsbündel-Nr. + Rufnummer
Ziel
1.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen
Verfügbarkeit
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Funktionshandbuch
Überlauf &
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