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16 Resolução de problemas
Falha
O produto não arranca.
Má capacidade de corte.
Produto funciona com dificulda-
de/corrente de serra salta.
Vibração não habitual
17 Condições de garantia –
Série Scheppach 20V IXES
Data de revisão 25.04.2024
Prezado cliente,
os nossos produtos são submetidos a um rigoroso con-
trolo de qualidade. No entanto, se um produto não funcio-
nar na perfeição, lamentamos profundamente o facto e
pedimos-lhe para entrar em contacto com o nosso servi-
ço de assistência, através do endereço indicado abaixo.
Estamos igualmente à sua disposição através do número
de telefone de assistência. As recomendações seguintes
deverão ser-lhe úteis para um processamento e regulari-
zação sem problemas em caso de danos.
É válido o seguinte para a validação de reivindica-
ções de garantia:
1. Estas condições de garantia regem as nossas pres-
tações adicionais de garantia do fabricante para com-
pradores (consumidores finais particulares) de novos
produtos. Os direitos de garantia legais não são afeta-
dos por esta garantia. Os mesmos são da responsabi-
lidade do revendedor a quem o produto foi adquirido..
2. As prestações de garantia do fabricante estendem-
se exclusivamente a deficiências num produto novo
adquirido pelo cliente e que sejam devidas a um de-
feito de material ou de fabrico. Se, durante o período
de garantia, ocorrerem defeitos de material ou de fa-
brico, na sua qualidade de garante no âmbito desta
garantia, o fabricante assegura, à sua discrição, uma
das seguintes prestações:
– Reparação gratuita da mercadoria
– Troca gratuita da mercadoria por um artigo de va-
lor equivalente (eventualmente, também troca por
um modelo mais recente, desde que a mercadoria
original já não esteja disponível).
Os produtos ou peças substituídos passarão a ser
nossa propriedade. Tenha em consideração que, de
acordo com a finalidade, os nossos produtos não fo-
ram construídos para utilização em ambientes comer-
ciais, artesanais ou profissionais.
Causa possível
A potência da bateria é demasiado
fraca.
A bateria não está corretamente co-
locada.
Interruptor para ligar/desligar está
com defeito.
O motor apresenta defeito.
Corrente de serra mal montada.
Corrente de serra está gasta.
Tensão insuficiente da corrente.
Tensão insuficiente da corrente.
Carril de guiamento está solto.
www.scheppach.com
Resolução
Carregue a bateria.
Insira a bateria na base da bateria. A bateria
encaixa de forma audível.
Entre em contacto com o nosso serviço de as-
sistência.
Monte a corrente de serra corretamente.
A corrente de serra deve ser afiada por um pro-
fissional ou troque a corrente de serra.
Verifique a corrente de serra. Se necessário,
estique a corrente de serra.
Verifique a corrente de serra. Se necessário,
estique a corrente de serra.
Verificar se o carril de guiamento quanto a as-
sento firme.
Por esse motivo, a garantia não se aplica, se o produ-
to tiver sido utilizado para fins comerciais, artesanais
ou industriais ou tiver sido exposto a exigências equi-
valentes dentro do período da garantia.
3. Excetuam-se das nossas prestações de garantia:
– Os danos no produto resultantes da inobservância
das instruções de montagem, de uma instalação in-
correta, da inobservância do manual de instruções
(p. ex., ligação a uma tensão de corrente ou tipo de
corrente errados) ou das recomendações de manu-
tenção e segurança, bem como devido à utilização
do produto sob condições ambientais inadequadas
ou a cuidados e manutenção insuficientes.
– Danos no produto resultantes de uma utilização
indevida ou inadequada (como, p. ex., sobrecarga
do produto ou utilização de ferramentas ou aces-
sórios não admissíveis), da penetração de corpos
estranhos no produto (como, p. ex., areia, pedras
ou pó), de danos de transporte, do emprego de
força ou de efeitos externos (como, p. ex., danos
por queda).
– Danos no produto ou partes do produto que se de-
vam a um desgaste conforme à finalidade, habitual
(inerente ao funcionamento) ou natural, bem como
a danos e/ou deterioração de peças de desgaste.
– Deficiências no produto provocadas pela utiliza-
ção de acessórios, complementos ou peças so-
bresselentes não originais ou que não sejam con-
formes à finalidade.
– Produtos nos quais se realizaram alterações ou
modificações.
– Desvios mínimos das características nominais ir-
relevantes para o valor e aptidão para a utilização
do produto.
– Produtos nos quais se tenham realizado repara-
ções arbitrárias ou outras, em particular, por ter-
ceiros não autorizados.
– Quando a identificação no produto ou as informa-
ções de identificação do produto (autocolante na
máquina) estejam ausentes ou ilegíveis.
PT | 105
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