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– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previsto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia normalmente è di 5 anni (12
mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia a de-
correre con la data di acquisto del prodotto. È determi-
nante la data riportata sulla ricevuta d'acquisto origina-
le. I reclami in garanzia devono essere presentati imme-
diatamente dopo l'accertamento delle condizioni dell'ap-
parecchio. È esclusa la rivendicazione di diritti di garan-
zia dopo la scadenza del periodo di garanzia. La ripara-
zione o la sostituzione del prodotto non comporta un'e-
stensione del periodo di garanzia, né l'avvio di un nuovo
periodo di garanzia per il prodotto o per i pezzi di ricam-
bio installati. Questo si applica anche all'uso di un servi-
zio in loco. Un prerequisito per poter far valere la richie-
sta di garanzia è che il produttore, in qualità di garante,
venga messo in condizioni di poter esaminare l'oggetto
coperto da garanzia, inviando la merce su richiesta del
produttore. Per evitare danni durante il trasporto, è ne-
cessario prestare attenzione ad utilizzare un imballag-
gio adeguato. Il prodotto interessato deve essere pre-
sentato o inviato al centro di assistenza clienti in condi-
zioni di buona pulizia generale, insieme a una copia del-
la ricevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla data
di acquisto e alla denominazione del prodotto. Se un
prodotto viene restituito incompleto, senza il contenuto
della fornitura completo, il valore degli accessori man-
canti verrà detratto in caso di sostituzione del prodotto o
di rimborso. I prodotti parzialmente o completamente
smontati non possono essere accettati come richiesta di
garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori
del periodo di garanzia, l'acquirente dovrà generalmen-
te sostenere le spese di trasporto e il rischio di traspor-
to. Si prega di segnalare preventivamente un recla-
mo in garanzia al centro di assistenza (vedi sotto).
Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con una
breve descrizione del guasto venga inviato tramite spe-
dizione di ritorno organizzata o - in caso di riparazione
al di fuori del periodo di garanzia - sufficientemente af-
francata, rispettando le linee guida per l'imballaggio e la
spedizione appropriati, all'indirizzo di assistenza indica-
to di seguito. Per motivi di sicurezza, al momento
della restituzione il prodotto (a seconda del model-
lo) deve essere privo di qualsiasi materiale operati-
vo. Il prodotto inviato al nostro Centro di assistenza de-
ve essere imballato in modo da evitare danni al prodotto
oggetto del reclamo durante il trasporto.
Dopo la riparazione/sostituzione, vi restituiremo il pro-
dotto gratuitamente. Se i prodotti non possono essere
riparati o sostituiti, a nostra esclusiva discrezione potrà
essere rimborsato un importo pari al prezzo di acquisto
del prodotto difettoso, tenendo conto di eventuali detra-
zioni per usura. Queste prestazioni di garanzia sono a
beneficio del solo acquirente privato originale e non so-
no cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della garan-
zia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In
questo modo il periodo di garanzia totale per questi
prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / bat-
terie ricaricabili, i caricabatterie e gli accessori. È pos-
sibile usufruire di questa estensione della garanzia re-
gistrando online il prodotto Scheppach di questa gam-
ma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30
giorni dalla data di acquisto. Dopo la registrazione
online, riceverete la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla
nostra homepage:
https://www.scheppach.com/de/service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assistenza.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assisten-
za è un prerequisito obbligatorio per presentare u-
na richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia de-
vono essere presentate entro 14 giorni dalla scoperta
del difetto prima della scadenza del periodo di garan-
zia. A tal fine, sono necessari lo scontrino d'acquisto
originale e, se del caso, la conferma dell'estensione
della garanzia relativa all'articolo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i re-
clami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro Centro
di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tempo di ela-
borazione indicato viene superato, vi informeremo
tempestivamente.
8. Le parti soggette a usura sono generalmente e-
scluse dalla garanzia! - Per parti soggette a usura si
intendono: a) le batterie/accumulatori forniti, collegati
e/o installati, nonché b) tutte le parti soggette a usura
dipendenti dal modello (tra cui cinghie, lame per sega,
inserti, mole, filtri, spazzole di carbone ecc.). La ga-
ranzia non copre le batterie o gli accumulatori scarichi
o danneggiati nell'alloggiamento e/o nei terminali della
batteria.
9. Preventivo di spesa - I prodotti non coperti o non più
coperti dalla garanzia saranno riparati a pagamento.
Su richiesta al nostro Centro di assistenza, è possibile
inviare i prodotti difettosi per una stima dei costi e, se
necessario, dare al Centro di assistenza l'approvazio-
ne scritta (per posta, via e-mail) per la riparazione.
Senza l'approvazione della riparazione non si proce-
derà ad alcuna ulteriore elaborazione.
www.scheppach.com
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